Mac의 앱 스토어는 새로운 앱이나 기존 앱을 검색하고 다운로드할 수 있는 필수 공간입니다. 자주 발생하지는 않지만, 가끔 아무 이유 없이 앱 스토어가 특정 지점에서 멈추는 경우가 있습니다. 다운로드가 일시 중지된 상태에서 더 이상 진행되지 않거나, 화면에 아무것도 표시되지 않는 현상이 나타날 수 있으며, 그 원인은 여러 가지일 수 있습니다.
다음은 Mac에서 앱 스토어가 멈추는 문제를 해결하는 몇 가지 방법입니다.
강제 종료 창에서 앱 스토어 강제 종료하기
앱 스토어가 완전히 멈춰서 어떤 조작도 할 수 없다면 강제 종료를 통해 앱을 완전히 닫은 후, Launchpad나 Dock에서 다시 실행할 수 있습니다.
1. Mac에서 앱 스토어가 열려 있는 상태인지 먼저 확인합니다.
2. "Command + Option + Esc" 키를 동시에 눌러 강제 종료 창을 엽니다.
3. 창이 열리면 종료할 앱 목록에서 "App Store"를 선택한 뒤 "강제 종료" 버튼을 클릭하여 앱을 완전히 종료합니다.
4. 시스템은 응답 여부와 관계없이 해당 앱을 즉시 종료합니다.
이제 앱 스토어를 다시 실행하여 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.
Dock에서 앱 스토어 강제 종료하기
아래와 같이 Dock에서도 간단하게 앱 스토어를 강제 종료할 수 있습니다.
1. Mac에서 앱 스토어가 열려 있는지 확인합니다.
2. 키보드의 "Option" 키를 누른 상태에서 Dock에 있는 앱 스토어 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 그러면 평소의 "종료" 옵션이 "강제 종료"로 바뀐 것을 볼 수 있습니다. 이를 클릭하면 앱 스토어가 바로 종료됩니다.
앱이 더 이상 열려 있지 않게 되며, 이 방법으로 문제가 해결되었는지 확인하려면 앱 스토어를 다시 실행해 보면 됩니다.
활성 상태 보기(Activity Monitor)로 앱 스토어 프로세스 종료하기
어떤 이유로 위의 방법들을 사용할 수 없는 상황이라면, Mac의 활성 상태 보기 앱을 이용해 앱 스토어 프로세스를 강제로 종료할 수 있습니다.
1. Mac에서 활성 상태 보기를 실행합니다.
2. 상단의 "CPU" 탭을 클릭하여 CPU 옵션 화면으로 이동합니다(이미 해당 화면이라면 생략 가능).
프로세스 목록에서 "App Store"라는 이름의 항목을 찾아 클릭하여 선택한 후, 상단의 "X" 아이콘을 클릭해 선택한 프로세스를 종료합니다.
3. 선택한 프로세스를 정말 종료할 것인지 묻는 확인 창이 나타나면 "종료"를 클릭합니다.
Mac에서 앱 스토어가 닫히며, 이번에도 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인해야 합니다.
앱 스토어 캐시 파일 삭제하기
앱 스토어를 강제 종료해도 문제가 해결되지 않았다면, 앱 스토어의 캐시 파일을 삭제해 보세요. 이 파일들은 앱 스토어가 콘텐츠를 빠르게 불러오기 위해 사용하는 것으로, 삭제하면 앱 스토어가 해당 파일들을 새로 생성하게 되며 이 과정이 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
1. Mac에서 터미널(Terminal)을 실행합니다.
2. 터미널이 실행되면 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 그러면 앱 스토어 캐시 파일이 저장된 임시 폴더가 열립니다.
open $TMPDIR../C/
3. 임시 폴더가 열리면 다양한 이름의 폴더가 수십 개 표시됩니다. 여기서 "com.apple.appstore"라는 이름의 폴더를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "휴지통으로 이동"을 선택합니다. 그러면 Mac에서 앱 스토어 캐시 폴더 전체가 삭제됩니다.
이제 Mac에서 앱 스토어를 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인하세요. 원인이 캐시 파일이었다면 이 방법으로 문제가 해결되었을 것입니다.
마무리
Mac에서 앱 스토어가 멈추는 문제는 드물지만, 한 번 발생하면 앱을 다운로드하거나 업데이트할 수 없어 불편함이 큽니다. 위 가이드에서 소개한 방법들을 순서대로 활용하면 문제를 해결하고 Mac에서 새로운 앱을 원활하게 설치할 수 있습니다.