PC에 Windows 11을 설치한 후 인쇄 서버 클라이언트에서 문제를 겪고 있다면 혼자가 아닙니다. 마이크로소프트는 기업 네트워크 환경에서 Windows 11 장비에 프린터를 설치하지 못하게 하는 다양한 버그를 공식적으로 인정했습니다(출처: Bleeping Computer).
HTTP 연결 프린터 설치 시 드라이버 다운로드 실패
첫 번째 문제는 HTTP 연결을 통해 프린터에 접근하는 Windows PC에서 발견되었습니다. 마이크로소프트는 Windows Health 대시보드에서 "클라이언트가 서버에 접속해 프린터를 설치할 때 디렉터리 불일치(directory mismatch)가 발생하고, 이로 인해 설치 파일이 잘못 생성된다. 그 결과 드라이버가 정상적으로 다운로드되지 않을 수 있다"고 설명했습니다.
IPP 프로토콜 사용 조직도 영향 받아
또한 마이크로소프트는 두 번째 문제가 인터넷 인쇄 프로토콜(IPP)을 통해 프린터를 설치하려는 조직에 특히 영향을 미친다는 사실을 확인했습니다. 이번 버그는 수많은 Windows 클라이언트 및 서버 버전에 걸쳐 나타나며, 영향을 받는 시스템의 전체 목록은 해당 페이지에서 확인할 수 있습니다.
기본 설정으로만 출력되는 세 번째 문제
마지막으로, 인쇄 서버가 기본 설정으로만 출력하도록 만드는 세 번째 알려진 문제도 존재합니다. 회사 측은 "프린터 속성이 담긴 데이터 파일이 잘못 구성되면서 발생하는 문제다. 해당 데이터 파일을 수신한 클라이언트는 파일 내용을 사용할 수 없어 기본 인쇄 설정으로 진행하게 된다. 다만 기본 인쇄 설정을 사용하며 클라이언트에 제공할 사용자 지정 설정이 없는 서버는 영향을 받지 않는다"고 밝혔습니다.
패치 준비 중, 임시 해결책 제시
다행히 레드먼드의 거인은 앞서 언급한 버그들을 적극적으로 조사 중이며, 예정된 업데이트를 통해 Windows 11 사용자에게 패치를 배포할 계획입니다. 그동안의 임시 해결책(workaround)으로 마이크로소프트는 IT 관리자에게 패키지형 드라이버를 수동으로 복사하거나, 영향을 받는 Windows 11 장비에서 프린터 설정을 조정할 것을 권장했습니다. 한편 구버전 Windows를 사용하는 사용자는 10월 Patch Tuesday 누적 업데이트를 설치하면 이러한 인쇄 문제를 해결할 수 있습니다.
브라더 프린터의 USB 연결 문제도 발생
참고로 브라더(Brother)도 최근 자사의 여러 프린터 모델이 USB 케이블로 연결될 경우 Windows 11에서 문제가 발생한다는 사실을 확인한 바 있습니다. 동사는 현재 이 문제를 조사 중이며, 사용자에게 USB 연결을 피할 것을 권고하고 있습니다.