Adobe Premiere Pro는 수많은 사용자의 영상 편집 및 믹싱 작업을 지원하는 최고 수준의 전문 영상 편집 소프트웨어입니다. 하지만 일부 사용자들은 윈도우 10 환경에서 프로그램이 자꾸 충돌(크래시)되어 정상적으로 사용하지 못하는 불편을 겪고 있습니다. 이번 글에서는 Premiere Pro 충돌 문제를 해결할 수 있는 실질적인 트러블슈팅 방법들을 단계별로 안내해 드립니다.
윈도우 10에서 Premiere Pro 충돌 문제 해결 방법
Premiere Pro는 고사양 하드웨어를 요구하는 프로그램입니다. 따라서 충돌 문제가 발생한다면 먼저 내 PC가 아래의 최소 시스템 사양을 충족하는지 확인해야 합니다.
| 프로세서 | 64비트 멀티코어 프로세서(Intel 6세대 이상 또는 AMD FX) |
| 운영체제 | 64비트 윈도우 10 |
| 비디오 RAM | VRAM 2GB |
| 메모리(RAM) | RAM 8GB |
| 저장 공간 | 8GB |
PC 사양이 위 조건을 충족하거나 그 이상이라면, 아래의 해결 방법을 하나씩 차례로 시도해 보세요. 만약 사양이 부족하다면 하드웨어를 먼저 업그레이드하는 것이 문제 해결에 더 효과적일 수 있습니다.
방법 1: 앱 환경설정 초기화
Premiere Pro 충돌 문제를 해결하는 첫 번째 방법은 프로그램의 환경설정을 초기화하는 것입니다. 방법이 간단하며 Adobe에서도 공식적으로 권장하는 절차입니다.
1단계: 키보드에서 ALT 키를 누른 상태로 Premiere Pro를 실행합니다.
2단계: "환경설정을 초기화하시겠습니까?"라는 팝업 창이 나타납니다.
3단계: OK 버튼을 클릭한 후 컴퓨터를 재시작합니다.
이후 Premiere Pro 충돌 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 2: GPU 가속 비활성화
GPU 가속 기능은 높은 연산 성능이 필요한 작업을 빠르게 처리하도록 도와주지만, CPU 리소스를 과도하게 사용하기도 합니다. 이 경우 GPU 가속을 비활성화하는 것이 좋습니다. 절차는 다음과 같습니다.
1단계: 프로그램을 실행한 후 상단의 File 탭을 클릭하고, 드롭다운 목록에서 Project Settings → General을 차례로 선택합니다.
2단계: 새 창이 열리면 Renderer 옵션을 Mercury Playback Engine Software Only로 설정하고, GPU Acceleration 옵션이 선택되어 있지 않은지 확인합니다.
3단계: OK 버튼을 눌러 설정 창을 닫습니다.
4단계: Adobe Premiere Pro를 다시 실행하여 충돌 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 3: 미디어 캐시 삭제
캐시 파일은 시간이 지나면서 불필요하게 쌓이는 임시 파일입니다. 전문가들은 미디어 캐시 파일을 삭제하면 해당 문제가 개선된다고 조언합니다. 삭제 절차는 아래와 같습니다.
1단계: 프로그램을 실행한 후 상단의 Edit 탭을 클릭하고, Preferences → Media Cache 순으로 선택합니다.
2단계: 새 창이 열리면 오른쪽 패널의 Delete 버튼을 클릭합니다.
3단계: Adobe Premiere Pro를 재시작한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 4: 프로그램 재설치
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면 프로그램을 재설치해 보세요. 이때 반드시 Adobe Premiere Pro를 완전히 제거한 후 최신 버전을 새로 설치해야 합니다. 이렇게 하면 모든 설정이 기본값으로 초기화되고, 최신 업데이트 패치까지 함께 적용됩니다. 실행 시 충돌 문제를 포함한 대부분의 오류를 해결할 수 있습니다.
방법 5: 다른 애플리케이션 종료
앞서 언급했듯이 Adobe Premiere Pro는 높은 하드웨어 성능을 요구하는 동시에 많은 CPU 리소스를 소모하는 프로그램입니다. 다른 앱들이 시스템 리소스를 과도하게 점유하고 있다면 Premiere Pro 충돌로 이어질 수 있습니다. 아래 절차에 따라 실행 중인 프로세스를 확인하고 종료하세요.
1단계: 작업 표시줄의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후, 컨텍스트 메뉴에서 작업 관리자(Task Manager)를 선택합니다.
2단계: 작업 관리자 창이 열리면 프로세스(Processes) 탭을 클릭합니다. 현재 시스템에서 실행 중인 앱 목록과 각 앱의 리소스 사용량이 표시됩니다.
3단계: 리소스를 많이 소모하는 앱들을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 작업 끝내기(End Task)를 선택합니다.
4단계: Adobe Premiere Pro를 다시 실행하여 문제가 지속되는지 확인합니다.
방법 6: 그래픽 드라이버 업데이트
전문가들은 그래픽 드라이버뿐만 아니라 시스템의 모든 드라이버를 최신 상태로 유지할 것을 권장합니다. 드라이버는 PC의 하드웨어와 소프트웨어 간의 원활한 통신을 담당하기 때문입니다. 개별 드라이버를 업데이트하려면 해당 하드웨어 제조사의 지원 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하면 됩니다. 모든 드라이버를 한 번에 업데이트하고 싶다면 Advanced Driver Updater 같은 드라이버 업데이터 프로그램을 활용하는 것이 좋습니다. 빠르고 간편하게 드라이버를 업데이트하는 절차는 다음과 같습니다.
1단계: 링크를 클릭하여 Advanced Driver Updater를 다운로드하고 설치합니다.
2단계: 설치가 완료되면 프로그램을 실행하고 Start Scan Now 버튼을 클릭합니다.
3단계: 프로그램이 PC의 모든 하드웨어와 드라이버를 검사하므로 스캔에는 시간이 다소 소요됩니다.
4단계: 스캔이 완료되면 프로그램 화면에 드라이버 문제 목록이 표시됩니다.
5단계: 목록에서 그래픽 드라이버를 찾은 후 옆의 Update Driver 링크를 클릭하여 업데이트를 진행합니다.
드라이버 업데이트가 완료되면 시스템을 재시작하고 윈도우 10에서 Premiere Pro가 계속 충돌하는 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
마무리: 윈도우 10 Premiere Pro 충돌 문제 해결
위에서 소개한 트러블슈팅 방법들을 활용하면 Adobe Premiere Pro의 충돌 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다. 특히 프로그램을 클린 설치하면 기본 설정의 깨끗한 복사본이 설치되므로 우선 시도해 볼 만한 방법입니다. 또한 PC의 드라이버를 최신 상태로 유지하면 여러 문제를 한 번에 예방하고 항상 최적의 성능을 유지할 수 있습니다. 저희의 더 많은 팁을 원하신다면 Facebook, Twitter, Instagram, YouTube에서 팔로우해 주세요.