수정:Chromebook에서 DHCP 조회 실패

크롬북 DHCP 조회 실패가 발생할 수 있음 대부분 오래된 OS로 인해 네트워크에 연결하려고 할 때 라우터의 손상된 펌웨어가 DHCP 오류를 일으킬 수 있거나 네트워크가 장치에서 지원하지 않는 주파수를 사용하는 경우에도 발생할 수 있습니다.

일반적으로 영향을 받는 사용자는 새 네트워크에 연결하려고 할 때 오류가 발생합니다. 하지만 오랫동안 사용하던 네트워크에서 이를 마주하기 시작한 사용자도 있었다.

DHCP 오류를 수정하기 위한 더 자세한 솔루션을 살펴보기 전에 다른 네트워크에 연결해 보세요. Chromebook의 하드웨어 문제를 배제합니다. 또한 문제가 있는 네트워크에 다른 장치를 연결할 수 있는지 확인하십시오. 관리되는 기기를 사용하는 경우 조직의 IT 관리자에게 문의하십시오. 장치가 일부 특정 네트워크에만 연결하도록 제한될 수 있으므로 학교 또는 회사에서. 다른 전자기 간섭을 제거해 보십시오. , 즉 근처에 있는 모든 Bluetooth 장치 또는 다른 라우터. 또한 네트워크가 숨겨진 SSID를 사용하도록 설정되어 있지 않은지 확인하세요. .

또한 VPN을 사용하려는 경우 를 클릭한 다음 VPN 클라이언트를 비활성화합니다. Wi-Fi 확장기를 사용하는 경우 Wi-Fi 확장기를 제거하세요. Chromebook에는 문제가 있는 것으로 알려진 기록이 있습니다. 또한, 미국용으로 제작된 기기를 독일 등 다른 국가에서 사용하는 경우 라우터와의 호환성 문제가 있을 수 있습니다.

해결 방법 1:네트워킹 장비 및 Chrome 다시 시작

DHCP 오류는 일시적인 소프트웨어 또는 통신 결함으로 인해 발생할 수 있습니다. 이러한 문제를 배제하려면 네트워킹 장비와 장치를 다시 시작하는 것이 좋습니다.

1. 완전한 종료 수행 (뚜껑을 닫아 잠자기 상태가 아님).
2. 전원 끄기 모뎀/라우터를 연결하고 전원에서 플러그를 뽑습니다.
3. 30초 동안 기다립니다. 모든 것을 전원에 다시 연결하기 전에
4. 모뎀/라우터의 표시등이 안정될 때까지 기다립니다 .
5. 이제 Chromebook을 켜고 나중에 시스템을 Wi-Fi 네트워크에 연결하여 오류가 없는지 확인합니다.

해결 방법 2:크롬북의 절전 설정 변경

Chromebook에는 Chromebook이 절전 모드로 전환된 후 깨어나면 기기가 네트워크에 연결되지 않고 DHCP 실패 메시지가 표시될 수 있는 알려진 버그가 있습니다. 이 경우 덮개를 닫아도 절전 모드로 전환되지 않는 Chromebook의 일부 절전 설정을 변경하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. 설정 열기 당신의 크롬북.
2. 이제 기기를 클릭합니다. 그런 다음 전원을 클릭합니다. .
3. 이제 드롭다운을 엽니다. 유휴 상태일 때 디스플레이를 끄지만 깨어 있음을 선택합니다. .
4. 그런 다음 드롭다운을 엽니다. 뚜껑을 닫았을 때 깨어 있음을 선택합니다. .
5. 이제 변경 사항을 저장하고 설정을 종료합니다. .
6. 그런 다음 다시 시작 기기에 연결하고 네트워크에 연결하여 오류가 없는지 확인하세요.

참고:  이렇게 하면 덮개를 닫을 때 Chromebook이 완전히 절전 모드로 전환되지 않습니다. 화면만 꺼집니다. 이것은 해결 방법이지 수정 사항이 아닙니다.

해결 방법 3:Wi-Fi 네트워크에 다시 연결

장치와 라우터 간의 연결이 안정적이지 않을 수 있는 네트워크 결함이 있을 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하려면 네트워크를 잊어버렸다가 다시 연결하는 것이 좋습니다. 비밀번호를 다시 입력해야 합니다.

