로블록스(Roblox)는 다양한 게임을 즐길 수 있는 인기 게임 플랫폼이지만, 일부 사용자들은 게임 도중이나 프로그램 시작 시 로블록스가 반복적으로 충돌(크래시)된다고 호소하고 있습니다. 이러한 문제는 그래픽 드라이버 오류, 저사양 PC에서의 높은 그래픽 설정, 백그라운드 프로그램 등 다양한 요인에 의해 발생할 수 있습니다. 만약 로블록스가 계속 충돌하여 게임을 제대로 즐기지 못하고 있다면, 이 글에서 소개하는 해결 방법들을 하나씩 시도해 보세요.
"Roblox Crash – An unexpected error occurred and Roblox needs to quit. We're sorry!" (예상치 못한 오류가 발생하여 로블록스를 종료해야 합니다.)
로블록스가 계속 충돌하는 이유
로블록스 충돌에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- 오래되거나 손상된 그래픽 드라이버: 대부분의 경우 구버전 그래픽 드라이버가 게임 충돌의 주범입니다. 최신 버전으로 업데이트해 보세요.
- 백그라운드에서 실행 중인 불필요한 프로그램: 메모리와 시스템 리소스를 과도하게 소모하는 백그라운드 앱이 많으면 로블록스가 충돌할 수 있습니다.
- 백신 프로그램의 과도한 차단: 백신이 로블록스를 위협 요소로 잘못 판단해 차단하면 충돌이 발생할 수 있습니다.
- 저사양 PC에서의 높은 그래픽 설정: 사양이 낮은 PC에서 그래픽 품질을 높게 설정하면 충돌 가능성이 커집니다.
- 손상된 설치 파일: 로블록스 설치 파일이 손상된 경우에도 충돌이 발생할 수 있으며, 이 경우 재설치가 필요합니다.
본인에게 해당하는 상황에 맞춰 아래의 해결 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
윈도우 PC에서 로블록스 충돌 문제 해결 방법
윈도우 11/10 PC에서 로블록스가 충돌하거나 연결이 끊기는 문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
- 관리자 권한으로 로블록스 실행
- 그래픽 드라이버 업데이트
- 윈도우 업데이트
- 불필요한 백그라운드 프로그램 종료
- 백신/방화벽 비활성화 또는 예외 등록
- 프록시 설정 비활성화
- 로블록스 그래픽 품질 조정
- 로블록스 재설치
1. 관리자 권한으로 로블록스 실행하기
간혹 프로그램을 관리자 권한으로 실행하는 것만으로도 문제가 해결되곤 합니다. 관리자 권한 없이 실행하면 로블록스가 충돌할 수 있습니다. 로블록스 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '관리자 권한으로 실행'을 선택해 보세요.
항상 관리자 권한으로 실행되도록 설정하려면 다음 단계를 따르세요.
- 로블록스 실행 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
- 속성 창에서 호환성(Compatibility) 탭으로 이동합니다.
- '이 프로그램을 관리자 권한으로 실행' 옵션에 체크합니다.
- 적용 > 확인을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
- 로블록스를 다시 실행해 충돌이 멈췄는지 확인합니다.
2. 그래픽 드라이버 업데이트하기
그래픽 드라이버는 PC 게임에 필수적인 요소입니다. 구버전이거나 손상된 드라이버를 사용 중이라면 로블록스를 포함한 게임이 충돌할 가능성이 높습니다. 설정 > Windows 업데이트 > 선택적 업데이트 메뉴를 이용하거나, NVIDIA·AMD·Intel 등 그래픽 카드 제조사의 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 직접 다운로드해 설치하세요.
드라이버가 이미 최신 버전인데도 충돌이 계속된다면 다른 원인일 수 있으니 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
3. 윈도우 업데이트하기
게이머라면 시스템 오류, 호환성 문제, 충돌을 최소화하기 위해 윈도우를 항상 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 설정 앱 > Windows 업데이트 탭에서 업데이트를 확인하고 설치한 후, PC를 재시작해 업데이트를 완료하세요. 이후 로블록스를 실행해 문제가 해결되었는지 확인합니다.
