Apple의 MacBook Pro는 현재 구매할 수 있는 최고의 휴대용 컴퓨터 중 하나입니다. 하지만 사용자에 따라서는 MacBook Pro가 자주 멈추는 현상을 경험하기도 하는데, 이는 제품 사용에 큰 불편을 초래합니다. MacBook Pro가 멈췄을 때 빠르게 대처할 수 있는 방법을 단계별로 소개합니다.
간헐적으로 멈출 때: 간단한 해결 방법
앱 강제 종료하기
MacBook Pro가 멈추는 원인이 특정 애플리케이션일 수 있습니다. 앱을 강제 종료하려면 Command + Shift + Option + Escape 키를 동시에 누르세요. 현재 실행 중인 앱이 종료된 후 맥북 프로가 정상적으로 반응하는지 확인해 보세요.
맥 재시작하기
위 방법으로 해결되지 않는다면 전원 버튼을 10초간 길게 눌러 강제로 재시작하는 것이 다음 단계입니다.
참고: 맥북 프로가 아주 드물게 멈추고, 재시작 후에는 정상적으로 작동한다면 시스템에 큰 문제가 있는 것은 아닙니다.
지속적으로 멈출 때: 고급 해결 방법
위의 간단한 조치 후에도 맥북 프로가 계속 멈추고 같은 증상이 반복된다면 문제가 심각할 수 있습니다. 이 경우 애플 스토어를 방문하기 전에 아래 단계들을 먼저 시도해 보세요.
모든 애플리케이션 종료하기
맥북 프로가 앱 자체 때문에 멈추는 것은 아니지만, 한 번에 너무 많은 앱을 실행하면 시스템 하드웨어에 부하가 걸려 멈춤 현상이 발생할 수 있습니다. 실행되는 모든 앱은 파일을 RAM에 로드하는데, RAM이 가득 차면 맥북 프로가 점점 느려지다가 결국 완전히 멈추게 됩니다.
모든 앱을 종료한 후 맥북 프로가 정상 작동하는지 확인하세요. 평소에도 한 번에 실행하는 앱 수를 제한하는 것이 좋습니다.
하드 드라이브 용량 확보하기
컴퓨터에 데이터를 많이 저장해 디스크가 거의 가득 찼다면 맥북 프로 멈춤 현상이 자주 발생합니다. 이럴 때는 불필요한 데이터를 정리하거나 외장 드라이브로 옮겨 저장 공간을 확보해야 합니다. 현재 하드 드라이브 용량을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계. 화면 좌측 상단에 있는 Apple 아이콘을 클릭합니다.
2단계. '이 Mac에 관하여'를 클릭합니다.
3단계. 새 창에서 '저장공간' 탭을 찾아 클릭합니다.
4단계. 시스템의 하드 드라이브 용량과 상태가 표시됩니다.
참고: Apple은 항상 하드 디스크의 15% 정도를 비워두라고 권장합니다. 쉽게 말해, 맥이 원활하게 작동하려면 최소 10GB 이상의 여유 공간을 항상 확보해 두는 것이 좋습니다.
의심되는 서드파티 앱 삭제하기
Apple이 개발하지 않은 모든 앱은 서드파티 앱으로 분류되며, 이런 앱들이 맥북 프로 멈춤의 원인일 수 있습니다. 특정 앱을 실행한 후 맥북 프로가 비정상적으로 작동하거나 멈추는지 관찰해 보세요. 여러 번 반복된다면 해당 앱을 즉시 삭제하는 것이 좋습니다.
단, 앱이 맥북 프로를 느리게 한다고 해서 반드시 악성 코드라고 볼 수는 없습니다. 맥북이 오래되었거나 앱이 노트북 사양과 완전히 호환되지 않는 경우에도 같은 현상이 나타날 수 있습니다. 이럴 때는 맥용 전문 언인스톨러 앱을 활용하는 것도 좋은 방법입니다.
또한 사용 중인 앱의 대체 앱을 사용해 보고 맥북이 여전히 멈추는지 확인해 보는 것도 원인 파악에 도움이 됩니다.
업데이트 설치하기
Apple은 연중무휴로 Apple 컴퓨터의 버그와 오류를 파악하고, 사이버 범죄자들이 매일 만들어내는 악성 파일을 감시하는 전담 팀을 운영하고 있습니다. Apple은 수정 사항과 패치를 업데이트 형태로 배포하여 모든 정품 MacBook Pro 사용자에게 제공합니다.
따라서 맥북 프로를 항상 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 업데이트된 시스템은 멈춤, 자동 재시작, 지연(lag) 등의 문제에 훨씬 덜 취약합니다.
Apple 진단 / 하드웨어 테스트 실행하기
Apple은 맥북 프로에 자체 문제 해결 도구를 내장해 사용자가 진단 스캔을 실행하고 오류를 직접 식별·복구할 수 있도록 했습니다. 이 도구는 과거 'Apple Hardware Test'로 불렸으며, 2013년 'Apple Diagnostics'로 이름이 변경되었습니다.
