Apple TV를 Wi-Fi 네트워크에 연결할 때 "네트워크에 연결할 수 없습니다" 오류 메시지가 표시됩니까? 이 오류의 원인이 되는 몇 가지 요인과 해결 방법을 설명하겠습니다.
먼저 Apple TV는 종속 네트워크(예:보조 로그인 페이지가 있는 Wi-Fi 네트워크)에서 작동하지 않습니다. 이는 스트리밍 장치가 호텔, 아파트 단지, 학교 기숙사 및 기타 공공 장소에서 Wi-Fi 네트워크에 연결하지 못할 수 있음을 의미합니다. 대신 Apple TV를 사설 네트워크에 연결하거나 (공용) 네트워크 관리자에게 문의하여 Apple TV가 Wi-Fi 네트워크에 직접 액세스할 수 있도록 하십시오.
Apple TV가 Wi-Fi에 연결되지 않고 사설 네트워크에 대해 "네트워크에 연결할 수 없음" 오류가 표시되는 경우 아래 수정 사항을 시도하십시오.
빠른 도움말: tvOS 문제 해결 페이지에는 Apple TV의 일반적인 네트워크 관련 문제를 해결하기 위한 유용한 권장 사항이 있습니다. 설정 앱을 실행하고 네트워크로 이동합니다.> 문제 해결 확인하세요.
1. Wi-Fi 라우터 다시 시작 및 재배치
라우터를 재부팅하면 캐시 메모리가 정리되고 연결 문제가 해결됩니다. 그러나 라우터를 재시동하기 전에 라우터가 Apple TV에 가까이 있는지 확인하십시오. 무선 라우터와 Apple TV가 가까울수록 연결 강도와 성능이 향상됩니다. 사실, Apple은 Apple TV와 Wi-Fi 라우터를 같은 방에 둘 것을 권장합니다. 또는 적어도 라우터에서 너무 멀지 않은 거리에 있습니다.
또한 Apple TV가 라우터에서 잘 보이는지 확인해야 합니다. 벽, 주방 전자레인지, 거울, 베이비 모니터 및 무선 신호를 방출하는 장치는 네트워크 신호를 차단할 수 있습니다. 라우터의 외부 안테나를 조정하고 신호 간섭을 유발할 수 있는 모든 기기를 제거하십시오.
이 기사에서는 약한 Wi-Fi 신호를 증폭하는 방법을 강조합니다. 더 많은 네트워크 문제 해결 팁을 확인하십시오. 아무 것도 작동하지 않으면 라우터를 종료하거나 전원에서 플러그를 뽑습니다. 1~2분 후에 다시 켜고 Apple TV를 네트워크에 다시 연결해 보십시오.
2. 다른 네트워크 잊어버리기
Apple TV가 선호하는 Wi-Fi 네트워크에 연결되지 않는 경우 이 작업을 수행하십시오. 또는 장치가 인터넷 연결 없이 원치 않는 네트워크에 계속 연결되는 경우. 문제가 있는 네트워크는 잊어버리고 원하는 네트워크에 연결하세요.
설정 열기 앱에서 네트워크를 선택합니다. , Wi-Fi 선택 , 까다로운 네트워크를 선택하고 네트워크 삭제를 선택합니다. .
Apple TV가 여전히 Wi-Fi 연결에 연결되지 않으면 네트워크에 너무 많은 장비가 있을 수 있습니다. 네트워크 관리자가 Apple TV가 네트워크에 연결하는 것을 차단했을 수도 있습니다. 네트워크 관리자에게 문의하거나 다음 섹션을 확인하여 라우터의 설정 메뉴에서 Apple TV 차단을 해제하는 방법을 알아보세요.
3. 라우터 설정 확인
많은 무선 라우터에는 장치가 무선 인터넷 연결을 사용하지 못하도록 차단하는 보안 조치가 있습니다. 예를 들어, Apple TV가 MAC 주소 제한 또는 필터에 있는 경우 Wi-Fi에 연결되지 않습니다.
라우터의 관리자 패널에 액세스할 수 있는 경우 장치 관리 섹션으로 이동하여 Apple TV에 네트워크 액세스 권한이 있는지 확인하십시오. Apple TV를 허용 목록에 추가하거나 모든 제한에서 제거하십시오.
라우터가 MAC 주소로 기기를 색인할 경우에 대비하여 Apple TV의 MAC 주소를 편리하게 사용하는 것이 좋습니다.
