노트북 전원을 켰는데 윈도우 10 로고가 잠시 나타났다가 화면이 검게 변하고, 이후 “자동 복구 준비 중(Preparing Automatic Repair)” → “PC 진단 중(Diagnosing your PC)” 메시지가 표시된 뒤 “디스크 오류 복구 중(Repairing disk errors). 완료까지 1시간 이상 걸릴 수 있습니다”라는 메시지와 함께 몇 시간씩 멈춰 있는 경험이 있으신가요? 실제로 수많은 사용자가 이 문제로 곤란을 겪고 있습니다.
이 문제는 주로 윈도우 시작 파일이 손상되었거나 누락된 경우에 발생하며, 디스크 드라이브의 불량 섹터(bad sector)가 원인인 경우도 있습니다. 이번 글에서는 이 문제를 해결할 수 있는 효과적인 방법을 하나씩 소개합니다.
윈도우 10 디스크 오류 복구 멈춤 현상의 원인과 기본 점검 사항
이 문제는 대부분 이전에 윈도우가 제대로 종료되지 않았거나, 정전 등의 이유로 컴퓨터·노트북이 갑자기 강제 종료되었을 때 발생합니다. 문제를 해결하기 전에 아래 기본 점검 사항부터 확인해 보세요.
- USB 드라이브, 외장 하드, 프린터 등 컴퓨터에 연결된 필수적이지 않은 모든 외부 장치를 분리하세요. 윈도우 설치 프로그램이 해당 장치를 감지하려다 오류가 발생할 수 있습니다.
- 유선 또는 무선 네트워크에 연결되어 있다면 연결을 해제하세요.
- CHKDSK는 디스크 문제를 검사하고 복구하는 데 유용한 도구지만, 검사에 상당한 시간이 걸릴 수 있습니다. 프로세스가 끝날 때까지 충분히 기다려 보세요. 그래도 재부팅 후 “디스크 오류 복구 중” 문제가 반복된다면 아래 해결 방법을 적용해야 합니다.
1. 시작 복구(Startup Repair) 실행
윈도우 10이 정상적으로 부팅되지 않을 때 가장 먼저 권장되는 방법입니다. 시작 복구는 윈도우 10의 정상 부팅을 방해하는 문제를 자동으로 진단하고 수정해 줍니다.
윈도우가 정상적으로 시작되지 않는 상태이므로 고급 옵션에 접근하려면 윈도우 10 설치 미디어가 필요합니다. 설치 미디어가 없다면 마이크로소프트 공식 홈페이지의 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 이용해 USB 설치 미디어를 미리 만들어 두세요.
- 준비한 설치 미디어를 DVD 드라이브 또는 USB 포트에 삽입합니다.
- 컴퓨터를 종료한 뒤 전원을 켜고 F12 키를 눌러 부팅 메뉴로 진입합니다. (제조사에 따라 F2, ESC, DEL 키일 수 있습니다.)
- 부팅 순서를 설치 미디어로 변경합니다.
- “CD 또는 DVD에서 부팅하려면 아무 키나 누르십시오(Press any key to boot from CD or DVD)”라는 메시지가 나타나면 아무 키나 누릅니다.
- 언어, 시간, 키보드 유형을 선택합니다.
- “컴퓨터 복구(Repair your computer)”를 선택합니다.
- “문제 해결(Troubleshoot)” > “고급 옵션(Advanced options)” > “시작 복구(Startup Repair)”를 차례로 클릭합니다.
- 시스템 복구가 완료될 때까지 기다립니다.
복구가 완료되면 설치 미디어를 제거하고 시스템을 재시작한 뒤, 윈도우 10이 정상적으로 부팅되는지 확인합니다.
2. BCD(부팅 구성 데이터) 재구축
시작 복구로도 문제가 해결되지 않는다면 다시 고급 옵션으로 진입하여 명령 프롬프트(Command Prompt)를 선택합니다. 명령 프롬프트 창에서 아래 명령어를 한 줄씩 입력하여 부팅 구성 데이터(BCD)를 복구하고 재구축합니다.
