Windows 업데이트 설치는 비교적 간단한 작업이며, 윈도우 10은 최신 업데이트를 백그라운드에서 자동으로 다운로드하고 설치합니다. 시스템을 재시작하면 이러한 업데이트가 적용되는 방식이죠. 하지만 때로는 업데이트 과정이 순조롭게 진행되지 않을 수 있습니다. 일부 사용자들은 업데이트 설치 후 "Windows 준비 중" 화면에서 멈추거나, 부팅 시 "Windows를 준비하는 중입니다. 컴퓨터의 전원을 끄지 마세요"라는 메시지와 함께 화면이 고정되어 정상적인 방법으로는 데스크톱에 접근조차 할 수 없는 문제를 겪고 있습니다.
Windows 10 '준비 중' 화면 멈춤 현상의 원인
이 문제는 주로 Windows 업데이트가 올바르게 설치되지 않았거나, 다운로드 및 설치 과정에서 업데이트 파일이 손상된 경우에 발생합니다. 강제 재시작으로 한 번은 해결되더라도, 다음 부팅 때 다시 같은 화면에 갇히는 경우도 많습니다. 윈도우 10 컴퓨터가 오랫동안 'Windows 준비 중' 화면에서 벗어나지 못한다면, 아래의 해결 방법들을 차례대로 적용해 정상 부팅을 시도해 보세요.
먼저, 'Windows 준비 중' 화면은 시스템이 백그라운드에서 파일을 다운로드·설치하거나 여러 작업을 처리하고 있기 때문일 수 있습니다. 이 경우에는 시스템이 작업을 마칠 때까지 충분히 기다려 주는 것이 좋습니다.
하지만 1~2시간을 기다려도 여전히 같은 화면에서 반복적으로 멈춘다면, 아래 방법을 시도해 보세요.
- 컴퓨터 전원을 끄고 플러그를 뽑은 후 20초간 기다립니다.
- 노트북이라면 배터리를 분리합니다(분리 가능한 모델인 경우).
- 인터넷 연결도 차단합니다(이더넷 케이블 분리 및 Wi-Fi 끄기).
- 다시 전원을 연결하되, 인터넷은 연결하지 않은 상태로 컴퓨터를 켭니다.
- 설치가 완료되어 정상적인 데스크톱 화면에 진입하는지 확인합니다.
Windows 10 시작 복구(Startup Repair) 실행
시스템이 '준비 중' 화면에 갇혀 정상적으로 데스크톱에 접근할 수 없다면, 시작 복구(Startup Repair)를 실행하는 것이 가장 효과적인 해결책입니다.
시작 복구를 실행하려면 Windows 10 부팅 USB/DVD가 필요합니다. 아직 준비하지 못했다면 먼저 설치 미디어를 만들어 두세요.
- 설치 미디어가 준비되면 삽입한 후 전원 버튼을 눌러 컴퓨터를 시작합니다.
- F8 또는 F10 키(제조사에 따라 다름)를 눌러 부팅 메뉴에 진입합니다.
- 부팅 옵션에서 사용 중인 미디어에 따라 USB 또는 DVD를 선택합니다.
그다음 Windows 설치 화면이 나타납니다. 첫 번째 화면은 건너뛰고, 다음 화면에서 컴퓨터 복구(Repair your computer) 옵션을 클릭합니다.
Windows가 재시작되면 문제 해결 > 고급 옵션을 차례로 클릭한 후 시작 복구(Startup Repair)를 선택합니다.
시작 복구를 선택하면 Windows가 재시작되면서 진단 프로세스가 시작됩니다. 이 과정에서는 다양한 설정, 구성 옵션, 시스템 파일을 분석하며 특히 다음 항목들을 점검합니다.
- 누락·손상·호환되지 않는 드라이버
- 누락 또는 손상된 시스템 파일
- 누락 또는 손상된 부팅 구성 설정
- 손상된 레지스트리 설정
- 손상된 디스크 메타데이터(마스터 부트 레코드, 파티션 테이블, 부트 섹터)
- 문제가 있는 업데이트 설치
복구 과정이 완료되면 Windows가 재시작되며 정상적으로 부팅됩니다. 만약 "시작 복구가 PC를 복구할 수 없습니다"라는 메시지가 나타난다면 다음 단계로 넘어가세요.
