노트북이나 데스크톱에 정기적으로 Windows 업데이트를 설치하는 것은 매우 중요합니다. 최신 기능과 보안 패치를 통해 PC를 안전하고 쾌적하게 유지하는 데 큰 도움이 되기 때문입니다. 그런데 가끔 "서비스 등록이 없거나 손상됨(Service Registration Is Missing or Corrupt)" 오류 때문에 Windows 11 업데이트가 설치되지 않는 경우가 있습니다.
이 문제의 원인은 다양합니다. 새로 설치한 소프트웨어와의 충돌, 손상된 레지스트리나 시스템 파일, 또는 백신 프로그램이 Windows 업데이트의 정상 프로세스를 차단하는 경우 등이 대표적입니다. 이 글에서는 Windows 11에서 '서비스 등록이 없거나 손상됨' 오류를 해결하는 방법을 단계별로 살펴보겠습니다.
Windows 11 서비스 등록이 없거나 손상됨 오류 해결하기
먼저 기본적인 것부터 시작해 보겠습니다. PC를 다시 시작하면 운영체제가 새로 고침되면서 업데이트 적용을 막는 일시적인 오류들이 제거됩니다.
또한 Microsoft 서버에서 업데이트를 원활하게 다운로드할 수 있도록 인터넷 연결이 안정적인지 확인하고, VPN을 사용 중이라면 일시적으로 연결을 해제하세요.
바이러스나 악성코드 감염이 시스템의 보호 기능을 방해하고 있을 가능성도 있습니다. 최신 버전으로 업데이트된 백신 또는 안티맬웨어 프로그램으로 전체 시스템 검사를 진행해 보세요.
Windows Update 서비스 재시작
Windows Update 및 관련 서비스는 시스템에 업데이트를 다운로드하고 설치하는 데 중요한 역할을 합니다. 어떤 이유로든 Windows Update 서비스가 시작되지 않았거나 실행이 멈춰 있다면 '서비스 등록이 없거나 손상됨' 오류가 발생할 수 있습니다.
- Windows 키 + R을 누르고 services.msc를 입력한 후 확인을 클릭하여 서비스 콘솔을 엽니다.
- 아래로 스크롤하여 Windows Update 서비스를 찾은 후 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '다시 시작'을 선택합니다.
- 서비스가 아직 시작되지 않았다면 더블클릭하여 속성 창을 엽니다.
- 시작 유형을 '자동'으로 변경하고, 서비스 상태 아래의 '시작' 버튼을 클릭합니다.
- '적용'과 '확인'을 눌러 설정을 저장합니다.
Background Intelligent Transfer Service(BITS)와 Cryptographic Services(암호화 서비스)에도 동일한 과정을 적용합니다. 모두 완료한 후 PC를 재부팅하고 오류가 해결되었는지 확인해 보세요.
Windows Update 구성 요소 초기화
이 방법은 Windows 11의 다양한 업데이트 문제를 해결하는 데 가장 효과적인 솔루션 중 하나입니다.
Windows 키 + S를 누르고 cmd를 입력한 후, 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다. 그다음 아래 명령어를 하나씩 입력하고 각 명령 후 Enter 키를 누릅니다.
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
위 명령어들은 Windows Update와 관련 서비스들을 중지시킵니다.
- Windows 키 + E를 눌러 파일 탐색기를 열고 C:\Windows 폴더로 이동합니다.
- SoftwareDistribution 폴더를 찾아 SoftwareDistribution.old로 이름을 변경합니다.
- 이어서 C:\Windows\System32로 이동하여 catroot2 폴더를 찾고 catroot2.old로 이름을 변경합니다.
명령 프롬프트를 관리자 권한으로 다시 열고, 앞서 중지했던 서비스들을 재시작하는 다음 명령어를 실행합니다.
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
PC를 재시작한 후 다시 업데이트를 확인하여 정상적으로 진행되는지 확인해 보세요.
DISM 명령어 실행
운영체제의 일부 구성 요소가 손상되면 Windows 11에서 '서비스 등록이 없거나 손상됨' 오류가 발생할 수 있습니다.
DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 도구는 Windows 기능, 드라이버, 패키지 및 설정의 설치, 제거, 업데이트를 담당하는 도구입니다.
- Windows 키 + S를 누르고 cmd를 입력한 후, 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
- DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 이 도구는 손상된 파일을 찾기 위해 운영체제를 검사하며, 손상된 파일을 발견하면 자동으로 복구를 시도합니다.
- 검사가 완료되면 PC를 재시작하고 업데이트 문제가 해결되었는지 확인합니다.
Windows의 업데이트 기능에 문제가 있는 경우, DISM 검사만으로도 해결되는 경우가 많습니다.
시스템 파일 검사기(SFC) 유틸리티 실행
다음으로 Windows 시스템 파일 검사기 유틸리티를 실행해 보세요. 인지하지 못한 특정 파일의 문제를 찾아내는 데 탁월한 도구이며, 이런 Windows Update 오류를 수정하는 데도 큰 도움이 됩니다.
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 다시 엽니다.
- sfc /scannow 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 검사가 완료될 때까지 기다린 후 명령 프롬프트를 닫고 오류가 해결되었는지 확인합니다.
Windows 레지스트리 수정
- Windows 키 + S를 누르고 regedit를 입력한 후 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다. 왼쪽 창에서 다음 키를 확장합니다.
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsSelfHost\Applicability
- 오른쪽 창에서 'ThresholdOptedIn' 값이 보이면 삭제합니다.
- 레지스트리 편집기를 닫고 다시 업데이트를 확인합니다.
추가로, Windows 키 + R을 누르고 wsreset.exe를 입력한 후 확인을 클릭하세요. Microsoft Store 앱의 모든 캐시가 지워지며, Windows 업데이트 장애의 원인이 되던 서비스가 재시작될 수 있습니다.
그래도 문제가 지속된다면 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화해 보세요. Norton, Avast, Windows Defender 등의 백신을 잠시 끄면 필요한 업데이트를 정상적으로 받을 수 있는 경우가 있습니다.
새 사용자 계정 생성
사용자 계정 프로필이 손상되어 Windows 11에서 '서비스 등록이 없거나 손상됨' 오류가 발생했을 가능성도 있습니다.
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 열고 net user "USERNAME" "PASSWORD" /add 명령어를 입력합니다.
- 참고: USERNAME에는 원하는 사용자 이름을, PASSWORD에는 새 계정에 사용할 비밀번호를 입력합니다.
- Enter 키를 누르면 새 사용자 계정이 성공적으로 생성됩니다.
- 추가로 net localgroup administrators USERNAME /add 명령어를 실행하여 해당 사용자를 관리자 그룹에 추가합니다.
- 현재 계정에서 로그아웃한 후 새로 만든 사용자 이름과 비밀번호로 로그인합니다.
Windows 업데이트를 다시 확인해 보세요. 이번에는 오류 없이 정상적으로 진행되기를 바랍니다.
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