컴퓨터와 인간은 정반대의 존재입니다. 컴퓨터는 정보 처리 속도는 사람과 비교할 수 없을 만큼 빠르지만, 정해진 길에서 벗어나면 곧바로 문제에 부딪히죠. 이른바 '빠른 바보'인 셈입니다. 반면 인간은 기계만큼 빠르게 사고하지는 못하지만, 훨씬 유연하게 상황에 적응할 수 있습니다.
이러한 차이 때문에 윈도우 초보 사용자들이 기본적인 조작조차 이해하지 못해 웃음이 터지는 상황이 자주 벌어졌습니다. 그리고 그 반대편에는 바로 '오류 메시지'가 있습니다. 컴퓨터가 예상치 못한 상황에 직면하면 대개 사용자에게 알리기 위해 메시지 창을 띄우는데요.
실제 문제를 알려주는 경우도 있지만, 상당수는 모순적이거나 웃기거나, 그냥 어처구니없는 경우가 많습니다. 지금부터 윈도우가 만들어낸 가장 우스꽝스럽고 멍청한 오류 메시지들을 함께 살펴보겠습니다.
1. 인터넷에는 당신 말고도 다른 사용자가 있습니다
인터넷을 조금이라도 써본 사람이라면 온라인에서 하는 활동 대부분이 비공개가 아니라는 사실을 압니다. 하지만 인터넷 익스플로러(IE)는 이런 자명한 사실까지 일일이 짚어줬습니다.
이 오류는 주로 IE를 새로 설치했을 때 나타나며, 구글이나 빙(Bing) 검색을 처음 실행할 때 마주하게 됩니다. 친절하게도(?) "온라인에 올린 정보는 어딘가의 다른 사용자가 볼 수 있습니다"라고 알려주죠. 놀랍지 않나요? 다행히 '이 메시지를 다시 표시 안 함' 항목에 체크하면 이후에는 잔소리를 듣지 않아도 됩니다.
인터넷 초창기라면 그럴듯했을 경고지만, 지금까지도 IE 속에 숨어 있는 셈입니다. 물론 온라인 보안은 여전히 중요하니, 감시를 피하는 방법을 점검해 두는 것이 좋겠죠.
2. 윈도우 오류 보고 기능이 오류를 보고하다
윈도우에서 프로그램이 충돌하면 보통 오류 보고서를 제출하라고 요청합니다. 마이크로소프트가 내 문제 해결책을 찾고 있는 것처럼 느끼게 해주는 장치죠. 그런데 만약 그 오류 보고 자체가 오류에 부딪힌다면 어떻게 될까요?
그렇습니다. 오류를 보고하려던 프로그램이 스스로 오류를 만난 겁니다. 하지만 걱정하지 마세요. 윈도우는 해결책이 발견되면 알려준다고 하니까요. 다만 오류 때문에 해결책을 찾지 못하는 상황인데 어떻게 해결책에 도달할지는 미스터리입니다. 또 다른 오류, 혹은 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 같은 블루스크린(BSOD)만 나타나지 않기를 바랄 뿐입니다.
3. 시간이 좀 걸릴 수도 있습니다
파일을 이동할 때마다 윈도우는 친절하게 전송 예상 시간을 알려주는 대화상자를 띄웁니다. 때로는 그 예상이 영 정확하지 않을 때가 있죠.
걱정 마세요. 1.5GB짜리 데이터가 단 127년이면 모두 이동됩니다. 완공을 지켜볼 후계자를 미리 지정해 두셨길 바랍니다. 물론 그전에 운영체제가 먼저 먹통이 되거나, 윈도우 업데이트가 강제로 개입해 재부팅해 버릴 가능성이 훨씬 높겠지만요.
4. 허위 경보
세상에는 실제 문제를 알려주는 오류 메시지가 충분히 많습니다. 그런데 이 메시지는 그런 것들로 만족하지 못하고, 아무 일도 없으면서 사용자를 얼떨떨하게 만듭니다.