안전 모드로 부팅
시작 복구로도 부팅 문제가 해결되지 않고 여전히 '준비 중' 화면에 멈춘다면, 안전 모드로 부팅하여 최근 설치된 업데이트를 제거해야 합니다.
- 다시 고급 옵션에 진입하여 시작 설정을 클릭합니다.
- 다시 시작을 클릭한 후, F4 키를 누르면 안전 모드로, F5 키를 누르면 네트워킹이 포함된 안전 모드로 진입합니다.
최근 설치된 Windows 업데이트 제거
Windows 10 안전 모드로 부팅한 후, 문제를 유발했을 가능성이 있는 최근 업데이트를 제거합니다.
- 제어판을 열고 프로그램으로 이동합니다.
- 프로그램 및 기능 옵션을 선택합니다.
- 프로그램 및 기능 창 왼쪽 패널에서 설치된 업데이트 보기를 클릭합니다.
- 설치된 모든 업데이트 목록이 표시됩니다.
- 'Windows 준비 중' 멈춤 문제를 일으킨 것으로 의심되는 최근 업데이트를 선택하고 제거합니다.
이제 PC를 재시작하여 안전 모드에서 빠져나온 뒤, Windows 10이 정상적으로 시작되는지 확인합니다.
Windows Update 문제 해결사 실행
여전히 'Windows 준비 중' 화면 멈춤 문제가 발생한다면, 윈도우에 내장된 Windows Update 문제 해결사를 실행해 보세요. 이 도구는 문제를 자동으로 감지하고 수정해 줍니다. 안전 모드로 부팅한 후 아래 단계를 따르세요.
- 시작 메뉴에서 "문제 해결"을 검색하고 첫 번째 결과인 문제 해결 설정을 선택합니다.
- Windows 업데이트를 선택한 후 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
- Windows 업데이트 관련 문제가 자동으로 진단 및 수정됩니다.
- 프로세스가 완료되면 PC를 재시작하고 Windows가 정상적으로 시작되는지 확인합니다.
Windows 업데이트 구성 요소 초기화
여기까지 읽으셨다는 것은 아직 문제가 해결되지 않았다는 뜻입니다. 걱정하지 마세요. 문제를 해결할 수 있는 또 다른 효과적인 방법이 있습니다.
- 서비스 콘솔(services.msc)을 열고 Windows 업데이트 서비스를 중지합니다.
- 파일 탐색기에서 다음 경로로 이동합니다: C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
- Download 폴더 내부의 모든 파일을 삭제합니다(폴더 자체는 삭제하지 마세요).
- 키보드 단축키 Windows + A로 전체 선택한 후 Delete 키를 누르면 편리합니다.
- PC를 재시작하면 정상적으로 부팅되며, 다음에 업데이트를 확인할 때 새로운 업데이트 파일이 다시 다운로드되고 설치됩니다.
시스템 파일 검사기(SFC) 실행
손상된 시스템 파일 역시 Windows가 정상적으로 시작되지 못하는 원인이 될 수 있습니다. 시스템 파일 검사기 유틸리티를 실행하면 누락되거나 손상된 시스템 파일을 감지하여 올바른 파일로 복원할 수 있습니다.
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 엽니다.
- sfc /scannow 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- SFC 유틸리티가 손상되거나 누락된 시스템 파일을 진단하며, 문제가 발견되면 자동으로 올바른 파일로 복원합니다.
- 프로세스가 100% 완료될 때까지 기다린 후 PC를 재시작합니다.
만약 sfc /scannow 실행 결과 "Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 발견했지만 일부를 복구할 수 없습니다"라는 메시지가 나타난다면, DISM 도구를 실행하여 시스템 이미지를 먼저 복구한 후 SFC를 다시 실행해야 합니다.
시스템 복원(System Restore) 수행
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 이제 시스템 복원 기능을 활용할 차례입니다.
참고: 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않지만, 복원 지점 생성 이후에 설치된 앱, 드라이버, 업데이트는 제거된다는 점을 기억하세요.
먼저 고급 옵션에 진입하여 시스템 복원을 클릭한 후 화면 안내를 따릅니다. 이전에 생성해 둔 최근 시스템 복원 지점을 하나 선택하고, 화면의 지시에 따라 시스템 복원 과정을 완료합니다.
Windows 시스템 복원을 통해 컴퓨터를 이전 시점으로 되돌리면, 윈도우 10 PC는 다시 이전처럼 원활하게 작동할 것입니다.
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