Windows 10 버전 21H2 업데이트가 마침내 모든 사용자에게 배포되기 시작했습니다. Microsoft는 이번 업데이트가 전반적인 사용자 경험을 개선하는 다양한 기능과 향상된 성능을 제공한다고 밝혔으며, 호환되는 모든 기기에서 Windows 10 버전 21H2 업데이트를 무료로 받을 수 있습니다. 특히 이번 버전부터는 사용자가 기능 업데이트를 다운로드할지 여부를 직접 선택할 수 있어, 보안 업데이트는 계속 받으면서 기능 업데이트만 미루는 것도 가능합니다. Windows 업데이트 화면에 '기능 업데이트 Windows 10 버전 21H2'가 표시되면 '다운로드 및 설치' 링크를 클릭해야 설치가 진행됩니다.
Windows 10 21H2 업데이트가 실패하거나 멈출 때
대체로 업그레이드 과정은 순조롭게 진행됩니다. 다운로드 버튼을 클릭하면 Microsoft 서버에서 업데이트 파일을 내려받고, PC를 재시작하면 적용됩니다. 하지만 일부 사용자들은 Windows 10 21H2 업데이트가 다운로드 중 멈추거나 설치에 실패한다는 보고를 하고 있습니다.
비슷한 문제로 어려움을 겪고 있다면 아래 해결 방법을 순서대로 따라 해보세요.
업데이트 실패 시 먼저 확인할 사항
- 업데이트 파일을 안정적으로 다운로드할 수 있는 인터넷 연결 상태인지 확인합니다.
- 백신 프로그램이 설치되어 있다면 일시적으로 제거하거나 비활성화합니다.
- 날짜, 시간, 시간대 설정이 올바른지 확인하고 VPN 연결은 해제합니다.
- 외장 HDD나 SD 카드 등 외부 USB 장치는 모두 분리합니다.
- 서비스 관리자(services.msc)를 열어 아래 서비스가 실행 중이며 시작 유형이 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.
- Background Intelligent Transfer Service(BITS): 수동
- Cryptographic Service: 자동
- Windows Update Service: 수동(트리거 시작)
Windows 업데이트 문제 해결사 실행
Microsoft는 Windows 업데이트 모듈을 분석하고 문제를 자동으로 진단·수리하는 Windows 업데이트 문제 해결사를 제공합니다. 가장 먼저 문제 해결사를 실행해 Windows가 스스로 문제를 찾아 수정하도록 하는 것이 좋습니다.
Windows 업데이트 문제 해결사 실행 방법
- Windows + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
- '업데이트 및 보안' → '문제 해결'을 클릭합니다.
- '추가 문제 해결사' 링크를 클릭합니다.
- 목록에서 'Windows 업데이트'를 찾아 '문제 해결사 실행'을 클릭합니다.
문제 해결사가 실행되면서 업데이트 다운로드와 설치를 막는 문제가 있는지 진단합니다. 완료되면 Windows를 재시작한 뒤 다시 수동으로 업데이트를 확인하세요.
Windows 업데이트 구성 요소 초기화
위 방법으로도 해결되지 않는다면 명령 프롬프트(관리자)를 열고 아래 명령어를 하나씩 입력해 Windows 업데이트 구성 요소를 초기화합니다.
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- net stop bits
- net stop msiserver
위 명령은 Windows 업데이트 서비스와 관련 서비스를 중지시킵니다.
- Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
이렇게 하면 업데이트 파일이 저장되는 SoftwareDistribution 폴더의 이름이 변경(백업)됩니다. 다음에 업데이트를 확인하면 새 폴더가 생성되고 손상된 파일 없이 새로운 업데이트 파일을 다운로드하게 됩니다.
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- net start bits
- net start msiserver
이후 위 명령으로 Windows 업데이트와 관련 서비스를 다시 시작합니다.
- 설정 → 업데이트 및 보안 → Windows 업데이트에서 '업데이트 확인'을 클릭합니다.
- Windows 10 버전 21H2가 표시되면 다운로드 버튼을 누릅니다.
- 설치 후 Windows를 재시작하여 업데이트를 적용합니다.
- 실행(Win + R)에서 winver 명령어를 입력하면 현재 버전과 빌드 번호를 확인할 수 있습니다.
DISM 명령어 실행
여전히 Windows 10 버전 21H2 업데이트 설치에 문제가 있다면 시스템 이미지를 복구하는 DISM 명령어를 실행한 뒤, 손상되거나 누락된 시스템 파일을 복원하는 시스템 파일 검사기(SFC)를 실행해 보세요.
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
- DISM 명령어 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth를 입력합니다.
- 완료되면 sfc /scannow를 입력해 시스템 파일 검사기를 실행합니다.
- 검사가 끝나면 Windows를 재시작합니다.
클린 부팅 수행
위 방법으로도 해결되지 않는다면 클린 부팅을 통해 서드파티 소프트웨어의 영향을 배제한 상태에서 다시 업데이트를 시도해 보세요.
- 시작 메뉴의 검색창에 msconfig를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- '일반' 탭에서 '선택적 시작'을 선택합니다.
- '시작 항목 로드' 체크박스를 해제합니다.
- '서비스' 탭으로 이동합니다.
- 하단의 '모든 Microsoft 서비스 숨기기' 체크박스를 선택합니다.
- '모두 사용 안 함'을 클릭합니다.
- '확인'을 클릭합니다.
이제 Windows를 재시작하고 Windows 업데이트를 다시 확인합니다. 이번에는 Windows 10 21H2 업데이트가 성공적으로 설치되길 바랍니다.
Windows 10 21H2 업데이트 수동 설치
위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 Microsoft 공식 웹사이트에서 'Windows 업데이트 길잡이(Update Assistant)'를 다운로드해 수동으로 업그레이드할 수 있습니다. 도구를 실행하고 지금 업데이트 버튼을 클릭한 뒤 화면의 지시에 따라 설치를 진행하세요.
- '지금 업데이트'를 클릭하면 도구가 PC의 하드웨어와 구성에 대한 기본 호환성 검사를 수행합니다.
- 문제가 없다고 판단되면 약 10초 후 다운로드가 시작됩니다.
- 다운로드가 완료되면 도구가 자동으로 업데이트 준비 과정을 시작합니다.
- 30분 카운트다운 후 컴퓨터가 자동으로 재시작됩니다(실제 설치에는 최대 90분까지 걸릴 수 있습니다). 오른쪽 아래 '지금 다시 시작' 버튼을 눌러 즉시 시작하거나, 왼쪽 아래 '나중에 다시 시작' 링크를 클릭해 늦출 수도 있습니다.
- 컴퓨터가 몇 차례 재시작되면 Windows 10이 최종 단계를 거쳐 업데이트 설치를 완료합니다.
또한 공식 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 사용해 Windows 10 버전 21H2로 업그레이드하거나, ISO 파일을 내려받아 클린 설치를 진행할 수도 있습니다.
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