Microsoft Edge는 Windows 11의 기본 브라우저로, 시스템에 미리 설치되어 있거나 Microsoft Store에서 무료로 다운로드할 수 있습니다. 마이크로소프트는 최신 크로미움 기반 Edge가 이전 버전보다 훨씬 빠르고 안전하다고 밝히고 있습니다. 하지만 그럼에도 불구하고 간혹 Microsoft Edge 브라우저가 열리지 않는 경우가 발생합니다. 실제로 많은 사용자들이 Edge 브라우저가 웹 페이지를 로드하지 못하거나, 페이지를 여는 데 너무 오래 걸린다는 문제를 보고하고 있습니다. 그렇다면 이 문제의 원인은 무엇일까요? 지금부터 Windows 11에서 Microsoft Edge가 작동하지 않는 이유와 해결 방법을 자세히 알아보겠습니다.
Microsoft Edge가 작동하지 않는 이유
Windows 11에서 Edge 브라우저가 작동하지 않는 데에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 브라우저 캐시나 확장 프로그램 문제, 손상된 시스템 파일, 잘못 구성된 설정, 현재 사용자 프로필의 오류 등이 Edge가 열리지 않는 결과로 이어질 수 있습니다.
또한 오래되었거나 호환되지 않는 드라이버, 실패한 Windows 업데이트, 저장 공간 부족, 잘못된 인터넷 설정 역시 Windows 11에서 Edge가 작동하지 않는 원인이 될 수 있습니다.
문제 해결 전 기본 확인 사항
원인이 무엇이든, Edge 브라우저가 열리지 않거나 웹 페이지를 로드하지 못한다면 먼저 아래의 기본적인 방법들을 시도해 보세요.
1. PC 재시작: 가장 먼저 컴퓨터를 재시작한 후 Edge 브라우저를 다시 열어 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
2. 실행 명령으로 Edge 열기: Edge가 열리지 않는다면 Windows 키 + R을 누르고 msedge.exe를 입력한 후 확인을 클릭하여 브라우저를 빠르게 실행해 보세요.
3. 작업 관리자에서 프로세스 종료: Ctrl + Shift + Esc 키로 작업 관리자를 연 후, '프로세스' 탭에서 Edge 관련 프로세스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '작업 끝내기'를 선택합니다. 이후 Edge 브라우저를 다시 실행해 보세요.
Windows와 Edge 브라우저 업데이트
PC나 브라우저에 문제가 발생하면 가장 먼저 최신 업데이트를 확인하고 설치하는 것이 좋습니다. 마이크로소프트는 보안 강화와 기존 오류 수정을 포함한 업데이트를 정기적으로 배포하고 있습니다. 운영체제와 브라우저를 최신 상태로 유지하면 문제가 해결될 뿐만 아니라 성능 향상 효과도 얻을 수 있습니다.
Windows 11 PC에 최신 업데이트 설치하기:
- Windows 키 + X를 누르고 '설정'을 선택합니다.
- 'Windows 업데이트'로 이동하여 '업데이트 확인' 버튼을 클릭합니다.
- 대기 중인 업데이트가 있다면 설치를 진행합니다.
- 설치가 완료되면 PC를 재부팅하여 변경 사항을 적용합니다.
Microsoft Edge 브라우저 업데이트하기:
- 시작 메뉴에서 Edge 브라우저를 열거나 msedge.exe 명령으로 실행합니다.
- 주소창에 edge://settings/help를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 브라우저가 자동으로 업데이트를 확인하고 설치합니다.
브라우저 캐시 삭제
Edge 브라우저는 열리지만 매우 느리거나, 웹 페이지 로드에 실패하거나, 응답하지 않는다면 브라우징 데이터를 삭제하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
새 Microsoft Edge에서 캐시와 쿠키 삭제 방법:
- Edge 브라우저를 연 후 우측 상단의 점 세 개 메뉴 아이콘을 클릭하고 '설정'으로 이동합니다.
- '개인 정보, 검색 및 서비스' 메뉴에서 '검색 데이터 지우기' 항목의 '지울 항목 선택'을 클릭합니다.
- 또는 주소창에 edge://settings/clearBrowserData를 입력하고 Enter 키를 눌러 바로 이동할 수도 있습니다.
- 시간 범위를 '전체 기간'으로 설정한 후, '캐시된 이미지 및 파일', '쿠키 및 기타 사이트 데이터', '검색 기록', '호스트 앱 데이터' 등을 체크합니다.
- 마지막으로 '지금 지우기' 버튼을 클릭하여 완료합니다.