1. 창 오른쪽 하단에서 Wi-Fi 아이콘을 클릭합니다. 그런 다음 네트워크 이름을 클릭합니다. .
2. 이제 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다. 네트워크 설정 불러오기 창.
3. 그런 다음 Wi-Fi를 클릭합니다. .
4. 이제 연결 해제 네트워크에서(연결된 경우) 오른쪽 화살표를 클릭합니다. 잊고 싶은 네트워크.
5. 잊기 버튼을 클릭합니다. .
6. 지금 다시 시작 기기가 제대로 작동하는지 확인하기 위해 네트워크에 연결합니다.

해결책 4:네트워크에 Google 이름 서버 사용

DNS 서버는 IP 주소를 사람이 읽을 수 있는 호스트 이름으로 변환하는 데 중요한 역할을 합니다. 장치가 DNS 서버를 쿼리할 수 없으면 DHCP 실패 오류를 반환할 수 있습니다. 이 시나리오에서는 Google 네임서버로 전환하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. 설정 열기 당신의 크롬북.
2. 이제 네트워크 아래 , Wi-Fi 옵션을 클릭합니다. .
3. 그런 다음 오른쪽 화살표를 클릭합니다. 문제가 있는 네트워크의
4. 이제 아래로 스크롤한 다음 '네임 서버 드롭다운을 엽니다. ".
5. 이제 'Google 이름 서버 옵션을 선택합니다. ".
6. 그런 다음 연결 네트워크에 연결하고 DHCP 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
7. 그렇지 않으면 다시 시작 그런 다음 프로세스를 반복하고 네트워크 설정에서 "자동 이름 서버 "(Google 네임 서버가 이전에 선택된 곳).
8. 다시, 네트워크에 연결하고 Chromebook에 오류가 없는지 확인합니다.
9. 그렇지 않은 경우 연결의 네트워크 설정을 열고 비활성화합니다. "자동으로 IP 주소 구성 옵션 ".
10. 그런 다음 수동 IP 주소를 설정합니다. IP 구성표에 따라 기기에 대해 설정하고 Chromebook을 다시 시작합니다.
11. 재시작 시 기기에 DHCP 오류가 없는지 확인하십시오.

해결책 5:네트워크 주소의 DHCP 범위 확장

DHCP 서버에 연결할 수 있는 고정된 수의 장치가 있을 수 있습니다. DHCP 서버에 연결할 수 있는 장치 수 제한에 도달한 경우(예:DHCP 서버에 장치가 10개로 제한되어 있고 11 ^번째 연결을 시도하는 경우 DHCP 오류가 발생할 수 있습니다.

이 경우 네트워크에서 일부 장치를 제거하거나 네트워크에 연결할 수 있는 장치의 제한을 늘려 문제를 해결할 수 있습니다. 지침은 장치의 제조업체 및 모델에 따라 라우터마다 다를 수 있습니다.

1. 웹 포털 열기 웹 브라우저에서 라우터의 정보를 확인하고 자격 증명을 사용하여 로그인합니다.
2. 이제 탐색 설정의 DHCP 탭으로 이동합니다.
3. 그런 다음 DHCP IP 범위를 늘립니다.; 상위 범위가 192.168.1.200이면 192.168.1.253으로 늘립니다. 일부 라우터는 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 있는 장치의 수도 지정합니다.
4. 저장 변경하고 포털을 종료합니다.
5. 이제 네트워크에 연결하여 DHCP 실패 오류가 없는지 확인하십시오.

해결 방법 6:Wi-Fi 네트워크의 주파수 대역 변경

지속적으로 발전하는 네트워크 표준과 속도에 따라 이제 라우터는 이전보다 더 높은 주파수/대역 채널에서 방송할 수 있습니다. 라우터가 장치에서 지원하지 않는 주파수로 브로드캐스트하는 경우 DHCP 실패 오류가 발생할 수 있습니다.

이 경우 장치에서 권장하는 네트워크 주파수로 전환하면 문제가 해결될 수 있습니다. 지침은 라우터의 제조업체 및 모델에 따라 다를 수 있습니다.