대부분의 사람들은 '오류'라는 제목과 커다란 빨간 X 표시를 보고 뭔가 잘못됐다고 생각합니다. 하지만 걱정할 필요 없습니다! 그냥 깜짝 놀래키고 싶었을 뿐, 실제로는 모든 작업이 성공적으로 완료됐다는 안내였던 거죠. 애초에 성공했을 때 굳이 오류 형식의 메시지 창을 띄울 필요가 있었을까요?
5. 불명확한 잠재적 보안 결함?
너무 막연해서 사용자가 무시할 수밖에 없는 오류 메시지가 있습니다. 대표적인 예가 바로 이것입니다.
평범한 사용자가 이 메시지를 받고 도대체 무엇을 할 수 있을까요? 보안 결함이 불명확(unspecified)할 뿐만 아니라, 그것조차 잠재적(potential) 결함이라니요. 예를 누르면 내 보안을 판 돈에 걸고 도박하는 셈인 걸까요? 이런 메시지들은 결국 사람들이 귀찮은 창을 닫고 원래 하던 일로 돌아가기 위해 예를 최대한 빨리 클릭하게 만드는 결과를 낳습니다.
6. 파일을 삭제할 수 없으니, 파일을 삭제하세요
파일 삭제 시 오류가 발생하는 일은 흔하지만, 이번 건은 눈썹을 치켜세우게 만드는 수준입니다. 파일을 삭제하려고 하면 윈도우가 이런 소리를 합니다.
웃기지 않습니까? 디스크 공간을 확보하려고 파일을 지우려던 참인데, 이제 와서 디스크 공간을 확보하려면 다른 파일들을 삭제하라고 하니까요. 그럼 대체 왜 이 파일을 지워서 공간을 확보할 수 없는지는 아무도 모르는 미스터리로 남습니다.
7. 더 긴 비밀번호가 필요합니다
비밀번호가 길수록 안전하다는 건 우리 모두 아는 사실입니다. 하지만 이건 너무 과했습니다.
일부 윈도우 2000 사용자들은 운영체제가 18,770자 미만의 비밀번호는 받아들이지 않는 현상을 겪었습니다. 18,760자짜리 비밀번호로 몰래 통과하려는 시도는 꿈도 꾸지 마세요.
더 황당한 건, 윈도우는 이 초대형 비밀번호가 지난 30,689개의 비밀번호와 달라야 한다는 보안 규칙까지 적용했다는 점입니다. 18,000자가 넘는 문자열(약 9,300단어 분량!)이 우연히 중복될 확률이 과연 얼마나 될까요? 게다가 비밀번호 관리자가 저렇게 긴 비밀번호를 저장할 수나 있을까요? 한 레딧 사용자는 평균적인 타이핑 속도로 이 문자열을 입력하는 데 약 45분이 걸린다고 계산하기도 했습니다.
마이크로소프트의 설명에 따르면, 이는 MIT Kerberos 도메인 인증의 버그 때문이었으며, 윈도우 2000 서비스 팩 3(SP3)에서 수정되었다고 합니다. 마이크로소프트는 또 "SP1 설치 시 필수 문자 수가 17,145자에서 18,770자로 변경된다"고 친절하게(?) 밝혔습니다. 갑자기 비밀번호에 1,625자를 추가해야 했던 사용자들에게는 그나마 필요했던 설명이었겠죠.
8. 종료 중에는 프로그램을 열 수 없습니다
소프트웨어 개발자들이 너무 형편없는 오류 메시지를 만드는 바람에, 마이크로소프트가 직접 나서서 '효과적인 오류 메시지 작성 가이드'를 만들어야 했습니다. 그 가이드가 지적한 첫 번째 '명예의 전당(?)' 메시지가 바로 이것입니다.
이 오류는 불필요함과 짜증남의 완벽한 조합입니다. 윈도우가 종료 중이기 때문에 프로그램을 실행할 수 없다고 알려주는 건데요. 당연히 종료는 사용자 본인이 시작한 것이므로, 프로그램이 실행되지 않는 따위는 신경 쓸 리 없습니다. 더 심각한 건, 이 메시지를 닫기 전까지는 윈도우가 종료되지 않는다는 점입니다. 자리를 비운 사이 컴퓨터가 몇 시간씩 종료 대기 상태로 멈춰 있을 수도 있는 거죠.