설정으로 이동> 일반> 정보 Wi-Fi 주소의 문자를 확인합니다. 열.
홈 네트워크의 특정 장치를 화이트리스트에 추가하는 방법에 대한 이 가이드에는 자세한 지침이 있습니다. 더 나은 방법은 라우터의 사용 설명서를 참조하거나 제조업체의 웹사이트를 방문하는 것입니다.
4. Apple TV 재시동
스트리밍 장치의 전원을 껐다가 켜면 Wi-Fi 및 이더넷 네트워크에 연결하거나 연결 상태를 유지하지 못하는 일시적인 시스템 결함을 해결할 수 있습니다. 전원 콘센트에서 Apple TV의 플러그를 뽑았다가 다시 꽂습니다.
또는 설정으로 이동합니다.> 시스템 다시 시작을 선택합니다. .
이전 Apple TV 모델(3세대 Apple TV 이하)을 다시 시작하려면 설정으로 이동하세요.> 일반 다시 시작을 선택합니다. .
5. Wi-Fi 라우터 재설정
네트워크에 연결할 수 있는 장치가 없는 경우 라우터 설정을 공장 기본값으로 재설정하는 것이 차선책입니다. 무선 라우터 재설정에 대한 가이드를 읽거나 장치별 지침은 라우터의 사용 설명서를 참조하십시오.
6. Apple TV 업데이트
운영 체제가 오래되었거나 버그가 있는 경우 Apple TV에서 Wi-Fi 연결이 끊기거나 무선 네트워크에 연결하지 못할 수 있습니다. 물론 tvOS 업데이트를 설치하려면 인터넷 연결이 필요합니다. 그러나 Apple TV는 Wi-Fi에 연결되지 않으므로 이더넷 연결을 사용하거나 컴퓨터 기반 초기화를 수행하는 두 가지 대안이 있습니다.
이더넷 케이블을 Apple TV에 연결하고 설정으로 이동합니다.> 시스템> 소프트웨어 업데이트, 소프트웨어 업데이트를 선택합니다. Apple TV에 최신 tvOS 버전을 다운로드하여 설치합니다.
3세대 Apple TV를 업데이트하려면 설정으로 이동하세요.> 일반> 소프트웨어 업데이트 소프트웨어 업데이트를 선택합니다. .
이더넷 연결이 없는 경우 공장 초기화를 수행하여 Mac 또는 Windows 컴퓨터를 사용하여 Apple TV를 원격으로 업데이트할 수 있습니다. 그러면 계정이 제거되고 모든 설정, 구성 및 타사 앱이 삭제됩니다. 그러나 긍정적인 측면에서 이 작업은 Apple TV에 최신 tvOS 버전을 다운로드하여 설치합니다. 마찬가지로 버그와 소프트웨어 충돌을 제거하여 Apple TV에서 Wi-Fi 연결을 설정하지 못하게 합니다.
위에 나열된 모든 문제 해결 단계를 시도한 후 Apple TV가 Wi-Fi에 연결되지 않는 경우에만 공장 초기화를 수행해야 합니다.
참고: Apple TV에 USB 포트가 없는 경우 Apple TV 지원에 문의하거나 가까운 Genius Bar를 방문하여 기기를 수리하거나 공장 기본값으로 복원하세요.
- Apple TV에서 전원 및 HDMI 케이블을 분리합니다. 마이크로 USB 또는 USB-C 포트의 양쪽 끝을 컴퓨터와 Apple TV에 연결합니다.
- Mac을 사용하는 경우 Finder를 실행합니다. 사이드바에서 Apple TV를 선택하고 복원을 선택합니다. 장치 메뉴에서.
- On a Windows PC, launch the iTunes app, select your Apple TV in the upper-left corner (next to the Music drop-down menu), and select Restore Apple TV .
- Wait for Finder or iTunes to download and install the tvOS update and disconnect your Apple TV only when you get the “Your Apple TV has been restored to factory settings” success message.
Connect a power and HDMI cable, hook the device to your TV, and set up the Apple TV from scratch.
7. Reset Your Apple TV Settings
This option restores your Apple TV settings to factory default without updating the device.
설정으로 이동> System> Reset and select Reset .
Wait until the reset is complete (it takes a couple of minutes), set up the Apple TV, and try connecting it to a Wi-Fi network.
Contact Apple TV Support
Call the Apple contact phone number assigned to your country/region, make a Genius Bar reservation, or chat with an Apple Support agent if you still can’t get your Apple TV to connect to Wi-Fi.