1. 라우터의 웹 포털을 열고 자격 증명을 입력하여 로그인합니다.
2. 이제 탐색 무선 설정 탭.
3. 밴드 변경 , 예를 들어 2.4GHz를 선택한 경우 5GHz로 전환하고 5GHz를 선택한 경우 2.4GHz로 전환합니다.
4. 저장 변경하고 포털을 종료합니다.
5. 지금 다시 시작 다음 네트워크에 연결하여 시스템이 정상적으로 작동하는지 확인하십시오.

해결 방법 7:Chromebook의 Chrome OS 업데이트

장치의 운영 체제는 끊임없이 발전하는 기술 발전을 만족시키고 알려진 버그를 패치하기 위해 지속적으로 업데이트됩니다. 기기의 Chrome OS가 오래된 경우 문제의 근본 원인이 될 수 있습니다. 이 시나리오에서는 기기의 OS를 최신 빌드로 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. 연결 이더넷 케이블 또는 Wi-Fi(가능한 것)를 통해 기기를 인터넷에 연결합니다.
2. 이제 Chromebook의 설정을 엽니다.
3. 창의 왼쪽 창에서 Chrome OS 정보를 클릭합니다. .
4. 그런 다음 업데이트 확인을 클릭합니다. .
5. OS 업데이트 후 재시작 장치.
6. 그런 다음 문제가 있는 네트워크에 연결하고 기기에 오류가 없는지 확인하세요.

해결책 8:라우터/모뎀을 기본 설정으로 재설정

라우터/모뎀의 손상된 펌웨어가 DHCP 문제의 근본 원인일 수 있습니다. 이 경우 라우터/모뎀을 공장 기본값으로 재설정하면 문제가 해결될 수 있습니다. 일반적으로 복잡한 프로세스가 아니며 많은 네트워크 관련 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 그러나 라우터/모뎀의 제조업체와 모델이 다양하기 때문에 모뎀/라우터를 재설정하는 모든 단계를 다루는 것은 사실상 불가능하지만 일반적인 접근 방식은 동일합니다.

라우터/모뎀을 재설정하는 두 가지 방법이 있습니다. 하나는 기기의 버튼을 사용하는 것이고(일부 모델에서는 전원 버튼을 사용하여 기기를 재설정할 수도 있음), 다른 하나는 기기의 웹 포털을 사용하는 것입니다.

1. 전원 켜기 라우터/모뎀(이미 전원이 켜져 있지 않은 경우).
2. 재설정 찾기 버튼은 일반적으로 기기의 바닥이나 뒷면에 있습니다.
3. 이제 재설정 버튼을 누르세요. 최소 30초 동안. 클립과 같이 작고 뾰족한 것을 사용해야 할 수도 있습니다.
4. 그런 다음 해제 전원 버튼을 누르고 라우터가 재설정되고 전원이 완전히 켜질 때까지 기다립니다. 일반적으로 30~60초가 소요됩니다.
5. 기기에 버튼이 없는 경우 기기 설명서를 확인하여 전원 버튼 기기를 재설정하는 데 사용할 수 있습니다.

웹 포털을 사용할 수도 있습니다. 장치의 재설정 작업을 수행하기 위한 장치

1. 웹 브라우저를 열고 기본 게이트웨이로 이동합니다(명령 프롬프트에서 IPConfig 명령을 사용하여 기본 게이트웨이를 찾거나 라우터의 뒷면을 확인할 수 있음).
2. 그런 다음 자격 증명을 입력합니다. 웹 포털 액세스(기본 로그인 및 비밀번호는 'admin')
3. 이제 재설정 옵션을 찾으십시오. 일반적으로 일반 또는 시스템 탭에 있습니다. 설정 재설정 옵션을 찾아 클릭합니다. (또는 기본값 복원). 그런 다음 재설정을 확인하고 재설정 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
4. 라우터/모뎀을 재설정한 후 재시작 DHCP 오류가 없는지 확인하기 위해 네트워크에 연결하십시오.

지금까지 아무 것도 도움이 되지 않았다면 펌웨어를 업그레이드하십시오. 라우터 또는 다운그레이드 (라우터 펌웨어를 업데이트하기 전에 모든 것이 제대로 작동했다면). 문제가 계속되면 Chromebook 제조업체의 공인 기술자 매장을 방문하여 Chromebook에 하드웨어 가 있는지 확인하십시오. 관련 문제.