Windows 11 또는 Windows 10 PC에서 GeForce Experience를 실행했을 때 게임이 최적화되지 않은 상태로 표시되고, 게임을 클릭하면 '설정을 검색할 수 없음(Unable to retrieve settings)'이라는 메시지가 나타난다면 이 글이 도움이 될 것입니다. 이 오류를 해결할 수 있는 가장 효과적인 방법들을 소개합니다.
설정을 검색할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하세요.
GeForce Experience로 게임을 최적화할 수 없는 이유
GeForce Experience에서 게임 최적화가 되지 않는 가장 큰 원인은 사용자 구성 파일의 손상입니다. 그 외에도 잘못된 게임 설정, 백신 프로그램이나 방화벽의 차단, 손상된 그래픽 카드 드라이버, DNS 설정 문제 등 다양한 요인이 이 오류를 유발할 수 있습니다.
'설정을 검색할 수 없음' 오류 해결 방법
Windows 11/10 PC의 NVIDIA GeForce Experience에서 이 오류가 발생한다면, 아래 해결 방법들을 순서와 관계없이 하나씩 적용해 보세요.
- Temp 폴더 정리
- 스캔 위치 제거
- NVIDIA 드라이버 재설치
- GeForce Experience 재설치
- 서드파티 보안 프로그램 비활성화 (해당하는 경우)
- Steam 사용자 데이터 삭제 (해당하는 경우)
- NVIDIA 제어판 설정 복원
각 해결 방법의 자세한 과정을 살펴보겠습니다.
본격적인 해결 방법을 시도하기 전에, Google 또는 Facebook 계정 대신 NVIDIA 계정으로 직접 로그인해 보세요. 이 간단한 방법만으로도 문제가 해결된 사용자들이 있습니다.
1. Temp 폴더 정리
GeForce Experience의 '설정을 검색할 수 없음' 오류를 해결하는 첫 번째 단계는 PC의 Temp 폴더를 정리하는 것입니다. 임시 파일이 손상되었거나 충돌을 일으키는 경우 이 방법이 효과적일 수 있습니다.
이 방법으로 해결되지 않으면 다음 방법을 시도하세요.
2. 스캔 위치 제거
GeForce Experience에 등록된 스캔 위치가 손상된 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 스캔 위치를 모두 제거하고 다시 추가하면 문제를 해결할 수 있습니다.
다음 순서대로 진행하세요:
- GeForce Experience를 실행합니다.
- 앱이 열리면 톱니바퀴 모양의 설정 아이콘을 클릭합니다.
- GAMES(게임) 탭을 클릭합니다.
- SCAN LOCATION(스캔 위치) 섹션에서 REMOVE(제거) 버튼을 반복해서 눌러 등록된 모든 스캔 위치를 삭제합니다.
- GeForce Experience를 종료합니다.
- 실행 중인 모든 게임을 종료하고, 백그라운드에서도 실행되고 있지 않은지 확인합니다. Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 연 후 백그라운드에서 실행 중인 게임 프로세스를 모두 종료하세요.
- GeForce Experience를 다시 실행합니다.
- 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 설정을 엽니다.
- GAMES 탭으로 이동합니다.
- SCAN NOW(지금 스캔) 버튼을 클릭해 PC의 게임을 다시 검색합니다.
이 과정을 마치면 오류가 해결될 것입니다. 그래도 문제가 지속되면 다음 방법을 시도하세요.
3. NVIDIA 드라이버 재설치
일반적인 제거 방식으로는 삭제되지 않은 손상된 드라이버 파일이 원인일 수 있습니다. 이 경우 기존 파일을 모두 정리한 후 새 드라이버를 클린 설치해야 합니다.
먼저 장치 관리자를 통해 그래픽 드라이버를 제거하거나, Display Driver Uninstaller(DDU) 도구를 사용해 드라이버를 완전히 제거하세요. 그런 다음 아래 순서로 NVIDIA 그래픽 드라이버를 클린 설치합니다:
- NVIDIA 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드합니다.
- 다운로드한 드라이버 파일을 실행하고 화면의 안내에 따라 진행합니다.
- Installation options(설치 옵션) 화면이 나타나면 Custom (Advanced)(사용자 지정)을 선택합니다.
- Next(다음)를 클릭해 설치된 구성 요소 목록을 확인합니다.
- Perform a clean installation(클린 설치 수행) 옵션에 체크합니다.
- Next 버튼을 클릭해 드라이버를 설치합니다.
이 작업 후에도 문제가 해결되지 않으면 다음 방법을 시도해 보세요.
