커피를 쏟아 부었거나 심심풀이로 노는 고양이에게 책상에서 밀려 떨어지는 등 물리적인 하드웨어 손상이 없다면, 마우스에서 나타나는 대부분의 성능 문제는 운영체제의 기본 설정 유틸리티만으로도 충분히 해결할 수 있습니다.
그래픽 사용자 인터페이스(GUI)는 마우스 입력에 맞춰 최적화되어 있기 때문에, 마우스가 고장 나면 컴퓨터를 다루기가 무척 까다로워집니다. 마우스나 터치스크린 없이 문제를 해결하려면 Windows 키보드 단축키, macOS 키보드 단축키, Linux Mint(Cinnamon) 키보드 단축키를 미리 숙지해 두면 큰 도움이 됩니다.
마우스가 작동하지 않는 5가지 원인
마우스 오류는 크게 다음 다섯 가지 원인에서 비롯됩니다.
- 복구가 불가능한 하드웨어 손상
- 전원 공급 또는 연결 끊김
- 마우스와 사용 표면 사이의 간섭
- 구버전 드라이버 등 오래된 소프트웨어
- 운영체제 오류 또는 잘못된 설정
작동하지 않는 PC·노트북 마우스, 이렇게 고쳐 보세요
마우스가 제대로 작동하지 않는 데에는 여러 요인이 얽혀 있을 수 있습니다. 따라서 가장 확실한 해결책은 원인을 하나씩 짚어 가며 점검하는 것입니다. 아래 단계를 흔하고 간단한 문제부터 복잡한 문제 순으로 정리했으니, 차례대로 따라 해 보세요.
마우스의 하드웨어 손상 여부를 확인하세요. 금이 간 몸체, 빠진 롤러볼, 눌림감이 없거나 클릭 소리가 나지 않는 버튼, 바닥 광학 센서에 불이 들어오지 않는 증상 등은 장치가 손상되었다는 신호입니다. 대부분의 마우스는 가격이 저렴하기 때문에 하드웨어 손상이 확인되면 수리보다는 새 제품으로 교체하는 것이 더 현명한 선택입니다.
마우스를 깨끗이 청소하세요. 포인터가 뚝뚝 끊기듯 움직이거나 평소보다 반응이 둔하다면 먼저 마우스를 청소해 보세요. 무선 마우스든 롤러볼 방식의 유선 마우스든 생각보다 간단하게 청소할 수 있습니다.
청소할 때는 마우스 바닥의 레이저가 무언가에 가려져 있지 않은지 꼭 확인하세요. 종이, 테이프 등 레이저를 막고 있는 이물질이 있으면 마우스와 커서의 움직임에 지장을 줍니다.
배터리를 새것으로 교체하세요. 특히 제품에 기본으로 들어 있던 배터리를 그대로 쓰고 있다면 새 배터리로 바꿔 보고, 배터리가 올바른 방향으로 장착되어 있는지도 확인하세요.
USB 충전식 마우스라면 최소 30분 정도 충전해 충분한 전력을 확보한 뒤 다시 연결해 보세요. USB 충전 포트를 갖추고 일회용 배터리를 쓰는 일부 마우스는 잔량이 크게 부족해지면 별도 경고 없이 갑자기 작동을 멈추는 것처럼 보일 수 있습니다.
다른 USB 포트에 연결해 보세요. 지금 쓰고 있는 포트 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 마우스나 무선 수신기를 뺐다가 다른 USB 포트에 꽂아 보세요. 대부분의 데스크톱 PC는 본체 앞면과 뒷면에 포트를 갖추고 있으므로, 다음 단계로 넘어가기 전에 가능한 모든 포트를 시도해 보는 것이 좋습니다. 플러그가 반쯤 빠져 있던 경우도 의외로 흔합니다.
허브 없이 USB 포트에 직접 연결하세요. 멀티 카드 리더기나 외장 USB 허브를 사용 중이라면, 문제의 원인이 마우스나 포트가 아니라 허브 쪽일 가능성도 있습니다. 마우스를 컴퓨터 본체에 직접 꽂아 문제가 사라지는지 확인해 보세요.
적합한 표면 위에서 마우스를 사용하세요. 어떤 마우스는 거의 모든 재질 위에서 잘 작동하지만, 그렇지 않은 제품도 많습니다. 사용 중인 마우스의 특성을 파악하고, 특히 구형 마우스라면 마우스 패드를 깔아 주는 것이 좋습니다. 예를 들어 일부 광학 마우스는 유리처럼 매끄러운 표면이나 너무 어둡거나 너무 밝은 색의 표면에서는 움직임을 제대로 추적하지 못합니다.
드라이버를 최신 버전으로 업데이트하세요. 제조사 공식 웹사이트에서 드라이버 업데이트가 있는지 확인하거나 드라이버 업데이터 도구를 활용해 보세요. 좌우 스크롤처럼 제조사가 공식적으로 지원한다고 안내한 기능이 동작하지 않는다면, 해당 드라이버를 제조사 사이트에서 찾아 내려받으면 됩니다. 이런 파일은 대개 무료로 제공됩니다.
블루투스 마우스를 다시 페어링하세요. 블루투스 장치는 페어링 정보가 풀리거나, 다른 블루투스 마우스가 PC에 연결되면서 기존 연결이 무시되는 경우가 종종 있습니다. 기존 페어링을 해제한 뒤 처음부터 다시 연결해 보세요.
노트북의 내장 터치패드를 비활성화하세요. 노트북에 내장 터치패드가 있다면 운영체제 설정 메뉴에서 이를 끄는 것이 좋습니다. 내장 터치패드가 외장 마우스와 충돌하거나 설정을 덮어써 마우스 입력에 방해가 될 수 있습니다.
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