PC(윈도우 7/8/8.1 또는 10)를 브로드밴드 연결로 인터넷에 접속하려고 할 때 오류 651 "모뎀(또는 다른 연결 장치)에서 오류가 보고되었습니다"라는 메시지를 마주칠 때가 있습니다. 오류 651은 PPPoE 방식으로 인터넷 연결을 설정하려 할 때 주로 발생하는 흔한 윈도우 오류로, 필수 시스템 드라이버 파일의 실행에 실패해 인터넷 연결을 정상적으로 사용할 수 없다는 의미입니다.
윈도우 10 오류 651의 주요 원인
이 오류는 대개 레지스트리 문제로 인해 발생하며, 라우터나 허브 장치를 인식하지 못하게 만듭니다. 또한 잘못된 IP 주소 구성이나 끊긴 인터넷 연결도 윈도우 10, 8.1, 7에서 오류 651을 유발할 수 있습니다. 아래에서 오류 651을 해결하는 다양한 방법을 단계별로 살펴보겠습니다.
기본적인 문제 해결부터 시작하기
모바일이든 PC든 문제가 생기면 가장 먼저 하는 것은 장치를 재시작하는 것입니다. 실제로 대부분의 경우 재시작만으로도 문제가 해결됩니다. PC와 함께 모뎀 또는 기타 인터넷 연결 장치도 재시작해 보세요. 이것이 가장 기본적인 초기 문제 해결 단계입니다.
또한 클린 부팅을 수행한 후 인터넷에 연결해 보세요. 시작 프로그램 서비스 충돌이 원인이라면 이 방법이 도움이 됩니다. 그리고 보안 방화벽을 일시적으로 비활성화하고, VPN이 설정되어 있다면 제거한 후 연결을 시도해 보세요.
새 전화 접속 연결 만들기
전화 접속 연결이 멈춰서 정상적으로 작동하지 않는 경우도 있습니다. 먼저 새 전화 접속 연결을 만들어 보고 효과가 있는지 확인해 보세요.
- 제어판을 엽니다
- 네트워크 및 공유 센터를 클릭한 후 좌측의 '어댑터 설정 변경'을 클릭합니다
- 기존 전화 접속 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '복사본 만들기'를 선택합니다
- 기존 전화 접속 연결을 삭제하고 새 연결로 다시 접속합니다
네트워크 문제 해결사 실행
네트워크 문제 해결사는 일반적인 네트워킹 문제를 찾아 자동으로 수정해 주는 윈도우 내장 도구입니다. 문제 해결사를 실행해 윈도우가 스스로 문제를 진단하고 수정하도록 해보세요.
- 제어판을 엽니다
- '문제 해결'을 검색하여 선택합니다
- 하드웨어 및 소리를 클릭한 후 네트워크 어댑터를 클릭합니다
- 네트워크 어댑터 문제 해결 창이 열리면 '다음'을 클릭하고 화면 지시에 따릅니다
문제 해결이 완료되면 결과 보고서를 확인하고, 문제 해결사가 제안하는 내용을 적용해 보세요. 추가로 네트워크 어댑터 문제 해결사를 실행해 보는 것도 좋습니다.
네트워크 드라이버 업데이트
손상되었거나 누락되었거나 호환되지 않는 네트워크 드라이버는 PC와 모뎀 간의 연결을 방해하기 때문에 이 문제를 일으킬 가능성이 높습니다. 특히 운영체제를 업그레이드한 후에 자주 나타납니다. 드라이버를 업데이트하려면:
- 윈도우 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다
- devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다
- 네트워크 어댑터 섹션을 확장합니다
- 네트워크 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택합니다
- '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색'을 클릭합니다
- 장치 관리자가 최신 드라이버를 찾아 네트워크 카드에 자동 설치합니다
네트워크 어댑터 재설치
인터넷 연결 문제에 대해 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 네트워크 어댑터를 다시 설치하여 연결 실패 오류 651을 해결할 수 있습니다.
- 윈도우 + R을 누르고 devmgmt.msc를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다
- 장치 관리자가 열리고 설치된 장치 드라이버 목록이 표시됩니다
- 네트워크 어댑터를 확장하고, 설치된 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 '디바이스 제거'를 선택합니다
- 컴퓨터를 재시작하면 네트워크 어댑터가 자동으로 다시 설치됩니다
또는 장치 제조업체 공식 웹사이트를 방문해 최신 드라이버를 직접 다운로드하여 설치할 수도 있습니다.
윈도우 TCP/IP 재설정
TCP/IP는 전송 제어 프로토콜/인터넷 프로토콜(Transmission Control Protocol/Internet Protocol)의 약자로, 네트워크 통신에 사용되는 핵심 프로토콜입니다. TCP는 프로그램이 네트워크를 통해 통신 채널을 생성하는 방식을 정의하고, IP는 각 패킷의 주소를 지정해 올바른 목적지로 전달되도록 합니다. TCP/IP를 기본값으로 재설정하면 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.
명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 후 아래 명령어를 하나씩 입력합니다.
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
명령 실행이 끝나면 PC를 재시작하고 다시 연결을 시도해 보세요.
자동 조정(Auto Tuning) 기능 비활성화
라우터를 사용 중이라면 이 방법이 효과를 볼 수 있습니다. 아래 단계에 따라 자동 조정 기능을 비활성화해 보세요.
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 엽니다
- 다음 명령어를 복사해 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다
netsh interface tcp set global autotuning=disabled
이제 인터넷 연결을 재시작하거나 다시 연결해 보세요.
인터넷 연결의 IPv6 비활성화
이 방법 역시 많은 사용자에게 효과가 있었던 솔루션입니다. IPv6를 비활성화하여 오류를 해결할 수 있습니다.
- 제어판을 열고 '네트워크 및 인터넷'을 선택합니다
- '네트워크 및 공유 센터'를 클릭합니다
- 현재 활성화된 네트워크 연결을 클릭합니다
- '속성'을 선택하고 '네트워킹' 탭으로 이동합니다
- '인터넷 프로토콜 버전 6(TCP/IPv6)'의 체크를 해제하고 '확인'을 클릭합니다
raspppoe.sys 파일 재등록
raspppoe.sys는 컴퓨터가 하드웨어 또는 연결된 장치와 통신할 수 있게 해주는 윈도우 RAS PPPoE 미니포트 드라이버 파일입니다. 이 파일의 작동에 문제가 생기면 오류 651이 발생합니다.
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 열고 regsvr32 raspppoe.sys 명령을 실행합니다
- 완료되면 PC를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다
지금까지 윈도우 10, 8.1, 7에서 연결 실패 오류 651을 해결하는 가장 효과적인 방법들을 알아보았습니다. 위 방법들을 순서대로 적용하면 대부분의 경우 문제가 해결됩니다. 다른 궁금한 점이나 새로운 해결 방법이 있다면 언제든지 댓글로 남겨주세요.