- bootrec /fixmbr
- bootrec /fixboot
- bootrec /scanos
- bootrec /rebuildbcd
모든 명령 실행 후 윈도우를 재시작하고, 이번에는 정상적으로 부팅되는지 확인합니다.
3. 안전 모드로 부팅
위 두 가지 방법으로도 문제가 해결되지 않고 여전히 “디스크 오류 복구 중” 화면에서 멈춰 있다면 안전 모드(Safe Mode)로 부팅해 보세요. 안전 모드는 부팅 시 필수적인 시스템 프로그램과 서비스만 실행되는 윈도우 진단 모드로, 다양한 문제를 진단하고 해결하는 작업을 수행할 수 있게 해 줍니다.
안전 모드로 부팅하는 방법:
- 다시 고급 옵션(Advanced options) 화면으로 진입합니다.
- 이번에는 “시작 설정(Startup Settings)”을 클릭합니다.
- “다시 시작(Restart)”을 클릭한 뒤, 재부팅 과정에서 F4 키는 일반 안전 모드, F5 키는 네트워킹 지원 안전 모드입니다. 원하는 모드에 해당하는 키를 누릅니다.
4. 손상된 시스템 파일 검사 및 복구
시스템 파일이 손상되거나 누락된 것도 이 문제의 흔한 원인 중 하나입니다. 시스템 파일에 문제가 생기면 윈도우 10이 정상적으로 시작되지 않거나 디스크 복구 단계에서 몇 시간씩 멈출 수 있습니다. 이 경우 DISM 명령어와 시스템 파일 검사기(SFC) 유틸리티를 실행해 손상되거나 누락된 시스템 파일을 올바른 파일로 복원하는 것이 좋습니다.
- 검색창에 cmd를 입력하고, 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 “관리자 권한으로 실행”을 선택합니다.
- 먼저 DISM 복구 명령어를 실행합니다.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - 완료되면 시스템 파일 검사기 명령어를 실행합니다.
sfc /scannow - SFC 유틸리티는 손상되거나 누락된 시스템 파일을 검사하고, 문제가 발견되면 %WinDir%\System32\dllcache 폴더의 파일로 자동 복원합니다.
- 검사가 완료되면 윈도우를 재시작합니다.
- 윈도우가 정상적으로 시작되는지 확인합니다.
또한 디스크 드라이브 오류를 직접 검사하고 수정하기 위해 고급 매개변수 /f /r을 사용해 CHKDSK 유틸리티를 수동으로 실행하는 것도 권장됩니다.
chkdsk C: /f /r (C:는 시스템이 설치된 드라이브 문자로 변경)
윈도우 10 자동 디스크 복구 비활성화 방법
“디스크 오류 복구 중. 완료까지 1시간 이상 걸릴 수 있습니다”라는 윈도우 10 시작 시 디스크 복구 과정 자체를 완전히 비활성화하고 싶다면 아래 단계를 따르세요.
- 설치 미디어로 부팅한 뒤 설치 화면을 건너뜁니다.
- 다음 화면에서 Shift + F10 키를 동시에 눌러 명령 프롬프트를 엽니다.
- bcdedit 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 부팅 옵션 목록과 {GUID} 식별자가 표시됩니다. resumeobject 항목이 포함된 항목을 찾습니다.
- resumeobject 항목이 있는 식별자를 기록하거나 복사해 둡니다.
그런 다음 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 실행합니다.
bcdedit /set {GUID} recoveryenabled No
참고: 위 명령어에서 {GUID}는 앞서 복사한 식별자로 대체해야 합니다.
이 명령은 설치된 운영 체제의 자동 복구 기능을 비활성화합니다. 단, 자동 복구를 끄면 향후 부팅 문제가 발생했을 때 자동으로 복구되지 않으므로, 문제가 완전히 해결된 후에는 다시 활성화(recoveryenabled Yes)해 두는 것이 좋습니다.
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