최근 몇 년 사이 직원들이 집이나 사무실 밖 장소에서 근무할 수 있도록 허용하는 기업이 꾸준히 늘고 있습니다. 이 글에서는 원격 근무 팀에게 꼭 필요한 최신 온라인 도구를 소개합니다. 직원이 어디에 있든, 이러한 앱들은 사무실 밖에서도 생산성을 높이는 데 큰 도움이 될 것입니다.
화상 회의
1. GoToMeeting
팀원들과 정기적으로 회의를 하거나 온라인 웨비나를 진행해야 한다면 화상 회의 소프트웨어가 필수입니다. GoToMeeting은 가장 인기 있는 음성/영상 회의 솔루션 중 하나로, 회의 일정을 잡으면 참석자들이 사무실 전화나 노트북, Android/iOS 앱을 통해 손쉽게 접속할 수 있습니다.
화면 공유부터 참석자 음소거, 프레젠테이션 슬라이드 위에 바로 그리기까지, GoToMeeting의 가상 회의실은 실제 사무실 회의와 거의 다름없는 경험을 제공합니다. 또한 클라우드에서 회의록을 자동으로 기록할 수 있으며, 관련 기능인 GoToWebinar를 활용하면 잠재 고객을 대상으로 한 웨비나도 손쉽게 기획할 수 있습니다.
대안: GoToMeeting 외에 Cisco Webex와 Zoom도 훌륭하고 널리 쓰이는 화상 회의 도구입니다. 두 서비스 모두 100명까지 참여 가능한 무료 요금제(40분 제한)를 제공하며, 기능 면에서도 GoToMeeting과 비슷한 수준의 가치를 제공합니다.
원격 제어 및 접속
2. TeamViewer
현장 팀을 모니터링하고 안전하게 기술 지원을 제공하려면 검증된 원격 접속 도구가 필수적입니다. TeamViewer가 그 대표적인 예입니다. 회사 노트북을 점검하거나 소프트웨어 문제를 해결할 때, 지원팀은 어디서든 손쉽게 원격으로 문제를 해결할 수 있습니다.
TeamViewer에는 'Pilot'이라는 뛰어난 증강 현실(AR) 기능도 탑재되어 있습니다. 원격 전문가와 협업하려는 현장 팀에게 특히 유용하며, 파트너 ID를 사용하면 원격 전문가가 현장의 문제를 더욱 선명하게 시각화하여 파악할 수 있습니다.
대안: 원격 지원 용도로는 VNC Connect와 Zoho Assist가 TeamViewer의 훌륭한 대안입니다.
팀 채팅
3. Slack
직원들이 전 세계에 흩어져 있고 여러 시간대를 오가며 소통해야 한다면, 모든 커뮤니케이션을 관리할 수 있는 효율적인 팀 채팅 도구가 필요합니다. 업계 1위 팀 채팅 앱인 Slack이 가장 인기 있는 선택지입니다. 여러 원격 업무를 동시에 진행하는 프리랜서에게도 편리한데, 서로 다른 Slack 워크스페이스에 가입해 업무를 분리해서 관리할 수 있기 때문입니다.
Slack은 Google Drive, Dropbox, GitHub, Trello 등 다양한 도구와 연동됩니다. 초보자도 팀 관리자가 만든 워크스페이스에 가입하기만 하면 되므로 배워야 할 것이 거의 없습니다. 최근 메시지 10,000개까지는 무료로 사용할 수 있습니다.
대안: Mattermost와 RocketChat은 최고의 자체 호스팅형 Slack 대안입니다. 둘 다 오픈소스로, 팀의 사용자 증가에 맞춰 확장 운영할 수 있습니다. 그 외에도 Microsoft Teams, Discord, Wire 같은 팀 채팅 도구가 빠르게 인기를 얻고 있습니다.
프로젝트 관리
4. Basecamp
여러 프로젝트가 동시에 진행되고 부서 간 협업 팀이 많다면 Basecamp 같은 프로젝트 관리 도구로 통합 관리하는 것이 좋습니다. 원격 관리자는 구성원 모두를 회사의 Basecamp 페이지에 초대하고, 하나 이상의 프로젝트와 팀에 배정하기만 하면 됩니다. 정말 간단합니다!
각 프로젝트와 팀에는 고유한 메시지 보드, 가벼운 대화를 위한 Campfire, 문서 교환 공간, 할 일 목록, 출석 확인용 자동 체크인 기능이 함께 제공됩니다.
대안: Google과 NASA 같은 대형 기업 고객을 보유한 Asana는 Basecamp의 단순함보다 한 단계 진보된 프로젝트 관리 솔루션을 제공합니다. 간트 차트, 칸반 다이어그램, 폼을 활용할 수 있고 더 많은 앱과 연동됩니다. Trello도 Basecamp의 훌륭한 대안으로, 세련된 템플릿을 활용하고 싶은 시장 조사팀과 크리에이티브 조직에서 자주 사용됩니다.
문서 협업 앱
5. Dropbox Business
팀이 문서를 주고받으며 자주 협업한다면 Dropbox Business 같은 문서 공유 및 편집 도구가 필요합니다. 원격으로도 버전 변경 사항을 추적하고, 다른 팀원들과 함께 문서를 동시에 편집할 수 있습니다.
Dropbox의 프리미엄 요금제는 5TB의 클라우드 저장 공간을 제공하여 모든 규모의 비즈니스에 적합합니다. 매우 단순하고 깔끔한 방식으로 설계되어 대량의 문서 작업에 이상적입니다.
대안: Google 제품을 선호한다면 Google Drive, Hangouts, Forms, Docs 등을 포함한 GSuite에서 협업하는 것이 더 편할 수 있습니다. Word, Excel, PowerPoint, Outlook 중심으로 업무하는 팀이라면 마이크로소프트의 협업 스위트인 Office 365 for Business가 좋은 선택입니다. 자체 호스팅형 Nextcloud 솔루션도 팀 협업을 위한 대안이 될 수 있습니다.
원격 개발자 관리
6. GitHub
팀에 프로그래머와 개발자가 많다면 GitHub에서 자유롭게 협업할 수 있습니다. 팀원들은 코드를 독립적으로 작업하고, 스크린샷과 코드 조각을 추가한 뒤 상위 저장소(upstream)에 병합할 수 있습니다. GitHub은 오픈소스 프로젝트에는 무료이며, Professional 및 Enterprise 요금제도 별도로 제공됩니다.
대안: GitHub의 자체 호스팅형 대안 목록을 확인해 보세요.
그 외 원격 협업 도구
이메일 중심으로 팀과 소통하는 것을 선호한다면, 익숙한 Outlook 데스크톱과 비슷한 환경을 제공하는 협업 도구 Groove를 사용해 보세요. Twiddla는 계정 등록 없이 바로 작업을 시작할 수 있는 온라인 화이트보드 도구이기도 합니다.
삶이 일만으로 이루어진 것은 아닙니다. 친구들과 온라인으로 함께 영상을 감상하거나, 친구가 Steam 게임을 플레이하는 모습을 관람하거나, 심지어 로컬 멀티플레이 게임을 온라인으로 친구들과 함께 즐길 수도 있습니다. 집에 있어도 결코 지루할 일이 없습니다.