새로 설치하는 앱의 저장 위치를 변경하려고 할 때 '기본 저장 위치를 설정할 수 없습니다(We couldn't set your default save location)'라는 오류 메시지가 나타난다면, 이 가이드가 문제 해결에 도움이 될 것입니다. 비교적 드문 오류지만, 특정 설정 조건이 충족되지 않을 때 발생할 수 있습니다.
전체 오류 메시지는 대체로 다음과 같습니다.
기본 저장 위치를 설정할 수 없습니다.
작업이 성공적으로 완료되지 않았습니다. 잠시 후 다시 시도해 주세요.
필요한 경우를 대비해 오류 코드는 0x80070005입니다.
Windows 10/11에서는 사용자가 앱을 다른 파티션이나 외장 드라이브에 설치할 수 있습니다. 하지만 때때로 해당 옵션이 회색으로 비활성화되거나 작동하지 않는 경우가 있습니다. 설정 앱에서 다른 드라이브를 선택할 수 있더라도 변경 사항이 저장되지 않는다면, 아래의 문제 해결 방법을 따라 해 보세요.
오류 0x80070005, 기본 저장 위치 설정 실패 해결 방법
오류 0x80070005를 수정하려면 다음 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- 관리자 계정으로 로그인하기
- WindowsApps 폴더 이름 변경하기
- WindowsApps 폴더에 대한 모든 권한 획득하기
각 단계에 대한 자세한 설명은 아래에서 계속됩니다.
1] 관리자 계정으로 로그인하기
앱의 기본 저장 위치를 변경하는 것은 관리자 권한이 필요한 작업입니다. 즉, 이 설정을 변경하려면 반드시 관리자 계정을 사용해야 합니다. 컴퓨터에서 표준 사용자 계정을 사용 중이라면 파티션을 변경하려고 할 때 이 오류 메시지가 나타날 가능성이 높습니다.
따라서 다음 두 가지 방법 중 하나를 선택해야 합니다. 첫째, 내장된 Administrator 계정을 활성화하여 해당 계정에서 변경하는 것이고, 둘째, 현재 사용 중인 표준 사용자 계정을 관리자 계정으로 승격시키는 것입니다. 새 계정을 추가로 만들고 싶지 않다면 후자의 방법이 더 간편합니다.
2] WindowsApps 폴더 이름 변경하기
소프트웨어를 설치하면 Microsoft Store에서 받았든 제3자 사이트에서 받았든 관계없이 일부 파일이 컴퓨터에 저장됩니다. WindowsApps 폴더는 Microsoft Store 앱이 설치되는 폴더로, 기본적으로 숨겨져 있으며 '숨긴 파일, 폴더 및 드라이브 표시' 옵션을 켜야만 볼 수 있습니다.
이 폴더에 내부적인 충돌이 발생하면 기본 저장 위치를 변경할 수 없게 됩니다. 이미 오류 메시지가 표시되고 있는 상황이라면, 먼저 폴더 이름을 변경한 후 다시 위치 변경을 시도해 보는 것이 좋습니다.
먼저 숨겨진 파일과 폴더를 모두 표시하도록 설정한 다음, 파일 탐색기에서 C:\Program Files로 이동합니다. 그러면 WindowsApps라는 이름의 폴더를 찾을 수 있습니다.
해당 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 이름 바꾸기(Rename)를 선택한 후, WindowsAppsOld와 같은 이름을 입력합니다.
이름을 변경하는 과정에서 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. '현재 이 폴더에 액세스할 권한이 없습니다'라는 메시지가 표시된다면, 다음 해결 방법을 따라야 합니다.
3] WindowsApps 폴더에 대한 모든 권한 획득하기
앞서 언급했듯이 WindowsApps 폴더의 이름을 변경하려고 하면 액세스 거부 메시지가 나타날 수 있습니다. 이는 Windows가 일반 사용자의 해당 폴더 접근을 허용하지 않기 때문입니다. 하지만 폴더 권한을 변경하여 모든 권한을 획득하면 관리자 계정에서 해당 폴더에 접근할 수 있습니다. 다만 이는 보안 측면에서 권장되지 않는 방법이므로, 작업을 마친 후에는 반드시 원래 설정으로 되돌려 놓아야 합니다.
기본적으로 모든 권한(Full control)은 TrustedInstaller에게만 부여됩니다. 파일 및 폴더의 소유권을 가져오는 자세한 가이드를 따라 진행하면, 이후에 앱의 기본 저장 위치를 정상적으로 변경할 수 있습니다.
그 외에 알아두면 좋은 사항은 다음과 같습니다.
- 외장 드라이브를 저장 위치로 지정하려는 경우, 드라이브가 정상적으로 작동하는지 먼저 확인하세요.
- Windows가 외장 드라이브를 인식하지 못하면 해당 드라이브를 선택할 수 없습니다.
참고로 오류 0x80070005는 매우 흔하게 발생하는 오류 코드로, 다음과 같은 상황에서도 나타날 수 있습니다.
- Office 키 설치
- OneDrive
- Windows 정품 인증
- IPersistFile Save 실패
- Windows 서비스
- Microsoft Store 앱
- Windows 업데이트
- 작업 스케줄러
- Chrome 업데이트 시
이 가이드가 오류 0x80070005 해결에 도움이 되기를 바랍니다.