일부 Windows 11 및 Windows 10 사용자들이 PC 부팅 직후 치명적 오류 – Coordinator Returned -1(Fatal Error – Coordinator Returned -1)이라는 메시지가 담긴 대화 상자가 나타나는 문제를 겪고 있습니다. 이 오류는 많은 사용자를 당황하게 만들지만, 조사 결과 해당 컴퓨터에 Zoom이 설치되어 있는 경우 발생하는 것으로 밝혀졌습니다. 이 글에서는 이 문제를 해결할 수 있는 가장 효과적인 방법들을 소개합니다.
Fatal Error Coordinator Returned -1 오류란?
Windows 11/10 PC에서 치명적 오류 – Coordinator Returned -1 오류가 발생했다면, 아래의 권장 해결 방법을 순서에 관계없이 하나씩 시도해 보면서 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
- launch.bat 시작 프로그램 비활성화
- Zoom 제거 후 재설치
- 시스템 복원 수행
각 해결 방법의 자세한 진행 과정을 살펴보겠습니다.
아래 방법을 시도하기 전에 먼저 Windows 업데이트를 확인하고 사용 가능한 업데이트를 모두 설치한 뒤, 시스템을 재부팅했을 때 오류가 다시 나타나는지 확인해 보세요.
1] Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
앞서 언급했듯이 Windows 11/10 PC에서 발생하는 치명적 오류 – Coordinator Returned -1 오류는 Zoom과 관련된 오류이며, Zoom은 Windows 스토어 앱이므로 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행하여 진단하는 것부터 시작하는 것이 좋습니다.
Windows 11에서 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행하는 방법은 다음과 같습니다:
- Windows 키 + I를 눌러 설정 앱을 엽니다.
- 시스템 > 문제 해결 > 다른 문제 해결사로 이동합니다.
- 기타 섹션에서 Windows 스토어 앱을 찾습니다.
- 실행 버튼을 클릭합니다.
- 화면의 지시에 따라 권장되는 수정 사항을 적용합니다.
Windows 10에서 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행하는 방법은 다음과 같습니다:
- Windows 키 + I를 눌러 설정 앱을 엽니다.
- 업데이트 및 보안으로 이동합니다.
- 문제 해결 탭을 클릭합니다.
- 아래로 스크롤하여 Windows 스토어 앱을 클릭합니다.
- 문제 해결사 실행 버튼을 클릭합니다.
- 화면의 지시에 따라 권장되는 수정 사항을 적용합니다.
2] launch.bat 시작 프로그램 비활성화
이 오류는 작업 관리자의 시작 프로그램에 등록된 Zoom 애플리케이션의 시작 파일인 Launch.bat 배치 파일로 인해 발생하는 것으로도 알려져 있습니다. 이 경우 launch.bat 시작 항목을 비활성화하면 오류가 해결될 수 있습니다.
Windows 11/10 PC에서 Launch.bat 시작 항목을 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다:
- 작업 관리자를 엽니다(Ctrl + Shift + Esc).
- 시작 프로그램 탭을 클릭합니다.
- launch.bat 파일을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 상황에 맞는 메뉴에서 사용 안 함을 선택합니다.
- PC를 재시작합니다.
문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
3] Zoom 제거 후 재설치
이 방법은 Zoom Windows 스토어 앱을 완전히 제거한 후 최신 버전을 다시 설치하여 문제가 해결되는지 확인하는 간단한 방법입니다. 제거 시 설정에서 앱 목록에서 Zoom을 찾아 삭제하면 되며, 재설치는 Microsoft Store 또는 Zoom 공식 웹사이트에서 진행할 수 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
4] 시스템 복원 수행
오류가 최근에 발생하기 시작했다면, 시스템에 최근 가해진 변경 사항이 원인일 가능성이 높습니다. Zoom 앱 기능이 손상된 정확한 원인을 알 수 없다면, 시스템 복원을 사용하여 앱이 정상적으로 작동하던 시점으로 되돌릴 수 있습니다. 단, 복원 지점 이후에 설치한 응용 프로그램, 변경한 사용자 환경 설정 등은 모두 사라진다는 점에 유의하세요.
Windows 11/10 컴퓨터에서 시스템 복원을 수행하는 방법은 다음과 같습니다:
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에 rstrui를 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 복원 마법사를 엽니다.
- 시스템 복원 창에서 다음을 클릭하여 다음 화면으로 이동합니다.
- 다음 화면에서 추가 복원 지점 표시 옵션에 체크합니다.
- 오류를 처음 발견하기 이전 날짜의 복원 지점을 선택합니다.
- 다음을 클릭하여 다음 메뉴로 이동합니다.
- 마침을 클릭하고 최종 확인 메시지에서 확인합니다.
다음 시스템 시작 시 이전 컴퓨터 상태가 적용됩니다.
관련 글: Windows 컴퓨터에서 "응용 프로그램이 제대로 시작되지 않았습니다" 오류 해결 방법
치명적 오류(Fatal Error)란 무엇인가요?
Windows PC에서 치명적 오류가 발생한다는 것은 결함이 있는 하드웨어, 프로그램 버그, 데이터 읽기 오류 또는 기타 이상 현상으로 인해 처리가 중단되는 상태를 의미합니다. 장치에서 치명적 오류가 발생하면 운영 체제가 스스로 해결할 수 없는 상태에 도달했기 때문에 일반적으로 해당 세션에서는 복구가 불가능합니다.
치명적 오류는 어떻게 수정하나요?
시스템에서 치명적 오류가 발생했다면, 오류 유형에 따라 해결 방법이 다릅니다(오류 코드를 검색하면 구체적인 지침을 찾을 수 있습니다). 다음과 같은 방법을 시도해 볼 수 있습니다:
- 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트합니다.
- 드라이버를 업데이트합니다.
- 최근에 설치한 프로그램을 제거합니다.
- Windows를 이전 상태로 복원합니다.
- 불필요한 백그라운드 프로그램을 비활성화합니다.
- 임시 파일을 삭제합니다.
- 하드 드라이브의 저장 공간을 확보합니다.
AutoCAD에서 치명적 오류란 무엇인가요?
AutoCAD에서 치명적 오류가 발생하는 원인은 여러 가지가 있을 수 있습니다. 일반적으로 손상된 도면 파일, 프로그램 자체의 손상, 브라우저 설정 오류 또는 시스템 구성 문제를 나타내는 경우가 많습니다.
설치 중 치명적 오류란 무엇인가요?
설치 중 치명적 오류는 보통 이미 Windows 11/10 PC에 설치되어 있는 응용 프로그램을 다시 설치하려고 하거나, 설치 대상 폴더가 암호화되어 있거나, SYSTEM 계정에 해당 드라이브/폴더에 대한 충분한 권한이 없는 경우에 발생합니다.