월드 오브 워크래프트 업데이트 오류 BLZBNTAGT00000840, 이렇게 해결하세요
최근 많은 월드 오브 워크래프트(World of Warcraft) 플레이어들이 게임 업데이트를 진행하지 못하는 문제를 겪고 있습니다. 업데이트를 시도할 때마다 다음과 같은 오류 메시지가 나타나며 실패하는 것이죠.
파일에 문제가 발생했습니다. 정확한 원인을 확인할 수 없으니 다시 시도하거나 아래 코드를 클릭하여 자세한 정보를 확인해 주세요. 불편을 드려 죄송합니다! 추가 도움말: BLZBNTAGT00000840
이 글에서는 해당 오류의 원인과 해결 방법을 자세히 알아보겠습니다. 월드 오브 워크래프트 업데이트 오류 BLZBNTAGT00000840이 계속 발생한다면 끝까지 읽어보세요.
월드 오브 워크래프트가 업데이트되지 않는 이유는?
업데이트 실패의 정확한 원인을 특정하기는 어렵지만, 가장 기본적인 원인은 서버 문제입니다. 블리자드 서버가 다운되었거나 점검 중이라면 사용자가 할 수 있는 것은 기다리는 것뿐입니다.
또한 인터넷 속도가 느린 경우에도 문제가 발생할 수 있습니다. 업데이트를 위해서는 안정적인 대역폭이 필요하며, 그렇지 않으면 서버에 연결조차 되지 않아 업데이트 파일을 다운로드할 수 없습니다. 이 외에도 서비스 오류나 VPN 설정 같은 네트워크 관련 문제들이 원인이 될 수 있으며, 이에 대해서는 아래에서 자세히 다루겠습니다.
게임 파일을 관리자 권한으로 실행하지 않으면 필요한 시스템 리소스에 접근할 수 없어 업데이트가 실패할 수도 있습니다. 마지막으로 백신 프로그램이나 방화벽처럼 충돌을 일으키는 프로그램과 서비스도 업데이트를 방해하는 요인입니다.
오류 BLZBNTAGT00000840 해결 방법
먼저 컴퓨터를 재시작해 보세요. 간단하지만 Windows PC의 가장 흔한 문제들을 해결하는 데 효과적인 방법입니다. 재시작으로도 해결되지 않는다면 아래 해결 방법을 순서대로 시도해 보세요.
- WOW 및 배틀넷 서버 상태 확인
- 배틀넷을 관리자 권한으로 실행
- 게임 복구
- VPN 또는 프록시 비활성화
- 방화벽 비활성화 또는 앱 허용
- 배틀넷 또는 워크래프트 재설치
각 방법을 하나씩 자세히 살펴보겠습니다.
1] WOW 및 배틀넷 서버 상태 확인
가장 먼저 월드 오브 워크래프트와 배틀넷의 서버 상태를 확인해야 합니다. 블리즈커드 고객 지원 공식 트위터(twitter.com/blizzardcs)를 방문하거나 서버 장애 확인 사이트를 이용해 다른 사용자들의 불만 접수 여부를 확인할 수 있습니다. 서버가 다운된 것으로 확인되면 엔지니어가 복구할 때까지 기다리는 수밖에 없습니다. 서버 점검 중이거나 일시적인 장애일 수 있는데, 어느 쪽이든 사용자가 통제할 수 없는 상황이므로 잠시 기다리면 문제가 자연스럽게 해결됩니다.
2] 배틀넷을 관리자 권한으로 실행
배틀넷은 Windows에서 실행하려면 관리자 권한이 필요한 경우가 있습니다. 앱을 우클릭한 후 '관리자 권한으로 실행'을 선택하면 되지만, 매번 두 단계를 거쳐야 하는 번거로움이 있습니다. 항상 관리자 권한으로 실행되도록 설정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 배틀넷 바로 가기를 우클릭합니다.
- '속성'을 선택합니다.
- '호환성' 탭으로 이동한 후 '관리자 권한으로 이 프로그램 실행'에 체크합니다.
- '적용 > 확인'을 클릭합니다.
마지막으로 컴퓨터를 재시작하고 문제가 지속되는지 확인합니다.
3] 게임 복구
손상된 게임 파일 때문에 오류가 발생했다면 운이 좋은 편입니다. 상황이 훨씬 나빠질 수도 있었으니까요. 다행히 배틀넷 앱을 통해 손상된 파일을 복구할 수 있습니다.
- 배틀넷을 실행합니다.
- 게임 라이브러리로 이동합니다.
- 월드 오브 워크래프트를 우클릭하고 '검사 및 복구'를 선택합니다.
- '검사 시작'을 클릭합니다.
복구 과정이 완료될 때까지 기다린 후 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
4] VPN 또는 프록시 비활성화
VPN이나 프록시 서버에 연결되어 있다면 즉시 비활성화하세요. 컴퓨터가 어떤 서버에 연결해야 할지 판단하지 못해 WOW 서버 접속에 실패할 수 있기 때문입니다. 해당 서비스를 끈 후 다시 업데이트를 시도해 보세요.
5] 방화벽 비활성화 또는 앱 허용
서드파티 백신 프로그램을 사용 중이거나 Windows 방화벽을 설정해 두었다면 게임 업데이트가 차단되고 있을 가능성이 있습니다. 서드파티 백신을 사용 중이라면 일시적으로 비활성화한 후 업데이트를 시도해 보세요. Windows 방화벽을 사용 중이라면 게임을 방화벽 허용 목록에 추가한 후 작동 여부를 확인합니다. 단, 보안 기능을 비활성화하면 바이러스와 멀웨어에 노출될 위험이 있다는 점을 유의해야 합니다.
백신 프로그램만이 프로그램 실행을 방해하는 것은 아닙니다. 다른 앱들도 같은 문제를 일으킬 수 있으므로, 클린 부팅 상태에서 문제의 원인이 되는 프로그램을 찾아낸 후 제거하면 됩니다.
6] 배틀넷 및 워크래프트 재설치
위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 프로그램을 재설치하는 것이 마지막 수단입니다. 먼저 배틀넷을 재설치해 보세요. 대부분의 경우 이것만으로도 문제가 해결됩니다. 그래도 안 된다면 월드 오브 워크래프트를 제거한 후 다시 설치하여 문제가 해결되는지 확인하세요.
위의 해결 방법으로 오류 BLZBNTAGT00000840을 무사히 해결하셨기를 바랍니다.
함께 보면 좋은 글:
- 월드 오브 워크래프트 오류 WOW51900319, WOW51900123 해결 방법
- 월드 오브 워크래프트 오류 WOW5190023, WOW51900127 해결 방법