AirPods을 사용하여 전화 통화나 오디오 녹음을 하는 데 어려움이 있습니까? 왼쪽 AirPod는 올바르게 작동하지만 오른쪽 AirPod는 오디오 입력을 캡처하지 못합니까? 아니면 그 반대의 경우도 마찬가지입니까? 이 튜토리얼에서는 또한 모바일 기기 및 컴퓨터의 AirPods 마이크 문제에 대한 10가지 가능한 문제 해결 수정 사항을 다룹니다.
아래의 문제 해결 권장 사항을 시도하기 전에 충전 케이스가 아닌 AirPods의 배터리 충전량이 50% 이상인지 확인하십시오. 또한 이 가이드의 솔루션은 모든 Apple AirPod 세대/모델에 적용됩니다.
1. 기기의 마이크 볼륨 확인
Windows 및 Mac 컴퓨터에는 AirPod 및 기타 오디오 장치에 대한 독립형 음성 입력(읽기:마이크) 설정이 있습니다. 컴퓨터가 AirPods의 음성 입력을 인식하지 못하는 경우 볼륨이 음소거되어 있지 않은지 확인하십시오.
Windows 11에서 설정> 시스템> 소리로 이동하고 "입력" 섹션에서 AirPod를 선택하고 입력 볼륨을 높입니다.
Windows 10에서 설정> 시스템> 소리로 이동하고 AirPod를 활성 입력 장치로 선택합니다. 그런 다음 장치 속성을 선택하고 슬라이더를 사용하여 AirPods 마이크 입력 볼륨을 높입니다.
Mac 컴퓨터의 시스템 환경설정> 사운드로 이동하고 "입력" 탭으로 이동합니다. 기기 목록에서 AirPod를 선택하고 입력 볼륨 레벨/슬라이더를 높입니다.
2. 다른 블루투스 장치 연결 해제
휴대폰이나 컴퓨터에 연결된 여러 Bluetooth 장치(주로 오디오 장치)가 AirPods 마이크를 방해할 수 있습니다. AirPod가 기기에 연결된 유일한 무선 기기인지 확인합니다. 헤드폰, 헤드셋, 마이크, 이어버드 또는 스피커와 같은 다른 유선 또는 무선 오디오 입력 또는 출력 장치의 플러그를 뽑거나 분리합니다.
3. 앱 마이크 액세스 확인
시스템 전체 또는 앱별 마이크 액세스가 비활성화된 경우 컴퓨터는 AirPods의 음성 입력을 등록하지 않습니다. 컴퓨터의 개인 정보 설정을 확인하고 사용 중인 앱에 마이크 액세스 권한이 있는지 확인하세요.
Windows에서 마이크 권한 변경
Windows 11에서 설정> 개인 정보 및 보안> 마이크로 이동하여 마이크 액세스와 앱에서 마이크 선택 허용을 모두 켭니다.
페이지 하단으로 스크롤하여 데스크톱 앱이 마이크에 액세스하도록 허용을 켜십시오.
그런 다음 "데스크톱 앱에서 마이크에 액세스하도록 허용" 드롭다운 메뉴를 확장합니다. 음성 입력이 필요한 앱이 AirPods 마이크에 액세스할 수 있는지 확인하세요.
Windows 10 PC를 사용하는 경우 설정> 개인 정보 보호> 마이크로 이동하여 앱에서 마이크에 액세스하도록 허용을 켭니다.
macOS에서 마이크 권한 변경
시스템 환경설정을 열고 보안 및 개인 정보를 선택하고 개인 정보 탭을 열고 사이드바에서 마이크를 선택하십시오. 필요한 앱에 대해 마이크 액세스가 활성화되어 있는지 확인하십시오.
앱이 선택 해제된 경우 왼쪽 하단 모서리에 있는 잠금 아이콘을 클릭하고 비밀번호 또는 Touch ID를 사용하여 보안 및 개인 정보 보호 기본 설정 페이지의 잠금을 해제합니다.
iOS에서 마이크 권한 변경
iPhone 또는 iPad에서 설정 앱을 열고 개인 정보를 선택하고 마이크를 탭하고 앱에 대한 마이크 액세스를 활성화합니다.
4. 자동 마이크 전환 활성화
iPhone 또는 iPad는 음성 입력을 위해 각 AirPod의 마이크를 자동으로 사용할 수 있습니다. 전화기가 하나의 AirPod에 음성 입력을 등록하지 않는 경우 자동 마이크 전환이 활성화되어 있는지 확인하십시오. AirPod를 iPhone 또는 iPad에 연결하고 아래 단계를 따르세요.
- 설정 앱을 열고 블루투스를 선택합니다.
- '내 기기' 섹션에서 AirPod 옆에 있는 정보 아이콘을 탭합니다.
- AirPods 메뉴를 스크롤하여 마이크를 탭합니다.
- AirPod 자동 전환을 선택합니다.
5. 인앱 마이크 설정 확인
AirPod가 음성 및 화상 회의 앱에서 작동하지 않는 경우 마이크가 음소거되어 있지 않은지 확인하십시오. 통화 인터페이스 또는 앱의 설정을 확인하고 음소거 버튼을 선택 해제하세요.
