맥북 프로는 오랜 기간 안정적으로 사용할 수 있도록 설계된 신뢰성 높은 노트북입니다. 하지만 아무리 튼튼한 제품이라도 문제가 생길 수 있으며, 컴퓨터에 이상이 생기면 골치 아픈 일이 됩니다.
이 글을 찾아오셨다면 드물지만 실제로 발생하는 문제, 즉 맥북 프로에서 트랙패드가 작동하지 않는 상황을 겪고 계실 가능성이 높습니다.
트랙패드를 클릭하거나 탭할 수 없으면 외장 마우스를 사용하지 않는 한 노트북이 거의 무용지물이 되기 때문에 정말 불편한 문제입니다.
이번 글에서는 이러한 문제의 주요 원인과 해결 방법을 단계별로 살펴보고, 맥북이 정상적으로 작동하도록 되돌리는 방법을 알아보겠습니다.
맥북 프로 트랙패드가 클릭되지 않는 이유
트랙패드가 작동하지 않는 데에는 딱 하나의 원인이 있는 것이 아니라 여러 가지 가능성이 있습니다.
맥 내부의 소프트웨어 오류나 macOS 시스템의 일시적인 버그일 수도 있고, macOS 업데이트가 필요한 상황일 수도 있습니다.
또한 충격 등 사고로 인한 하드웨어 문제이거나 내부 부품이 파손·손상되었을 가능성도 배제할 수 없습니다.
원인이 무엇이든 반드시 해결해야 할 문제입니다. 스스로 해결하지 못하면 애플 스토어에 방문해야 할 수도 있지만, 그 전에 아래의 방법들을 먼저 시도해 간단히 고칠 수 있는지 확인해 보세요.
맥북 프로 트랙패드 작동 문제 해결 방법
아래 방법들을 순서대로 하나씩 시도해 보세요. 모두 실패하거나 하드웨어 문제로 판명되면 애플 지니어스 바나 공인 수리센터를 방문해야 할 수 있습니다.
방법 1: 외부 기기 연결 해제
주변 기기가 원인일 가능성은 크지 않지만, 가장 간단하게 시도해 볼 수 있는 방법 중 하나입니다. 맥북 프로에 블루투스 또는 유선으로 연결된 기기가 많은지 먼저 확인하세요.
전원 어댑터를 제외한 모든 외부 기기를 하나씩 분리하면서, 그때마다 트랙패드가 작동하는지 확인합니다.
이 방법은 실행이 매우 간단하므로 효과가 없다면 바로 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 2: 기본 재시작
일시적인 시스템 이상으로 트랙패드가 멈춘 경우라면 재시작만으로 해결되기도 합니다. 맥북 프로를 종료하고 화면을 닫습니다.
몇 분간 그대로 두었다가 다시 열고 전원을 켭니다. 이것만으로 트랙패드가 정상화될 수도 있습니다. 그래도 안 된다면 계속 읽어 보세요.
방법 3: 트랙패드 설정 확인
트랙패드가 실제로 고장 난 것이 아니라 설정 때문에 작동하지 않는 것처럼 보이는 경우도 있습니다. 본인 혹은 맥북 프로를 함께 사용하는 다른 사람이 트랙패드를 비활성화했을 수 있습니다.
시스템 환경설정에서 쉽게 확인할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 화면 왼쪽 상단의 애플() 메뉴를 클릭합니다.
- 시스템 환경설정을 클릭합니다.
- 손쉬운 사용(Accessibility)을 클릭합니다.
- 포인터 조절(Pointer Control) 또는 마우스와 트랙패드(Mouse & Trackpad)를 클릭합니다.
macOS 카탈리나(Catalina) 이상 버전에서는 '포인터 조절'로 표시되며, 그 이전 구버전 macOS에서는 '마우스와 트랙패드'로 표시됩니다.
위 메뉴에는 트랙패드 기능에 영향을 줄 수 있는 설정이 몇 가지 있습니다. 아래 항목들을 확인하고 해당되는 경우 변경해 주세요.
- 마우스 키 활성화(Enable Mouse Keys)에 체크되어 있다면 체크를 해제합니다.
