게시: 2022년 11월 14일 오후 6:45 EST
Dreamchild는 2019년부터 활동해 온 프로페셔널 작가로, 법대를 중퇴한 직후인 2022년에 MUO에서 커리어를 시작했습니다. macOS, iOS, 게임, AI 분야를 전문적으로 다루고 있습니다.
그는 또한 테이블탑 롤플레잉 게임(TTRPG) 매니아로, 온라인과 오프라인을 막론하고 테이블탑 RPG의 기술적인 측면에 관한 폭넓은 경험을 쌓았습니다.
여가 시간에는 비디오 게임을 하거나 수리점에서 자원봉사를 하며 다양한 Apple 기기의 사소한 소프트웨어·하드웨어 문제를 고치는 일을 합니다.
Dreamchild는 SlashGear에도 기고했으며, 그곳에서 기술과 자동차 분야의 전문 지식을 선보였습니다. 그가 집필한 소비자 기술 관련 글은 수백 편에 달하며, 수백만 명의 독자에게 읽혔습니다.
MacBook도 다른 노트북과 마찬가지로 가끔 오작동을 일으키기 마련입니다. 그중 사람들이 가장 흔히 겪는 문제가 바로 디스플레이 관련 문제입니다.
디스플레이 문제는 여러 형태로 나타날 수 있지만, MacBook을 켰는데 화면이 까맣게 꺼져 있는 것만큼 당황스러운 상황은 없습니다.
노트북 화면이 빈 화면으로 변하는 원인은 사소한 소프트웨어 버그부터 심각한 하드웨어 고장까지 다양합니다. 따라서 Apple 공인 서비스 센터에 방문하기 전에 시도해 볼 수 있는 간단한 해결 방법들을 정리했습니다.
1. 전원 연결 후 밝기 조절하기
이런 문제가 발생하면 우리는 종종 과하게 반응해서 최악의 상황을 상상하곤 합니다. 특히 시간에 쫓기거나 절박한 상황이라면 더욱 그렇죠. 하지만 침착해지고 나면 배터리가 방전되었거나 밝기가 너무 낮게 설정된 것 같은 단순한 문제였다는 걸 알게 되는 경우가 많습니다.
MacBook이 켜지긴 하는데(시동음이 들리고 키보드 조명이 켜짐) Apple 로고가 보이지 않는다면, 전원을 연결하고 충전할 시간을 좀 주세요. 배터리가 방전된 상태인지 모른 채 MacBook을 켜려고 하면 키보드 조명이 깜빡이거나 소리만 나고 화면에는 아무것도 표시되지 않는 등 이상한 동작이 나타날 수 있습니다.
또한 MacBook이 올바르게 충전되고 있는지 반드시 확인해야 합니다. 잘못된 전압은 오작동이나 손상을 유발할 수 있으며, 이는 불안정한 전류나 정품이 아닌 서드파티 충전기 사용 때문일 수 있습니다.
반대로 충전이 확실히 되어 있고 키보드 조명도 켜져 있는데 화면에 아무것도 표시되지 않는다면, 키보드의 밝기 버튼인 F1과 F2를 눌러 보세요. Touch Bar가 탑재된 MacBook이라면 밝기(태양) 아이콘을 탭해야 합니다.
2. MacBook 재시작 또는 강제 재부팅
충전하거나 밝기를 높여도 해결되지 않는다면 이제 MacBook을 재부팅할 차례입니다. Control + Command(네 개의 고리 모양 기호) + 전원/추출/Touch ID 버튼(모델에 따라 다름)을 동시에 길게 누르면 MacBook을 재시작할 수 있습니다. 이 조합을 누르고 있으면 기기가 자동으로 재시작됩니다.
또는 전원 버튼을 약 10초간 길게 눌러 강제 종료한 뒤, 최소 15초간 기다렸다가 다시 켜는 방법으로 강제 재시작을 할 수도 있습니다.
이 방법으로 문제가 해결된다면 아마도 특정 앱이나 비정상적으로 작동하는 서비스가 원인일 가능성이 큽니다. 재시작하면 문제를 일으키는 소프트웨어가 종료되고 컴퓨터의 프로세스가 새로 고침됩니다.
3. 주변 기기 및 액세서리 점검
재시작, 충전, 밝기 확인까지 마쳤다면 다음으로 MacBook에 무엇이 연결되어 있는지 살펴봐야 합니다. 프린터, 외장 디스크, 마우스, 키보드 등은 시동 과정에서 노트북이 오작동하게 만들 수 있습니다.