4. GeForce Experience 재설치
GeForce Experience의 설치 파일이 손상되었거나 불완전한 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 애플리케이션 전체를 재설치하면 문제를 해결할 수 있습니다.
Windows 설정 앱이나 제어판에서 GeForce Experience를 제거한 후(서드파티 언인스톨러를 사용하는 것이 더 깔끔하게 제거할 수 있어 권장됩니다), PC를 재부팅하고 NVIDIA 공식 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드해 다시 설치하세요.
5. 서드파티 보안 프로그램 비활성화 (해당하는 경우)
방화벽과 백신 프로그램은 시스템 보안에 필수적이지만, 때때로 Windows와 충돌하여 각종 오류를 일으키기도 합니다.
특히 Bitdefender가 이 문제를 유발하는 것으로 알려져 있습니다. 백신 프로그램을 비활성화하려면 작업표시줄의 알림 영역(시스템 트레이)에서 해당 아이콘을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤, 비활성화 또는 종료 옵션을 선택하세요. 백신을 비활성화해도 문제가 해결되지 않는다면, 전용 제거 도구(AV removal tool)를 사용해 서드파티 백신 프로그램을 완전히 삭제해야 합니다.
백신 프로그램을 제거했을 때 오류가 사라진다면, 같은 백신을 다시 설치하거나 다른 백신 프로그램으로 교체할 수 있습니다. 아니면 Windows 11/10에 내장된 Windows Defender를 사용하는 것도 좋은 선택입니다.
6. Steam 사용자 데이터 삭제 (해당하는 경우)
사용자들의 보고에 따르면 Steam과 GeForce Experience는 호환성 문제로 충돌하는 경우가 많으며, 이것이 현재 겪고 있는 오류의 원인일 수 있습니다. 따라서 Steam이 설치된 PC에서 이 오류가 발생한다면 Steam의 임시 사용자 데이터를 삭제해 보세요.
Steam 사용자 데이터를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다:
- Windows 키 + E를 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
- 파일 탐색기에서 아래 폴더 경로로 이동합니다:
C:\Program Files (x86)\Steam\userdata
- 해당 위치에서 이름에 숫자가 없는 폴더를 삭제합니다.
- 파일 탐색기를 닫습니다.
- PC를 재시작합니다.
재부팅 후 GeForce Experience를 실행하여 오류 메시지가 다시 나타나는지 확인하세요. 여전히 오류가 발생한다면 다음 방법을 시도하세요.
7. NVIDIA 제어판 설정 복원
이 방법은 NVIDIA 공식 지원팀에서 권장하는 해결책으로, NVIDIA 그래픽 카드 설정을 초기 상태로 복원하는 것입니다.
NVIDIA 제어판 설정을 복원하려면 다음 순서대로 진행하세요:
- NVIDIA 제어판을 실행합니다.
- Manage 3D settings(3D 설정 관리)를 선택합니다.
- Restore(복원) 버튼을 클릭합니다.
- 확인 창이 나타나면 Yes(예)를 클릭합니다.
- PC를 재부팅합니다.
이상입니다! 이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.
관련 글: NVIDIA GeForce Experience '스캔 실패' 오류 수정 방법
자주 묻는 질문
GeForce Experience 설정을 초기화하려면 어떻게 하나요?
GeForce Experience 설정을 초기화하려면 Ctrl + F7 키를 누르면 현재 프로필/구성이 저장됩니다. 설정을 과도하게 변경한 후 저장했다면, 게임을 실행하거나 Alt + Tab을 누를 때마다 해당 설정이 적용됩니다. 따라서 원하는 대로 설정을 조정한 후 새 설정으로 저장하는 것이 좋습니다.
NVIDIA 게임 설정을 켜려면 어떻게 하나요?
NVIDIA 게임 설정을 여는 가장 간단한 방법은 바탕화면에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 컨텍스트 메뉴에서 NVIDIA Control Panel(NVIDIA 제어판)을 선택하는 것입니다. Windows 자체 제어판의 개인 설정 화면에서 찾을 수도 있고, 시작 메뉴 검색창에 "NVIDIA"라고 입력하면 바로 나타납니다.
게임을 최적화할 수 없다는 것은 무슨 의미인가요?
최근 많은 사용자들이 GeForce Experience로 게임을 최적화하지 못한다고 보고했습니다. 최적화 메뉴로 이동할 때마다 오류가 발생하는 것입니다. 특정 게임을 최적화할 수 없다는 오류가 나타나는 원인은 여러 가지가 있지만, 가장 흔한 원인은 로컬 파일 및 NVIDIA 드라이버의 손상입니다.