믿을 만한 이메일 호스팅 업체를 찾다 보면 가격과 서비스 구성 앞에서 고민하게 되기 마련입니다. 거의 모든 업체가 다중 별칭(앨리어스), 기기 간 동기화, 높은 가동률을 내세워 홍보하고 있습니다. 경쟁이 치열해지면서 프리미엄 이메일 호스팅 업체들은 오피스 스위트와 온라인 협업 도구까지 더하며 차별화에 나서고 있습니다.
2019년에 더 나은 선택을 하실 수 있도록 최고의 이메일 호스팅 제공업체를 선별해 소개합니다. 높은 이메일 도달률과 좋은 발신자 평판이 주요 평가 기준이었으며, 덕분에 화려하지만 저렴하기만 한 업체들은 목록에서 제외되었습니다. 실제로 높은 반송률과 블랙리스트 등재 위험 때문에 직접 메일 서버를 운영하기보다는 검증된 브랜드를 선택하는 편이 안전합니다.
이메일 호스팅 업체 비교 평가 방법
각 업체의 성능을 일반적인 구매 기준으로 측정해 평가했습니다. 여덟 가지 경쟁 항목에 대해 1점부터 5점까지 점수를 매겨 최대 40점 만점으로 산정했으며, 공개된 데이터를 바탕으로 최대한 객관적인 기준을 유지하려 노력했습니다.
- 저장 공간: 기본 요금제로 25~50GB를 제공하면 최고 점수를, 1~5GB 수준이면 낮은 점수를 부여했습니다.
- 기능: 대부분의 업체가 IMAP/POP3, 캘린더, 연락처 같은 기본 이메일 기능을 제공합니다. 그 결과 캘린더 등 일부 기능이 빠져 있는 ProtonMail을 제외한 모든 업체가 5점을 받았습니다.
- 보안: 군사 수준의 강력한 암호화를 적용한 업체에 더 높은 점수를 부여했습니다.
- 가성비: 가격 대비 성능을 측정했습니다. 예산을 크게 늘리지 않고도 기본 요금제로 어디까지 활용할 수 있는지가 기준입니다.
- 프라이버시: 업체가 사용자의 이메일을 검사하는지, 데이터 보관 정책은 어떻게 되어 있는지 확인했습니다.
- 사용 편의성: 솔루션 설치가 얼마나 쉬운지, 데스크톱 클라이언트와 연동이 가능한지 평가했습니다.
- 계정 삭제: 이메일을 영구 삭제할 때 얼마나 신속하게 처리되는지 살펴봤습니다.
- 오피스 스위트: 자체 오피스 제품군이 있거나 Microsoft Office 365, LibreOffice 등과 손쉽게 연동되는지 확인했습니다.
1. Tutanota(투타노타)
Tutanota는 "모두를 위한 안전한 메일"이라는 슬로건을 내건 고도의 보안 기반 종단 간 암호화 이메일 플랫폼입니다. 덕분에 제목과 첨부파일을 포함한 모든 데이터가 항상 비공개로 유지됩니다. 심지어 Tutanota를 사용하지 않는 사람에게도 이메일을 열기 전에 비밀번호 인증을 요구할 수 있습니다. 웹 인터페이스는 다소 밋밋하지만 기능과 성능 면에서 부족함이 없습니다.
다만 Tutanota는 서드파티 앱 연동을 지원하지 않으며, 연간 사용자당 €60에 10GB 저장 공간만 제공합니다. 이메일 별칭도 20개까지만 생성할 수 있습니다. 프라이버시에 프리미엄 가격을 매기는 셈인데, 많은 사용자에게는 결정적인 걸림돌이 될 수 있습니다.
평가 점수: 30/40
2. Kolab Now(콜랩 나우)
프라이버시를 위해 추가 비용을 지불할 의향이 있으면서도 Tutanota보다 조금 더 많은 기능을 원한다면 Kolab Now가 적합합니다. 물론 이 역시 저렴하지는 않습니다. 모든 스토리지 계정은 사용자당 월 2GB로 제한되며, 추가 저장 공간은 1GB당 월 CHF 0.50씩 청구됩니다.