이 과정은 컴퓨터를 종료한 후 일련의 지침을 따라 수행하는 방식입니다. 완료되면 스캔 결과에 따른 오류 코드가 표시되며, 이 코드를 통해 문제의 정확한 성격을 파악하고 Apple 지원을 통해 해결 방법을 안내받을 수 있습니다. 테스트 실행 방법은 다음과 같습니다.
1단계. 프린터, 스캐너, 외장 드라이브 등 모든 외부 기기를 분리합니다.
2단계. MacBook Pro를 종료합니다.
3단계. 시스템을 다시 시작하고 화면에 테스트 아이콘이 나타날 때까지 즉시 D 키를 길게 누릅니다.
4단계. 선호하는 언어를 선택하고 Return 키를 누릅니다.
5단계. Return 키 또는 T 키를 눌러 테스트를 시작합니다.
6단계. 테스트가 완료되면 결과가 창 하단에 표시됩니다. Apple 지원에 이메일, 채팅 또는 전화로 공유할 수 있도록 모든 결과와 관찰 내용을 기록해 두세요.
7단계. 재시작을 클릭하여 테스트 환경을 종료합니다.
참고: 컴퓨터가 종료되면 해당 단계를 더 이상 볼 수 없으므로 미리 인쇄하거나 적어 두는 것이 좋습니다. 또한 스캔 후 표시되는 메시지나 오류 코드도 반드시 메모해 두세요.
주변기기 분리하기
맥북 프로가 계속 멈추는 원인이 하드웨어 비호환성일 수도 있습니다. USB 메모리나 외장 하드디스크 같은 새 기기를 연결한 후 문제가 발생했다면 원인을 비교적 쉽게 파악할 수 있습니다. 그렇지 않다면 기존에 연결된 기기 중 하나가 드라이버 업데이트로 인해 문제를 일으키고 있을 가능성이 있습니다.
맥북 프로 멈춤 문제를 해결하려면 먼저 프린터, 스캐너, USB 드라이브 등 연결된 모든 주변기기를 분리하세요. 그런 다음 기기를 하나씩 다시 연결하면서 어떤 기기가 맥북 프로를 멈추게 하는지 확인합니다. 원인 기기를 찾았다면 해당 제조업체 웹사이트에서 최신 드라이버 업데이트를 확인하고 다운로드하여 설치하면 됩니다.
안전 모드(Safe Mode)로 부팅하기
맥북 프로의 안전 모드는 서드파티 앱이 실행되지 않는 제한된 환경으로 시스템을 로드하도록 Apple이 설계한 기능입니다. 컴퓨터가 안전 모드에 진입하면 다양한 문제 해결 스크립트가 자동으로 실행됩니다.
안전 모드로 시작하려면 맥북 프로를 종료하고 30초 후에 다시 켜세요. 재시작할 때 즉시 Shift 키를 길게 누르면 맥북 프로가 안전 모드로 부팅됩니다.
그런 다음 일정 시간 사용해 보면서 맥북 프로가 멈추는지 확인하세요. 멈추지 않는다면 시스템을 일반 모드로 다시 부팅하여 상태를 점검합니다. 자동 스크립트가 사소한 오류들을 수정해 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
하지만 이 단계 후에도 맥북 프로가 계속 멈춘다면 문제가 다소 복잡할 수 있으며, 다음 단계로 부팅 디스크 복구를 시도해 보는 것이 좋습니다.
PRAM/NVRAM 초기화하기
PRAM/NVRAM은 각종 설정 정보를 저장하는 작은 메모리 영역입니다. 컴퓨터가 이 영역에 빠르게 접근하지 못하면 맥북 프로가 멈출 수 있습니다. 가장 좋은 방법은 아래 단계에 따라 초기화하는 것입니다.
1단계. MacBook Pro를 종료합니다.
2단계. 30초 후 전원을 켜고 즉시 Option + Command + P + R 키를 20초간 길게 누릅니다.
참고: 맥북 프로가 20초가 되기 전에 재시작할 수 있지만, 반드시 20초 동안 해당 키들을 계속 누르고 있어야 합니다.
3단계. 맥북 프로를 평소처럼 다시 재시작한 후 맥북이 계속 멈추던 문제가 해결되었는지 확인합니다.
SMC(System Management Controller) 초기화하기
SMC는 맥북 프로의 시스템 정상 기능을 관리하는 중요한 요소입니다. 간단한 초기화만으로도 맥북 멈춤 문제를 해결할 수 있으며, 방법도 어렵지 않습니다.
1단계. MacBook Pro를 종료합니다.
2단계. Shift + Control + Option 키와 전원 버튼을 동시에 10초간 길게 누릅니다.
3단계. 시스템을 다시 켜고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
맥북 프로 멈춤 현상, 어떻게 해결하셨나요?
위에서 소개한 모든 방법은 필자가 직접 맥북 프로에서 테스트해 본 검증된 방법이며, 부작용은 없습니다. 정상적으로 작동하는 맥북 프로에 이 단계들을 수행해도 걱정할 필요가 없습니다. 여러 기능을 한꺼번에 점검하기 때문에 시스템 성능 향상에도 도움이 됩니다. Apple 스토어 방문 없이 문제를 해결할 수 있는 다른 팁을 알고 계신다면 아래 댓글로 공유해 주세요.