Windows 11/10에서 새로 설치하는 앱의 저장 위치를 변경하려고 할 때 “기본 저장 위치를 설정할 수 없습니다(We couldn't set your default save location)”라는 오류 메시지가 표시되면서 설정이 되지 않는다면, 이 가이드가 도움이 될 것입니다. 이 오류는 흔히 발생하는 문제는 아니지만, 특정 설정 조건이 충족되지 않을 때 나타납니다.
전체 오류 메시지는 대체로 다음과 같습니다.
기본 저장 위치를 설정할 수 없습니다.
작업이 성공적으로 완료되지 않았습니다. 잠시 후 다시 시도하세요.
필요한 경우 오류 코드는 0x80070005입니다.
Windows 10 이상에서는 사용자가 앱을 다른 파티션이나 외장 드라이브에 설치할 수 있습니다. 그러나 때때로 해당 옵션이 회색으로 비활성화되거나 작동하지 않는 경우가 있습니다. 설정에서 다른 드라이브를 선택할 수 있지만 변경 사항을 저장하지 못한다면, 아래의 문제 해결 방법을 따라해 보세요.
오류 0x80070005, 기본 저장 위치 설정 실패 해결하기
오류 0x80070005를 수정하려면 다음 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- 관리자 계정으로 로그인
- WindowsApps 폴더 이름 변경
- WindowsApps 폴더에 대한 전체 권한 확보
각 단계에 대한 자세한 내용은 아래에서 확인할 수 있습니다.
1] 관리자 계정으로 로그인
앱의 기본 저장 위치를 변경하는 것은 관리자만 수행할 수 있는 작업입니다. 즉, 이 설정을 변경하려면 반드시 관리자 권한이 필요합니다. 컴퓨터에서 표준 사용자 계정을 사용하고 있다면 파티션을 변경하는 과정에서 이 오류 메시지가 나타날 가능성이 높습니다.
이 경우 다음 두 가지 방법 중 하나를 선택해야 합니다. 내장된 Administrator 계정을 활성화한 후 해당 계정으로 로그인하여 설정을 변경하거나, 기존의 표준 사용자 계정을 관리자 계정으로 승격시키는 것입니다. 컴퓨터에 새 계정을 만들고 싶지 않다면 두 번째 방법을 사용하는 것이 좋습니다.
2] WindowsApps 폴더 이름 변경
소프트웨어를 설치할 때, Microsoft Store에서 받았든 제3자 사이트에서 받았든 관계없이 일부 파일은 항상 컴퓨터에 저장됩니다. WindowsApps 폴더는 바로 Microsoft Store 앱이 설치되는 폴더로, 파일 탐색기에서 숨김 파일, 폴더 및 드라이브 표시 옵션을 켜지 않으면 보이지 않습니다.
이 폴더에 내부적인 충돌이 발생하면 컴퓨터에서 기본 저장 위치를 변경할 수 없게 됩니다. 이미 이 오류 메시지가 표시되고 있다면, 먼저 폴더 이름을 변경한 후 다시 저장 위치를 변경해 보는 것이 좋습니다.
이를 위해서는 먼저 숨겨진 파일과 폴더를 모두 표시한 뒤 C:\Program Files로 이동하세요. 그러면 WindowsApps라는 이름의 폴더를 볼 수 있습니다.
해당 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 이름 바꾸기를 선택한 다음, WindowsAppsOld와 같은 이름으로 변경합니다.
이름을 변경하는 과정에서 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. “현재 이 폴더에 액세스할 권한이 없습니다”라는 메시지가 표시된다면, 다음 해결 방법을 따라야 합니다.
3] WindowsApps 폴더에 대한 전체 권한 얻기
앞서 언급했듯이, WindowsApps 폴더의 이름을 변경할 때 액세스 거부 메시지가 표시될 수 있습니다. Windows가 사용자의 이 폴더 접근을 기본적으로 허용하지 않기 때문입니다. 하지만 권한을 변경하고 전체 제어 권한을 확보하면 관리자 계정에서 해당 폴더에 접근할 수 있습니다.
다만 보안 관점에서 이는 좋지 않은 방법이라는 점을 유의해야 합니다. 따라서 이 방법을 적용하기로 했다면, 작업이 끝난 후 반드시 변경 사항을 원래대로 되돌리는 것을 잊지 마세요.
기본적으로 모든 권한(Full control)은 TrustedInstaller에게만 부여됩니다. 하지만 파일 및 폴더의 소유권을 가져오는 자세한 가이드를 참고하면 직접 전체 소유권을 확보할 수 있습니다. 그런 다음 앱의 기본 저장 위치를 정상적으로 변경할 수 있습니다.
추가로 알아두면 좋은 사항
- 외장 드라이브를 저장 위치로 지정하려는 경우, 해당 드라이브가 정상적으로 작동하는지 먼저 확인하세요.
- Windows가 외장 드라이브를 인식하지 못하면 목록에서 선택 자체가 불가능합니다.
도움이 되길 바랍니다.
참고: 오류 0x80070005가 나타나는 다른 상황
오류 0x80070005는 매우 흔하게 발생하는 코드로, 다음과 같은 상황에서도 표시됩니다.
- Office 제품 키 설치
- OneDrive 동기화
- Windows 정품 인증
- IPersistFile Save 실패
- Windows 서비스
- Microsoft Store 앱
- Windows 업데이트
- 작업 스케줄러
- Chrome 업데이트 중