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HP 프린터 오류 0x00000057 완벽 해결 가이드 – 원인부터 3가지 해결 방법까지

HP 프린터 오류 0x00000057은 Windows 사용자가 시스템에 프린터를 추가하려고 할 때 나타나는 대표적인 오류입니다. 주요 원인은 권한 문제 또는 드라이버 손상으로 알려져 있으며, 이 글에서 소개하는 해결 방법을 따르면 업무 흐름을 끊김 없이 유지할 수 있습니다.

HP 프린터 오류 0x00000057이 발생하는 원인

이 오류의 가장 흔한 원인은 손상된 프린터 드라이버입니다. 드라이버가 불완전하게 설치되었거나 레지스트리 권한에 문제가 생기면 Windows가 프린터를 정상적으로 인식하지 못해 오류가 발생합니다. 다행히 아래의 문제 해결 방법만 제대로 따르면 비교적 간단하게 고칠 수 있습니다.

HP 프린터 오류 0x00000057 해결 방법 3가지

아래 세 가지 해결 방법을 차례대로 시도하고, 각 단계를 정확히 따라 하면 프린터를 다시 문제없이 사용할 수 있습니다.

방법 1: 인쇄 서버 속성에서 드라이버 제거하기

오류를 해결하려면 먼저 인쇄 서버 속성(Print Server Properties)에서 문제가 되는 드라이버를 삭제해야 합니다. 다음 단계를 따라 진행하세요.

  1. 시작 메뉴에서 실행(Run) 창을 열고 services.msc를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
    HP 프린터 오류 0x00000057 완벽 해결 가이드 – 원인부터 3가지 해결 방법까지
  2. 서비스 목록에서 Print Spooler(인쇄 스풀러)를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 중지(Stop)를 선택합니다.
    HP 프린터 오류 0x00000057 완벽 해결 가이드 – 원인부터 3가지 해결 방법까지
  3. 인쇄 스풀러 서비스가 중지되면 Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 창을 다시 엽니다.
  4. 실행 창에 printui.exe /s /t2를 입력하고 확인을 누릅니다. (명령어 입력 시 띄어쓰기를 정확히 지켜야 합니다.)
    HP 프린터 오류 0x00000057 완벽 해결 가이드 – 원인부터 3가지 해결 방법까지
  5. 열린 대화 상자에서 문제를 일으키는 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거(Remove)를 선택합니다. 드라이버 삭제 여부를 묻는 메시지가 나타나면 삭제를 선택합니다.
    HP 프린터 오류 0x00000057 완벽 해결 가이드 – 원인부터 3가지 해결 방법까지
  6. 드라이버를 제거한 후 서비스 콘솔로 돌아가 Print Spooler 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 시작(Start)을 누릅니다.
    이후 프린터를 다시 추가하여 오류 0x00000057이 해결되었는지 확인합니다.

방법 2: SFC 검사로 시스템 파일 복구하기

SFC(시스템 파일 검사기) 스캔을 실행하면 손상된 시스템 파일을 복구하여 오류를 해결할 수 있습니다.

  1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 창을 엽니다.
  2. 실행 창에 cmd를 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter 키를 함께 눌러 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.
    HP 프린터 오류 0x00000057 완벽 해결 가이드 – 원인부터 3가지 해결 방법까지
  3. 명령 프롬프트에 sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
    HP 프린터 오류 0x00000057 완벽 해결 가이드 – 원인부터 3가지 해결 방법까지
  4. SFC 검사가 시작되면 완료될 때까지 기다린 후 명령 프롬프트를 닫습니다.
  5. 컴퓨터를 재시작하여 오류 0x00000057이 해결되었는지 확인합니다.

방법 3: 드라이버 디렉터리 파일 복사하기

정상 작동하는 컴퓨터의 드라이버 디렉터리 파일을 오류가 발생하는 컴퓨터로 복사하는 방법입니다. 아래 단계를 따라 진행하세요.