- 트랙패드 옵션을 클릭한 후 마우스 키가 켜져 있을 때 내장 트랙패드 무시 옵션을 끕니다.
- 더블클릭 속도를 더 빠르게 조정합니다.
- 마우스 또는 무선 트랙패드가 있을 때 내장 트랙패드 무시에 체크되어 있다면 해제합니다.
방법 4: SMC 초기화
SMC(시스템 관리 컨트롤러)를 초기화하면 다양한 소프트웨어 문제가 해결되는 경우가 많으며, 트랙패드 문제도 함께 해결될 수 있습니다.
인텔 칩을 탑재한 맥북 프로에서 SMC를 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.
- 컴퓨터를 종료하고 덮개를 닫습니다.
- 전원 어댑터가 연결되어 있는지 확인합니다.
- 종료 후 몇 분 뒤 화면을 열고 Shift, Control, Option 키와 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 키에서 손을 떼고 충전 케이블의 표시등 색이 바뀌는지 확인합니다. 색이 변하면 SMC 초기화가 완료된 것입니다.
- 트랙패드가 정상 작동하는지 확인합니다.
참고로 애플 실리콘(M1 이후) 맥북은 SMC 초기화 절차가 따로 없으며, 전원을 끄고 약 30초 후 다시 켜는 것만으로 동일한 효과를 얻을 수 있습니다.
방법 5: NVRAM 또는 PRAM 초기화
맥북 프로 모델에 따라 최신 모델은 NVRAM을, 구형 모델은 PRAM을 사용합니다. NVRAM과 PRAM은 Mac 시스템의 하드웨어 설정 정보를 저장하는 메모리로, 여기에 오류가 생기면 트랙패드가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
맥북 프로에서 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.
- 맥북 프로를 종료합니다.
- 맥북을 열고 전원 버튼을 누른 직후 Option, Command, P, R 키를 약 20초간 누르고 있습니다. 시작음이 들리면 손을 떼도 됩니다.
- 키에서 손을 떼고 맥북 프로가 정상적으로 부팅되도록 합니다.
맥북 프로 트랙패드의 역할
맥북의 트랙패드는 키보드 아래에 있는 직사각형 패드로, 컴퓨터의 다양한 기능을 조작하는 핵심 입력 장치입니다.
트랙패드의 등장으로 외장 마우스 없이도 노트북을 자유롭게 사용할 수 있게 되었으며, 기술이 발전하면서 이제는 단순한 클릭과 드래그를 넘어 훨씬 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.
이 작은 패드 하나로 일반 클릭, 우클릭, 확대·축소, 스크롤, 회전, 스와이프 등 '제스처'라고 불리는 다양한 동작을 사용할 수 있습니다. 애플 공식 지원 페이지에서 맥북 프로에서 사용할 수 있는 모든 제스처 목록을 확인해 보세요.
또한 트랙패드는 개인 취향에 맞게 설정을 사용자 지정할 수 있습니다. 특정 동작 방식에 익숙해진 사용자에게 특히 유용한 기능입니다.
트랙패드 사용자 지정 설정에 접근하는 방법은 다음과 같습니다.
- 화면 왼쪽 상단의 애플() 메뉴를 클릭합니다.
- 시스템 환경설정을 클릭합니다.
- 트랙패드를 클릭합니다.
- 원하는 대로 트랙패드 설정을 구성합니다.
마무리
맥북 프로 트랙패드가 클릭되지 않는 문제는 정말 불편한 일입니다. 위에서 소개한 해결 방법 중 하나가 도움이 되어 트랙패드가 다시 정상 작동하기를 바랍니다. 앞으로 같은 문제가 발생하더라도 이제 어떻게 대처해야 할지 알고 계실 겁니다.
모든 방법을 시도했는데도 해결되지 않았다면 하드웨어 문제일 가능성이 높습니다. 이 경우 애플 스토어나 공인 서비스 센터에 맥북을 가져가 전문가의 점검을 받는 것이 좋습니다.
트랙패드 문제를 겪어본 적이 있나요? 위 방법 중 어떤 것이 도움이 되었나요?