보안 외에도 Kolab Now는 공식 데스크톱 클라이언트 지원, 온라인 앱 연동, LibreOffice 스위트 통합 등 기능이 풍부합니다. 원할 때 언제든 아무런 질문 없이 데이터를 삭제할 수 있다는 점도 장점입니다.
평가 점수: 34/40
3. Rackspace(랙스페이스)
위 솔루션들의 보안 및 프라이버시 기능을 갖추면서도 과도한 비용을 피하고 싶다면 Rackspace가 최선의 대안입니다. 실제로 전송 중 및 저장 시 256비트 암호화를 적용한다고 공언하고 있습니다. Rackspace는 사용자당 월 $2의 기본 요금제로 25GB 대용량 메일함, 30GB 클라우드 스토리지, 무제한 이메일 별칭을 제공합니다. Apple Mail, Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook에서 모두 메일을 사용할 수 있습니다.
요금제를 조금만 업그레이드하면 Microsoft Office 365와의 연동도 가능합니다. Rackspace는 필요한 모든 기능을 갖춘 완성도 높은 이메일 호스팅 플랫폼입니다.
평가 점수: 32/40
4. Zoho(조호)
많은 사용자가 이메일 호스팅 분야에서 완결성 높은 기능 세트를 갖췄다고 평가하는 곳이 Zoho Workplace입니다. Zoho는 Writer, Sheet, Show, Cliq 등 Office와 협업 도구의 자체 대안을 보유하고 있으며, 표준 연간 요금제는 Microsoft나 Google보다 저렴합니다. 상세한 설정 가이드가 담긴 온라인 도움말 섹션도 운영하고 있습니다.
가장 돋보이는 부분은 관리자에게 실질적인 도움이 되는 티켓 기반 지원 시스템입니다. 다만 프라이버시 측면에서는 Microsoft나 Google처럼 사용자 데이터를 수집한다는 점을 감안해야 합니다.
평가 점수: 30/40
5. GoDaddy(고대디)
GoDaddy는 기능이 충실한 성숙한 이메일·웹 호스팅 통합 서비스를 제공합니다. 호스팅 이메일은 Skype, Microsoft Teams, Outlook Web Access 등 Microsoft 앱과 연동됩니다. 실제로 GoDaddy의 이메일 인터페이스는 "강화판 Microsoft"라는 느낌을 주며, 다양한 애드온도 눈여겨볼 만합니다.
조직 이메일에 HIPAA 규정 준수가 필요하다면 GoDaddy에는 즉시 사용할 수 있는 템플릿이 마련되어 있습니다. 가장 큰 아쉬움은 숨은 비용입니다. 직접 일일이 해제해야 하는 "애드온" 서비스가 너무 많을 수 있습니다.
평가 점수: 30/40
6. ProtonMail(프로톤메일)
프라이버시가 최우선이라면 ProtonMail을 선택하는 것이 좋습니다. 웹 인터페이스에서 "ProtonMail Plus" 또는 "ProtonMail Visionary" 요금제로 손쉽게 자기 도메인 이메일로 업그레이드할 수 있습니다. 다만 요금제가 꽤 비싼 편입니다. 20GB 저장 공간 하나를 확보하는 데도 사용자당 최소 €24/월(연간 결제 기준)이 들 수 있습니다. 대부분의 이메일 호스팅 업체는 계정을 삭제한 후에도 수개월간 이메일을 보관하지만, 이 스위스 이메일 업체는 계정 삭제 시 모든 데이터를 파기합니다.
평가 점수: 29/40
7. Microsoft Exchange Online / Office 365 Business Premium
Microsoft Exchange Online은 어떤 예산의 사용자에게나 실속형 이메일 호스팅 플랜을 제공합니다. 사용자당 월 $4부터 시작하는 가장 저렴한 요금제에서도 각 사용자에게 50GB의 메일함 스토리지가 제공됩니다. 용량이 부족해지면 이메일을 PC의 In-Place 아카이브로 옮길 수 있습니다.
