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HP 프린터 서비스 오류 79 해결 방법 – 누구나 쉽게 따라 하는 완벽 가이드

HP 프린터 서비스 오류 79는 프린트 스풀러가 프린터와 통신하지 못할 때 발생하는 대표적인 오류로, Windows와 macOS의 모든 버전에서 나타날 수 있습니다. 이 글에서는 오류 79의 주요 원인과 함께 단계별 해결 방법을 자세히 안내해 드립니다.

HP 프린터에 서비스 오류 79가 발생하는 이유

HP 프린터에서 서비스 오류 79가 발생하는 주요 원인은 다음과 같습니다.

  • 프린터 인쇄 대기열(큐)의 일시적 오류
  • 프린터 펌웨어의 오류(글리치)
  • 오래된 펌웨어 버전 사용
  • 기타 프린터 하드웨어 문제

HP 프린터 서비스 오류 79 해결 방법

아래의 해결 방법을 순서대로 따라 하면 오류 79를 효과적으로 해결할 수 있습니다.

방법 1: 프린터 초기화(재설정)

프린터를 초기화하여 오류 79를 해결하는 방법입니다. 다음 단계를 따라 해 보세요.

  1. 먼저 HP 프린터의 전원을 끕니다.
  2. 프린터에서 전원 코드를 분리합니다.
  3. 콘센트에서도 전원 플러그를 뽑아 줍니다.
  4. 20~30초 정도 기다립니다.
  5. 전원 코드를 프린터와 콘센트에 다시 연결합니다.
  6. 전원을 켭니다.
  7. 시험 인쇄를 진행하여 오류가 해결되었는지 확인합니다.

방법 2: IPv6 프로토콜 비활성화

IPv6를 비활성화하여 오류를 해결하려면 아래 단계를 따르세요.

  1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 창을 엽니다.
  2. 실행 창에 ncpa.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  3. 네트워크 연결 창이 열리면 현재 사용 중인 네트워크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '속성'을 선택합니다.
  4. '이 연결은 다음 항목을 사용합니다' 목록에서 'Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6)' 항목의 체크를 해제합니다.
  5. '확인'을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
  6. 시스템을 재시작한 후 문제가 지속되는지 확인합니다.

방법 3: HP 프린터 펌웨어 업데이트

펌웨어 업데이트를 통해서도 오류 79를 해결할 수 있습니다. HP 공식 웹사이트의 고객 지원 페이지에 접속하면 드라이버와 펌웨어가 정기적으로 업데이트됩니다. 사용 중인 시스템과 호환되는 최신 펌웨어를 선택하여 다운로드한 뒤, 화면에 표시되는 안내에 따라 설치를 완료하면 됩니다.

방법 4: 전원 사이클(Power Cycle) 점검

가장 간단한 해결 방법입니다. 아래 순서대로 진행해 보세요.

  1. 프린터 전원이 켜져 있는 상태에서 전원 케이블을 분리합니다.
  2. 콘센트에서도 케이블을 뽑아 줍니다.
  3. 몇 분 정도 기다린 후 케이블을 콘센트와 프린터에 다시 연결합니다.

방법 5: 기본 제공 문제 해결사 실행

Windows에 내장된 문제 해결 기능을 활용하는 방법입니다.

  1. Windows 시작 메뉴 검색창에 '설정'을 입력하고 상단의 검색 결과를 엽니다.
  2. '장치'를 클릭한 후 '프린터 및 스캐너'를 선택합니다.
  3. 목록에서 HP 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '기본 프린터로 설정'을 선택합니다.
  4. PC 전원을 끄고 몇 초 후 다시 시작한 뒤 문제가 해결되었는지 확인합니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. HP 프린터의 79 서비스 오류란 무엇인가요?

프린터 펌웨어가 오래되었거나 손상되어 스풀러가 프린터와 통신하지 못할 때 발생하는 오류입니다.

Q2. HP 프린터는 인쇄 기록을 저장하나요?

아니요. 독립형(스탠드얼론) 프린터는 별도의 인쇄 기록을 저장하지 않습니다.

Q3. 프린터를 안전하게 폐기하려면 어떻게 해야 하나요?

먼저 USB 케이블을 포함한 모든 연결 케이블을 분리합니다. 그다음 잉크 카트리지를 제거하는데, 카트리지는 프린터 본체와 분리하여 별도로 폐기해야 합니다. 반면 USB 케이블 등 다른 케이블은 폐기할 필요 없이 다른 기기에 재사용할 수 있습니다.

Q4. HP 프린터에서 인쇄 스풀러를 다시 시작하는 방법은 무엇인가요?

다음 단계에 따라 인쇄 스풀러를 재시작할 수 있습니다.

  1. 먼저 인쇄 대기열 폴더에 있는 모든 인쇄 작업을 삭제합니다.
  2. 프린터 설정의 '서비스'로 이동하여 'Print Spooler'를 찾은 후 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '시작'을 선택합니다.
  3. 마지막으로 종료했던 프로그램을 다시 열고 문서 인쇄를 시도합니다.

Q5. 인쇄가 스풀링 상태에서 멈추는 이유는 무엇인가요?

인쇄 스풀러 서비스의 일시적 오류 때문일 가능성이 높습니다. 스풀링 서비스를 다시 시작하고, 프린터 드라이버를 재설치하면 문제를 해결할 수 있습니다.

마무리

이 가이드를 통해 HP 프린터 서비스 오류 79를 스스로 해결하실 수 있기를 바랍니다. 만약 문제가 계속된다면 우측 하단의 채팅창 또는 아래 댓글을 통해 문의해 주세요. HP 프린터 관련 문제 해결을 위해 최선을 다해 도와드리겠습니다.