애플은 최근 Mac용 최신 데스크톱 운영체제인 macOS Mojave(모하비)를 공개했습니다. 다크 모드, 개선된 스크린샷 기능, 데스크톱 스택(Desktop Stacks) 등 인상적인 신규 기능 덕분에 많은 사용자의 관심을 받았지만, 일부 사용자들은 설치 오류, 속도 저하, 화면 멈춤(프리징) 같은 문제를 겪기도 했습니다. 이 글에서는 macOS Mojave에서 발생할 수 있는 대표적인 문제와 해결 방법을 단계별로 정리해 드립니다.
1. macOS Mojave 설치 문제
설치 오류는 macOS Mojave에서 가장 자주 보고되는 문제 중 하나입니다. 업그레이드 항목이 나타나지 않거나, 설치가 진행되지 않거나, 다운로드 도중 시스템이 멈추는 경우라면 아래 방법들을 시도해 보세요.
참고: 작업을 시작하기 전에 반드시 데이터를 백업하세요. 맥에 기본 내장된 'Time Machine' 기능을 이용하거나, 서드파티 백업 프로그램을 활용해도 좋습니다.
베타 버전 시절에는 Mac App Store에서 직접 다운로드가 불가능했으며, 애플 개발자 프로그램(Apple Developer Program)에 등록해야 설치 파일을 받을 수 있었습니다. Apple Developer Program 웹사이트에 접속해 Apple ID로 가입하면 되며, 등록 시 연회비 100달러가 청구될 수 있습니다. 정식 버전은 '시스템 환경설정 → 소프트웨어 업데이트'에서 바로 설치할 수 있습니다.
다운로드 도중 충돌이 발생한다면 우선 Mac을 재시동하세요. 재시동 후에도 다운로드가 되지 않는다면 저장 공간을 정리하고 캐시와 쿠키를 삭제해 Mac을 최적화한 뒤 다시 시도하는 것이 좋습니다.
2. 속도 저하 및 멈춤(프리징) 문제
일반적으로 소프트웨어 업데이트 후에는 기기 성능이 향상되지만, macOS Mojave 설치 후 오히려 느려지는 경우가 있을 수 있습니다. 먼저 사용 중인 모든 앱이 최신 버전인지 확인하세요. 특정 앱에 문제가 있다면 해당 앱을 삭제한 뒤 재설치하고, 모든 것이 정상적이라면 Mac을 재시동해 보세요.
Mac 성능을 높이는 방법
TuneUpMyMac과 같은 서드파티 최적화 프로그램을 활용하거나, 데스크톱의 불필요한 파일을 정리하는 것만으로도 효과를 볼 수 있습니다. 또한 맥에는 디스크 오류를 점검하고 복구할 수 있는 '디스크 유틸리티(Disk Utility)'가 기본 탑재되어 있어 유용합니다.
1단계: Finder를 엽니다.
2단계: 좌측 패널에서 '응용 프로그램'을 클릭합니다.
3단계: '유틸리티' 폴더를 연 후 '디스크 유틸리티'를 실행합니다.
4단계: 'First Aid(응급 복구)'를 선택하고 검사를 시작합니다.
활성 상태 보기(Activity Monitor) 점검
여러 프로그램을 동시에 실행하면 시스템 부하가 커져 응답 속도가 느려질 수 있습니다. 불필요한 앱을 종료해 리소스를 확보하세요.
1단계: Launchpad를 엽니다.
2단계: '활성 상태 보기'를 선택합니다.
3단계: 당장 필요하지 않은 앱이나 메모리를 많이 차지하는 앱을 종료합니다.
3. 블루투스 문제
새 운영체제가 배포된 직후 블루투스가 작동하지 않는 문제는 흔히 발생하며, macOS Mojave 역시 예외가 아니었습니다. 실제로 일부 맥 사용자들이 Mojave에서 블루투스 오류를 경험했다고 보고했습니다.
이 문제를 해결하려면 '라이브러리 → 환경설정(Preferences)' 폴더에 있는 블루투스 목록 파일을 삭제하면 됩니다. 진행하기 전에 반드시 com.apple.Bluetooth.plist 파일의 사본을 백업해 두세요. 삭제 후 Mac을 재시동하고 블루투스를 다시 켜서 문제가 해결되었는지 확인합니다.
4. 로그인 시 강제 종료(크래시) 문제
로그인 과정에서 macOS Mojave가 갑자기 종료되는 문제도 보고되었습니다. 로그인하기 전에는 파일과 폴더에 접근할 수 없기 때문에 상당히 치명적인 상황일 수 있습니다. 아래 단계를 따라 해결해 보세요.
1단계: 안전 모드(Safe Mode)로 부팅합니다.
2단계: Mac을 재시동하면서 화면에 Apple 로고가 나타날 때까지 Shift 키를 길게 누릅니다.
참고: 안전 모드에 진입하면 Apple ID와 비밀번호를 입력하는 화면이 나타납니다.
3단계: 라이브러리(Library)를 열고 '시스템 환경설정'으로 이동합니다.
4단계: '사용자 및 그룹'을 클릭한 후 '로그인 항목(Login Items)'을 선택합니다.
5단계: 목록에서 항목들의 체크를 해제한 뒤, Mac을 재시동해 일반 모드로 진입합니다.
최신 운영체제를 사용하는 것은 언제나 즐거운 경험이지만, 문제가 생기면 불편함을 느낄 수밖에 없습니다. 위에서 소개한 해결 방법들을 미리 숙지해 두면 macOS Mojave 관련 문제를 빠르게 해결하고 더욱 쾌적하게 Mac을 사용할 수 있습니다.