이메일 사용자는 Outlook 데스크톱 클라이언트와의 매끄러운 연동은 물론 PCI-DSS 표준의 데이터 유출 방지 보안도 누릴 수 있습니다. 유일한 단점은 올드스쿨 방식의 관리자 설치 과정으로, 2019년 기준으로는 심하게 낡아 보인다는 점입니다.
평가 점수: 31/40
8. G Suite
Microsoft의 가장 강력한 경쟁자인 Google은 G Suite 앱으로 폭발적인 호평을 받고 있습니다. Gmail을 메일 클라이언트로 사용하는 것을 좋아하고 Docs와 Hangouts도 즐겨 쓴다면 이것이 딱 맞을 것입니다. 사용자당 월 $5의 가장 저렴한 요금제에도 30GB 저장 공간, Gmail 기반 비즈니스 이메일, 영상·음성 메시징, 문서 공동 편집, Hangouts 회의, 공유 캘린더가 포함됩니다.
Microsoft Exchange에 비해 G Suite 설정은 아주 간편하며 안내 문서도 이해하기 쉽습니다. 다만 한 가지 단점이 있습니다. 바로 Microsoft Office 앱 및 Exchange와의 호환성이 떨어진다는 점입니다.
평가 점수: 31/40
9. Fastmail(패스트메일) – 인기 요청
약 20년의 역사를 자랑하는 호주 기업 Fastmail은 전문 이메일 호스팅에 특화되어 있으며, 완전한 모바일 동기화를 위한 초고속 "푸시" 기능을 포함해 타의 추종을 불허하는 기능들을 제공합니다. 실제로 휴대폰에서 모든 이메일을 관리하고 싶다면 가장 추천하는 선택지 중 하나입니다. Fastmail은 Thunderbird, Outlook, Apple Mail과도 완벽하게 연동되며, TLS 암호화와 PFS(완전 순방향 비밀성)를 통해 최고 수준의 보안과 프라이버시를 제공합니다.
가장 큰 단점은 기록 삭제가 충분히 빠르지 않다는 점입니다. 이메일은 14일간, 시스템 로그는 최대 180일간 보관됩니다. 또한 Rackspace, Zoho, G Suite와 비교하면 기본 요금제의 저장 공간이 작습니다. 사용자당 월 $3에 2GB뿐입니다. 그럼에도 지원되는 기능의 방대함 때문에 가성비 항목에서 최고 점수인 5점을 부여했습니다.
평가 점수: 31/40 (저장 공간 – 3, 기능 – 5, 보안 – 4, 가성비 – 5, 프라이버시 – 4, 사용 편의성 – 4, 계정 삭제 – 2, 오피스 스위트 – 3)
특별 언급
이번 조사에서 발견한 숨은 보석, Migadu는 그리 알려지지 않은 스위스 이메일 호스팅 업체로, 믿기 힘든 가성비와 최상급 보안을 동시에 제공합니다. 화려한 기능은 부족하지만 사용자당 월 $4의 최저가 요금제로 프라이버시 보장과 함께 이메일 호스팅 본연의 역할을 충실히 해냅니다. Runbox나 Amazon Work Mail도 선택지가 될 수 있으나, 이번 글의 범위에서는 제외했습니다.
최종 결론
믿을 만한 이메일 호스팅 업체를 찾는 과정에서 사람마다 기대하는 바는 다릅니다. 어떤 선택을 하시든, 나쁜 계약에 발이 묶이지 않도록 자신의 필요를 먼저 정확히 파악하는 것이 중요합니다.
우승 업체: 이번 평가에서 Kolab Now는 높은 가격표를 감안하더라도 나머지 경쟁 업체들을 앞섰습니다. 다만 보안과 최첨단 기능을 동시에 원하신다면 Rackspace가 단연 돋보이는 선택지이며, 우리의 최종 1순위 이메일 호스팅 업체입니다.