특히 모니터나 프로젝터처럼 디스플레이에 직접 영향을 주는 주변 기기는 때때로 MacBook과 충돌을 일으킬 수 있습니다. 연결된 모든 기기를 분리하고, 유선이든 무선이든 어떤 연결도 되어 있지 않은지 확인하세요.
4. 키보드 시퀀스 시도 또는 비밀번호 입력
MacBook 검은 화면 문제를 해결한다고 알려진 유명한 키보드 시퀀스가 있습니다. Apple이 공식적으로 확인한 적은 없지만, 많은 사용자들이 이 방법으로 문제를 해결했다고 보고했습니다. 다만 이 방법은 Touch ID 버튼 대신 전원 버튼이 있는 MacBook에서 사용할 수 있습니다.
다음 순서대로 진행해 보세요:
- 전원 버튼을 눌러 대화 상자를 띄웁니다(화면에는 보이지 않습니다).
- 키보드에서 S 키를 누릅니다. 이 키는 잠자기 단축키로, MacBook을 잠자기 상태로 전환합니다.
- 전원 버튼을 누른 채 전원이 꺼질 때까지 누르고 있어 강제 종료합니다.
- 최소 15초간 기다린 후 전원 버튼을 눌러 다시 켭니다.
위 방법으로도 해결되지 않으면, 로그인 화면이 보이지 않더라도 비밀번호를 입력하고 Enter/Return 키를 눌러 보세요.
5. 안전 모드로 부팅하기
앞서 언급했듯이, 비정상적으로 작동하는 소프트웨어 프로세스나 손상된 디스크 파일이 부팅을 방해하여 검은 화면을 유발할 수 있습니다. 평소에는 이러한 프로세스들이 부팅 경험을 개선하는 데 도움을 주지만, 때로는 문제의 원인이 되기도 합니다. 안전 모드는 이러한 실행 에이전트나 프로세스를 차단하고 손상된 파일을 격리하는 데 도움이 됩니다.
다음 단계에 따라 Mac을 안전 모드로 부팅하세요:
- 전원 버튼을 눌러 전원이 꺼질 때까지 누르고 있어 MacBook을 종료합니다.
- 최소 20초간 기다린 후 다시 켭니다.
- 전원을 켜자마자 Shift 키를 길게 누릅니다.
- 로그인 창이 나타나면 Shift 키를 다시 누릅니다.
안전 모드에서는 부팅하는 동안 백그라운드에서 진단이 실행되므로, 평소보다 부팅 시간이 길어져도 걱정하지 않아도 됩니다.
6. SMC 재설정 수행
Intel 기반 MacBook을 사용하고 있다면 SMC(System Management Controller, 시스템 관리 컨트롤러)를 재설정해 보세요. 잘 모르는 분들을 위해 설명하자면, SMC는 중요한 하드웨어 부품들을 관리하는 핵심 칩입니다.
SMC 재설정 절차는 사용 중인 MacBook 종류에 따라 다를 수 있습니다. 일부 Intel MacBook은 T2 보안 칩을 탑재하고 있고, 일부 구형 모델은 분리할 수 없는 배터리를 사용합니다.
하지만 어떤 Intel MacBook이든 전용 가이드를 참고하면 SMC를 재설정할 수 있습니다.
7. macOS 재설치
마지막 수단으로 macOS를 재설치할 수 있습니다. 이는 어디까지나 최후의 방법이므로, 먼저 전문가의 도움을 받아보는 것이 좋습니다. 운영체제를 재설치하는 것은 MacBook을 새 기기처럼 초기화하는 것이나 마찬가지이며, 안전한 재설치가 아니라면 모든 파일을 잃을 수도 있습니다.
이런 상황에 대비하기 위해 MacBook을 수시로 백업하는 것을 권장합니다. Mac 백업 방법을 미리 익혀두면 이런 절박한 상황에서 스스로를 보호할 수 있습니다. 이미 늦었다고 해도, 다른 Mac 데이터 전송 방법을 통해 데이터를 옮길 가능성은 아직 남아 있습니다.
그래도 화면이 검다면? 하드웨어 고장일 수 있습니다
위의 모든 방법을 시도했는데도 화면이 계속 검게 유지된다면, 하드웨어 문제일 가능성이 높습니다. 직접 하드웨어 수리를 시도하는 것은 보증이 무효화되거나 문제가 악화될 수 있으므로 권장하지 않습니다.
따라서 Apple 서비스 센터에 예약을 잡고 기기를 맡기세요. 운이 좋다면 기사분들이 순식간에 기기를 정상 상태로 되돌려 줄 것입니다.