  1. 드라이버가 정상적으로 설치되어 잘 작동하는 컴퓨터에서 시작 메뉴를 통해 실행 창을 엽니다.
  2. 실행 창에 regedit를 입력하고 확인을 클릭합니다.
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  3. 레지스트리 편집기에서 다음 경로로 이동합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-3
    HP 프린터 오류 0x00000057 완벽 해결 가이드 – 원인부터 3가지 해결 방법까지
  4. 해당 폴더에서 문제를 일으키는 프린터 드라이버의 하위 키를 찾습니다.
  5. 하위 키를 클릭한 후 오른쪽 창에서 InfoPath 값을 찾아 경로를 기록해 둡니다.
  6. 내 컴퓨터를 열고 다음 위치로 이동합니다.
    %systemroot%\System32\DriverStore\FileRepository
  7. 이 위치에서 InfoPath에 표시된 폴더를 찾습니다.
  8. 이제 드라이버를 설치할 컴퓨터로 이동하여 앞서 언급한 FileRepository 폴더 위치로 접속합니다.

참고: 폴더가 존재하지만 비어 있다면 이전 설치가 실패했다는 의미입니다. 이 경우 아래 단계에 따라 폴더 소유권을 가져와야 합니다.

  1. FileRepository 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
  2. 보안(Security) 탭으로 이동한 후 고급(Advanced)을 클릭합니다.
  3. 상단의 소유자(Owner)를 변경한 후 확인을 눌러 속성 창으로 돌아옵니다.
  4. 편집(Edit)을 클릭하고 그룹 또는 사용자 이름 목록에서 본인 계정을 찾은 뒤 'Authenticated Users에 대한 사용 권한'에서 '모든 권한 허용(Full control)'에 체크합니다.
  5. 확인을 누르고 속성 창을 닫습니다.
  6. 마지막으로 정상 컴퓨터의 해당 폴더 내용을 오류 0x00000057이 발생하는 컴퓨터로 복사합니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. "Windows에서 프린터에 연결할 수 없습니다" 오류는 어떻게 해결하나요?

다음 방법들을 시도해 보세요.

  • 시스템이 프린터를 인식하는지 확인하고 드라이버를 최신 버전으로 업데이트합니다.
  • 프린터를 제거한 후 다시 설치해 봅니다.
  • 프린터의 기본 설정(Default Settings)을 점검합니다.
  • Windows를 최신 버전으로 업데이트합니다.
  • 스풀러 파일을 정리하고 프린터의 스풀러 서비스를 재시작합니다.

Q2. PC가 무선 HP 프린터에 연결되지 않는 이유는?

시스템과 프린터 간 연결 문제일 가능성이 높습니다. Wi-Fi 상태도 함께 확인하고, 잉크 카트리지와 프린터 드라이버도 점검해 보세요.

Q3. HP 프린터가 인쇄되지 않을 때 해결 방법은?

다음 단계를 따라 해 보세요.

  1. 프린터를 시스템에서 분리한 후 제어판을 엽니다.
  2. 프로그램 및 기능으로 이동하여 HP 프린터 관련 항목을 모두 제거합니다.
  3. 제어판 메인 화면으로 돌아가 장치 및 프린터를 선택합니다.
  4. 프린터 항목을 모두 선택해 장치를 제거한 후 컴퓨터를 재시작합니다.

Q4. 카트리지 교체 후 HP 프린터가 인쇄를 멈춘 이유는?

프린터가 새 카트리지를 인식하지 못하거나, 실제로는 잉크가 남아 있음에도 비어 있다고 판단하는 경우에 발생합니다. 잉크 카트리지를 다시 장착하면 대부분 해결됩니다.

Q5. 프린터 잉크가 나오지 않을 때는?

프린트헤드를 따뜻한 물에 담가 불린 후, 그래도 잉크가 흐르지 않는다면 카트리지 연결 부위에 이소프로필 알코올을 몇 방울 떨어뜨려 보세요.

마무리

이 가이드를 통해 HP 프린터 오류 0x00000057을 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다. 만약 문제가 계속된다면 우측 하단 채팅창이나 아래 댓글을 통해 문의해 주세요. HP 프린터 문제 해결을 위해 최선을 다해 도와드리겠습니다.