Avast 백신은 바이러스와 악성코드로부터 컴퓨터를 보호하는 가장 널리 사용되는 무료 백신 프로그램 중 하나입니다. 웹캠 보호, 피싱 방지, 안전한 비밀번호 저장소, 인터넷 위협 검사 등 다양한 기능도 함께 제공합니다. 하지만 간혹 Avast가 열리지 않거나 응답하지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. Windows 10에서 Avast가 실행되지 않는다면, PC와의 호환성 문제, 손상된 Avast 설치 파일, 또는 Avast 백신 서비스가 제대로 작동하지 않는 것이 원인일 가능성이 높습니다. 이 글에서는 실제로 효과가 있었던 해결 방법들을 단계별로 소개합니다.
Windows 10에서 Avast가 열리지 않는 문제 해결하기
본격적인 해결 방법을 시도하기 전에 먼저 컴퓨터를 재시작해 보세요. 재시작은 시스템을 새로 고침하고 문제를 일으킬 수 있는 손상된 임시 데이터를 제거하는 데 도움이 됩니다.
1. Avast 백신 서비스 다시 시작
Avast가 열리지 않는 원인은 Avast 백신 서비스가 프로그램의 정상적인 시작을 방해하고 있기 때문일 수 있습니다. 아래 단계에 따라 서비스를 다시 시작한 후 문제가 해결되는지 확인하세요.
- Windows 키 + R을 누르고 services.msc를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
- Windows 서비스 콘솔이 열리면 목록을 스크롤하여 Avast Antivirus 서비스를 찾습니다.
- Avast Antivirus 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 서비스 상태가 '시작됨'으로 표시되어 있다면 중지를 클릭해 서비스를 중지합니다.
- 시작 유형을 '자동'으로 설정하고 나타나는 대화 상자를 확인합니다.
- 이제 시작 버튼을 다시 클릭하여 Avast 서비스를 활성화합니다.
2. Avast 백신 복구
여러 가지 원인으로 인해 Avast 설치 파일이 손상되면 Windows 10에서 프로그램이 열리지 않을 수 있습니다. Avast 복구 기능을 사용하면 누락되었거나 오래되었거나 손상된 프로그램 파일을 수정·교체하고 소프트웨어 설정을 초기화할 수 있습니다.
- Windows 키 + R을 누르고 control panel을 입력한 후 확인을 누릅니다.
- 제어판에서 '범주별 보기'가 선택되어 있는지 확인하고, 프로그램 항목에서 프로그램 제거를 클릭합니다.
- 프로그램 및 기능 창에서 목록을 스크롤하여 Avast Free Antivirus를 찾은 뒤 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.
- 제거 창의 오른쪽 패널에는 업데이트, 복구, 수정, 제거 등 여러 옵션이 표시됩니다.
- 복구를 클릭하고 확인 메시지가 나타나면 '예'를 선택한 후 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
- 복구가 완료되면 '완료'를 클릭하고 모든 창을 닫은 뒤 컴퓨터를 재시작합니다.
3. 클린 재설치 진행
위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, Avast Uninstall Utility를 사용해 Avast 관련 파일을 PC에서 완전히 제거한 후 새로 설치하는 것이 좋습니다.
- PC에서 실행 중인 모든 앱과 백신 프로그램을 종료한 후 Avast Uninstall Utility 도구를 다운로드합니다.
- 다운로드한 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- Avast Antivirus Clear 대화 상자가 안전 모드 재시작을 요청하면 예를 선택합니다.
- 제거할 Avast 프로그램 파일의 위치와 제품 버전을 선택한 후 Uninstall(제거)을 클릭합니다.
- 제거 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 재시작하여 제거를 마무리합니다.
- 이제 Avast 최신 버전을 다시 설치하고 프로그램이 정상적으로 열리는지 확인합니다.
추가 팁: Windows 업데이트 확인
오래된 Windows 버전을 사용 중이라면 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. 구버전 Windows는 다른 앱과 소프트웨어의 정상적인 실행을 방해할 수 있으므로, 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인으로 이동해 최신 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다.
마무리
대부분의 경우 Avast 서비스 재시작이나 프로그램 복구만으로도 문제가 해결됩니다. 그래도 Avast가 열리지 않는다면 클린 재설치를 통해 손상된 파일과 설정을 완전히 초기화하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 위 단계를 순서대로 따라 하면 Windows 10에서 Avast 백신을 다시 정상적으로 사용할 수 있습니다.