4. 불필요한 백그라운드 프로그램 종료하기
백그라운드에서 너무 많은 프로그램이 실행 중이면 메모리와 리소스가 부족해져 로블록스가 충돌할 수 있습니다. 게임은 상당한 메모리와 시스템 자원을 필요로 하기 때문입니다. Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 연 후, 리소스를 많이 사용하는 불필요한 프로그램을 선택하고 작업 끝내기 버튼으로 종료하세요. 이후 로블록스를 다시 실행해 충돌이 사라졌는지 확인해 보세요.
5. 백신/방화벽 비활성화 또는 예외 등록하기
과도하게 민감하게 작동하는 서드파티 백신이 로블록스를 잘못 차단해 충돌을 일으킬 수 있습니다. 이 경우 백신을 잠시 비활성화한 상태에서 게임을 즐겨 보세요.
다만 백신을 끄면 보안 위험에 노출될 수 있으므로, 백신의 예외 목록에 로블록스를 추가하는 것이 더 안전합니다. 예외 설정 방법은 백신마다 조금씩 다릅니다. 예를 들어 Avast 백신이라면 홈 > 설정 > 일반 > 제외에서, AVG 백신이라면 홈 > 설정 > 구성 요소 > 웹 실드 > 예외에서 로블록스를 추가할 수 있습니다. 다른 백신도 마찬가지 방식으로 화이트리스트에 등록하면 됩니다.
방화벽도 동일하게 적용할 수 있습니다. 윈도우 방화벽에서 로블록스를 허용하거나, 일시적으로 방화벽을 비활성화한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
6. 프록시 설정 비활성화하기
프록시 설정을 끄는 것만으로 문제가 해결된 사용자들도 있습니다. 의외로 효과적인 방법이니 다음 단계를 따라 해보세요.
- Win + R 키를 눌러 실행 창을 열고 inetcpl.cpl을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다. 그러면 인터넷 속성 창이 열립니다.
- 연결(Connections) 탭으로 이동해 LAN 설정 버튼을 클릭합니다.
- 프록시 서버 섹션에서 'LAN에 프록시 서버 사용' 옵션의 체크를 해제합니다.
- 적용 > 확인을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
- 로블록스 앱을 다시 실행해 문제가 해결되었는지 확인합니다.
7. 로블록스 그래픽 품질 조정하기
저사양 PC에서 그래픽 품질을 높게 설정하면 로블록스가 충돌할 수 있습니다. 이 경우 로블록스 내 그래픽 설정을 환경에 맞게 낮춰 보세요.
- 로블록스 앱을 실행한 후 왼쪽 상단의 세 줄(햄버거) 메뉴 아이콘을 클릭합니다.
- 설정(Settings) 탭으로 이동해 그래픽 모드(Graphics Mode)를 '수동(Manual)'으로 변경합니다.
- 그래픽 품질(Graphics Quality) 슬라이더를 왼쪽으로 드래그해 품질을 낮춥니다.
- 로블록스를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
8. 로블록스 재설치하기
위 방법으로도 해결되지 않는다면 로블록스를 재설치해 보세요. 앱 설치가 손상되었거나 설치 파일에 문제가 있는 경우, 새로 설치하면 충돌 문제가 해결될 수 있습니다.
먼저 PC에서 로블록스를 완전히 제거하세요. 이때 잔여 파일과 레지스트리까지 깨끗이 삭제해 주는 서드파티 언인스톨러를 사용하는 것이 좋습니다. 이후 PC를 재시작하고 Microsoft Store의 로블록스 페이지에서 다시 설치한 뒤, 문제가 해결되었는지 확인하세요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
로블록스 캐시를 삭제하는 방법은?
로블록스 캐시를 삭제하려면 아래 단계를 따르세요.
- Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
- %Temp%\Roblox를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- Ctrl + A 키로 폴더 내 모든 파일을 선택합니다.
- Delete 키를 눌러 모든 파일을 삭제합니다.
이렇게 하면 로블록스 캐시가 삭제되며, 손상된 캐시로 인해 발생한 문제라면 함께 해결될 것입니다.
로블록스 오류 코드 277이란?
오류 코드 277은 로블록스 서버와의 연결이 끊겼을 때 나타나는 오류입니다. 서버 점검이나 다운, 인터넷 연결 문제, 손상된 시스템 파일 등이 원인일 수 있습니다.