Edge 확장 프로그램 비활성화
최신 크로미움 기반 Edge 브라우저는 Chrome 확장 프로그램 설치를 지원합니다. 하지만 확장 프로그램을 많이 설치했다면 모두 비활성화한 후 브라우저가 정상적으로 작동하는지 확인해 보는 것이 좋습니다.
- Edge 브라우저를 열고 우측 상단의 점 세 개 메뉴를 클릭한 후 '확장' → '확장 관리'를 선택합니다.
- 또는 주소창에 edge://extensions/를 입력하여 설치된 모든 확장 프로그램 목록에 접근할 수 있습니다.
- 모든 확장 프로그램을 끄거나 제거한 후 Edge 브라우저의 성능을 확인합니다.
전문가 팁: Windows 키 + R을 누르고 msedge.exe –disable-extensions를 입력한 후 확인을 클릭하면, 모든 확장 프로그램이 비활성화된 상태로 Edge를 실행할 수 있습니다.
Windows 11에서 Edge 브라우저 복구
Edge 브라우저 복구 기능은 작동하지 않는 문제뿐만 아니라 브라우저의 다양한 오류를 해결하는 데 도움이 됩니다. 특히 Windows 11에서 Edge가 아예 열리지 않는 경우에 매우 유용합니다.
Windows 11에서 Edge를 복구하려면 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '앱 및 기능'을 선택합니다.
- 아래로 스크롤하여 Microsoft Edge를 찾은 후, 우측의 점 세 개 아이콘을 클릭하고 '수정'을 선택합니다. (참고: Edge는 제거할 수 없습니다.)
- Microsoft Edge가 디바이스를 변경하도록 허용할지 묻는 창이 나타나면 '예'를 클릭합니다.
- 작은 팝업 창이 뜨면 '복구'를 클릭하여 프로세스를 시작하고, 화면의 지시에 따릅니다.
복구가 완료되면 PC를 재시작하고 Edge 브라우저가 정상적으로 열리고 작동하는지 확인합니다.
Microsoft Edge 설정 초기화
그래도 문제가 해결되지 않고 Edge 브라우저가 응답하지 않거나 열리지 않는다면, Edge를 기본 설정으로 초기화해 보세요.
- Edge 브라우저를 열고 가로줄 세 개 메뉴를 클릭한 후 '설정 초기화'를 선택하고, '설정을 기본값으로 복원'을 클릭합니다.
- 또는 주소창에 edge://settings/resetProfileSettings를 입력하고 Enter 키를 눌러도 됩니다.
- 마지막으로 '초기화' 버튼을 클릭하여 확인합니다.
클린 부팅 및 시스템 파일 검사
클린 부팅 상태에서 Edge 브라우저를 열어 보세요. 이를 통해 타사 앱이나 서비스 충돌로 인해 Edge가 열리지 않는 것인지 진단할 수 있습니다.
추가로, 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 후 DISM 복구 명령어인 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth를 입력하고, 이어서 시스템 파일 검사기 명령어인 sfc /scannow를 실행하세요. 이 두 명령어는 시스템 이미지를 복구하고, 손상된 시스템 파일을 스캔하여 올바른 파일로 교체해 줍니다.
다른 사용자 계정으로 확인
현재 사용자 계정 프로필에 문제가 있는 경우에도 Windows 11에서 Edge 브라우저가 열리지 않을 수 있습니다. 새 사용자 계정을 만들어 동일한 문제가 발생하는지 확인해 보세요.
- Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
- '계정'을 선택한 후 좌측에서 '가족 및 다른 사용자'를 클릭합니다.
- '기타 사용자' 섹션에서 '계정 추가' 버튼을 클릭합니다.
- 새 팝업 창이 열리면 Microsoft 계정으로 사용자를 추가하는 옵션이 표시됩니다. 해당 사람의 이메일 주소를 입력하고 화면의 지시에 따릅니다.
- 또는 "이 사람의 로그인 정보를 가지고 있지 않습니다"를 클릭하여 새 Microsoft 계정을 만들 수도 있습니다. 사용자 이름을 정하고 화면의 지시에 따라 계정 생성을 완료하세요.
- 또는 "Microsoft 계정이 없는 사용자 추가"를 클릭하여 PC에 로컬 사용자 계정을 만들 수도 있습니다.
- 사용자 이름을 입력하고 '다음'을 클릭합니다.
- '마침'을 클릭합니다.
- 현재 계정에서 로그아웃한 후 새 계정으로 로그인합니다.
- 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.
이 방법들이 Microsoft Edge 브라우저 문제를 해결하는 데 도움이 되었나요? 이제 Edge 브라우저가 정상적으로 작동하고 있나요? 아래 댓글로 알려주세요. 함께 읽으면 좋은 글:
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