마이크로소프트가 인텔 스마트 사운드 테크놀로지(Intel Smart Sound Technology, SST) 드라이버와 윈도우 11 간의 새로운 호환성 문제를 공식적으로 인정했습니다. 이 문제로 인해 일부 기기에서 블루스크린 오류가 발생할 수 있으며, 이에 따라 마이크로소프트는 호환되지 않는 인텔 SST 드라이버가 설치된 윈도우 10 PC에 대해 업그레이드 차단 조치를 적용했습니다. 해당 기기들은 당분간 윈도우 11 업그레이드를 제공받지 못하게 됩니다.
문제의 원인은 특정 버전의 인텔 SST 드라이버
마이크로소프트에 따르면 이 문제는 특정 버전의 인텔 SST 드라이버에서 비롯됩니다. 회사 측은 윈도우 헬스 대시보드(Windows Health Dashboard)를 통해 다음과 같이 설명했습니다.
"영향을 받는 드라이버는 장치 관리자의 시스템 장치(System Devices) 항목에서 'Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller'라는 이름으로 표시되며, 파일명은 IntcAudioBus.sys입니다. 파일 버전은 10.29.0.5152 이하 또는 10.30.0.5152 이하에 해당합니다."
업그레이드 차단 우회 방법
차단 조치가 적용되었음에도 불구하고 윈도우 11로 업그레이드를 원하는 윈도우 10 사용자가 있다면, 먼저 제조사 웹사이트를 통해 업데이트된 드라이버가 출시되었는지 확인하는 것이 좋습니다. 실제로 인텔 스마트 사운드 테크놀로지 드라이버 10.30.00.5714 이상 또는 10.29.00.5714 이상 버전을 설치하면 이 호환성 문제는 해결됩니다.
호환성 문제에도 불구하고 배포 가속화
흥미롭게도 이러한 새로운 호환성 문제가 발견된 상황에서도, 마이크로소프트는 전날 "지금까지의 긍정적인 업데이트 배포 경험과 사용자 피드백을 바탕으로" 업그레이드 자격이 있는 PC를 대상으로 한 윈도우 11 배포를 가속화하겠다고 발표한 바 있습니다.