통화 중재자/호스트가 사용자를 음소거했을 수도 있습니다. 통화 중에 음소거/음소거 해제 버튼을 찾을 수 없는 경우 호스트에게 문자를 보내 음성 입력에 마이크가 활성화되어 있는지 확인하세요.
6. AirPod 청소
AirPods를 청소하면 소리가 커지고 사운드 또는 성능 문제가 해결될 수 있습니다. AirPods 마이크는 줄기 하단의 금속 고리 아래에 있습니다.
마른 면봉을 사용하여 AirPods 줄기 바닥에 붙어 있는 때나 부스러기를 제거하십시오. 보푸라기 없는 천이나 부드러운 솔을 사용하여 AirPods에서 덩어리 및 기타 이물질을 제거할 수도 있습니다.
모든 AirPods 모델은 방수 또는 땀에 강하지 않습니다. 따라서 날카로운 물체나 액체(비누, 물, 세척액 등)를 사용하여 AirPod를 청소하지 마십시오.
7. 블루투스 끄기 및 켜기
장치의 Bluetooth를 비활성화하고 5-10초 후에 다시 켭니다. 기기가 자동으로 AirPod에 연결되지 않으면 Bluetooth 설정으로 이동하여 수동으로 연결하세요.
Android 및 iOS 또는 iPadOS에서 설정> Bluetooth로 이동하고 AirPod를 탭합니다.
Windows의 경우 설정> Bluetooth 및 기기로 이동하고 AirPods 아래에 있는 연결 버튼을 선택합니다.
Mac 컴퓨터에서 시스템 환경설정> Bluetooth로 이동하여 AirPods를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 연결을 선택합니다.
8. AirPods 재연결 또는 재설정
AirPod를 기기에서 분리했다가 다시 연결하면 설정이 재설정되고 연결 또는 사운드 문제가 해결됩니다.
AirPods(1세대 – 3세대) 및 AirPods Pro 재설정
- 두 AirPod를 충전 케이스에 다시 넣고 덮개를 닫습니다. 30초 동안 기다렸다가 충전 케이스 덮개를 다시 열고 열어 두십시오.
- iPhone 또는 iPad 설정 앱을 열고 블루투스를 탭합니다.
- AirPods 옆에 있는 정보 아이콘을 탭하고 페이지 하단에서 이 기기 삭제를 선택합니다.
- 확인 팝업에서 기기 삭제를 선택합니다.
- AirPods를 기기 가까이로 옮기고 AirPods 케이스 뒷면의 설정 버튼을 길게 누릅니다. 상태 표시등이 흰색으로 깜박이면 설정 버튼에서 손을 뗍니다.
AirPods Max 재시동 또는 재설정
Apple은 AirPods Max를 재시동하거나 공장 기본값으로 재설정하기 전에 몇 분 동안 충전할 것을 권장합니다. 또한 재설정하기 전에 먼저 AirPods Max를 다시 시작하십시오. 10-15분 충전이면 충분합니다.
AirPods Max를 재시동하려면 Digital Crown 및 소음 제어 버튼을 5-10초 동안 길게 누릅니다. 충전 포트에 가까운 LED 상태 표시등이 황색으로 깜박일 때까지 두 버튼을 계속 누르고 있습니다. 헤드폰을 재시동한 후 마이크가 여전히 작동하지 않으면 AirPods Max를 재설정하십시오.
상태 표시등이 황색으로 깜박인 다음 흰색으로 깜박일 때까지 Digital Crown 및 소음 제어 버튼을 15초 동안 길게 누릅니다.
AirPod를 처음부터 기기에 페어링하고 이제 마이크가 음성 입력에 작동하는지 확인하세요.
9. AirPods 펌웨어 업데이트
Apple은 때때로 버그를 수정하고 성능 문제를 해결하는 펌웨어 업데이트를 출시합니다. AirPod가 비정상적인 동작을 보이기 시작하면 이어버드의 펌웨어를 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.
AirPod는 충전 케이스와 iPhone 근처에 펌웨어 업데이트를 자동으로 설치합니다. 그러나 배터리 부족 및 기타 요인으로 인해 펌웨어 업데이트의 자동 설치가 차단될 수 있습니다. 이 경우 AirPod를 수동으로 업데이트해야 합니다. AirPods의 펌웨어 버전을 수동으로 확인하고 업데이트하는 방법에 대한 자습서를 참조하십시오.
10. 휴대전화 또는 컴퓨터 업데이트
iOS 및 iPadOS 업데이트는 다양한 AirPod 모델에 대한 기능 개선 및 버그 수정도 제공합니다. iPhone 또는 iPad를 사용하는 경우 설정> 일반> 소프트웨어 업데이트로 이동하여 기기 업데이트를 설치하세요.
컴퓨터의 운영 체제를 업데이트하면 Bluetooth 연결 문제를 해결하고 최신 드라이버를 설치할 수도 있습니다. AirPods 마이크가 PC 또는 Mac에서 작동하지 않는 경우 운영 체제를 업데이트하고 다시 확인하세요.
기술 지원 받기
여전히 AirPods 마이크가 작동하지 않으면 Apple 지원에 문의하거나 가까운 Apple Store를 방문하십시오. AirPods 마이크에 결함이 있거나 손상되었을 수 있습니다. 딱딱한 표면에 떨어졌거나 액체가 마이크 구멍에 들어갔을 수 있습니다.