가장 좋은 방법은 애초에 오류 메시지를 띄우지 않는 것이었겠죠. 그래도 이렇게 풍자할 기회를 준 점은 고맙게 생각합니다.
9. Vista가 문제입니다
윈도우 비스타는 마이크로소프트 운영체제 역사상 최고의 버전이라고 하기엔 무리가 있습니다. 컴퓨터 사용자들 사이에서 농담 소재로 회자되곤 하지만, 마이크로소프트가 비스타에 대해 나쁘게 말할 리는 없다고 생각했죠.
그런데 놀랍게도, 윈도우가 스스로 "Microsoft Windows Vista가 문제를 일으켰습니다"라고 알려주는 겁니다! 창에는 이 문제를 해결할 솔루션이 있습니다라고 안내되어 있는데, 사실 최고의 해결책은 아마 비스타 사용을 그만두는 것이었겠죠.
10. 무언가 일어났습니다
이번에는 좀 더 최근의 사례입니다. 윈도우 10으로 업그레이드할 때 이 '유용한' 메시지를 마주친 분들이 있을 겁니다.
"Something happened", 즉 '무언가 일어났습니다'. 혹시 실제로 무슨 일이 일어났는지 확신이 서지 않을까 봐, 제목과 본문에 똑같이 적어둔 겁니다. 이 메시지가 개발팀에게나마 도움이 됐을지, 하물며 사용자에게 도움이 됐을지 상상조차 되지 않습니다. 그 '무언가'가 혹시 이벤트 추첨에 내 이름이 당첨된 것이라도 됐나요?
다행히 이 업그레이드 오류는 비교적 간단한 방법으로 해결할 수 있습니다.
11. 여기 키보드가 없습니다
'계속하려면 아무 키나 누르십시오'라는 메시지를 한 번쯤은 보셨을 겁니다. 보통은 문제가 되지 않죠. 그런데 윈도우가 작동하는 키보드가 연결되어 있지 않음을 인식한 상태에서, 그 문제를 고리라고 권유한다면 어떨까요?
어머, 키보드가 응답하지 않는다면 제가 키를 눌렀는지 어떻게 알 수 있을까요? 이게 저를 믿음직한 사람인지 시험하는 건가요? 저는 아무것도 누르지 않을 겁니다.
12. Windows Phone에 디스크를 삽입하세요
엄밀히 말하면 이건 윈도우 폰에서 발생한 오류라 순수한 의미의 윈도우 오류는 아니지만, 여전히 꽤 웃깁니다. 일반 사용자가 마주칠 일은 거의 없겠지만, 윈도우 모바일 기기를 만져본 사람들은 종종 이 오류를 보았습니다.
파일이 손상된 윈도우 데스크톱 설치 환경에서도 비슷한 오류를 볼 수 있는데, 진짜 웃긴 부분은 바로 그 권유 내용입니다. 제 폰에 디스크를 넣는 슬롯이라도 있는 걸까요? 아니면 그걸 위한 어댑터를 따로 사야 하나요?
오류를 불러오는 중 오류 발생
컴퓨터가 멍청하다고 놀리는 건 참 재미있는 일입니다. 이런 오류들을 직접 마주하면 답답하겠지만, 시간을 두고 그 메시지가 (제대로) 말해주는 것이 무엇인지 곰곰이 생각해 보면 웃음이 새어 나옵니다. 개발자들이 이런 사례에서 교훈을 얻어, 암호 같거나 무용지물인 오류 메시지를 만들지 않게 되기를 바랍니다.
참고로, 윈도우 98 로그인 화면을 프린터만으로 우회할 수 있다는 사실을 알고 계셨나요? 윈도우 98의 추억 속 버그들을 살펴보면 웃음이 더 커집니다.
이 목록에 추가할 만한 오류는 분명 더 많을 겁니다. 여러분이 윈도우에서 겪은 가장 웃긴 오류는 무엇인가요?