페이스북은 최근 개인정보 보호 설정을 훨씬 더 쉽게 관리할 수 있도록 개선했습니다. 이번 변화를 통해 자신의 데이터가 어떻게 사용되는지 이해하고, 향후 데이터 활용을 차단하는 방법까지 파악할 수 있게 되었습니다. 다만 아이러니하게도 페이스북은 이러한 설정들을 어디에서 찾아야 하는지 알려주는 데에는 소홀했습니다.
무엇이 페이스북의 개인정보 보호 변화를 촉발했나?
2018년 3월, 한 제3자 앱이 수백만 페이스북 사용자의 데이터에 명시적인 동의 없이 접근했다는 사실이 밝혀지면서 파장이 일었습니다.
해당 정보는 2016년 트럼프 선거 캠프가 고용했던 데이터 마이닝 업체인 캠브리지 애널리티카(Cambridge Analytica)로 넘어갔으며, 이 회사는 심리 프로파일을 활용해 선거 유권자를 타겟팅해 왔습니다.
이 스캔들에 대해 페이스북 창업자이자 CEO인 마크 저커버그는 문제 해결을 위한 계획을 발표했습니다. 주요 내용은 다음과 같습니다.
- "대량의 정보"에 접근 권한이 있는 모든 앱을 조사하고, "개인 식별 정보를 오용한" 개발자는 퇴출시키는 계획
- 3개월 이상 앱을 사용하지 않으면 해당 개발자의 데이터 접근 권한을 삭제하고, 개발자가 접근할 수 있는 데이터의 양을 제한
- 사용자가 앱이 어떻게 데이터에 접근하는지 이해하도록 돕고, 접근 권한 철회 방법을 명확하게 안내
내 데이터가 캠브리지 애널리티카와 공유됐는지 확인하는 법
페이스북은 자신의 데이터가 판매되었는지 확인할 수 있는 지원 페이지도 운영하고 있습니다.
본인 또는 친구 중 누군가 'This Is Your Digital Life'라는 앱에 로그인한 적이 있다면 일부 정보가 공유되었을 가능성이 있으며, 페이스북은 어떤 정보가 공유되었는지 알려줍니다.
정보가 캠브리지 애널리티카와 공유되었는지 확인했다면, 이제 개인정보 설정에 어떤 변화가 있는지 살펴볼 차례입니다.
간소화된 페이스북 모바일 설정 메뉴
모바일에서 페이스북을 주로 사용한다면 반가운 소식입니다. 모든 설정이 한곳으로 통합됩니다. 기존처럼 "약 20개의 서로 다른 화면에 흩어져" 있는 것이 아니라, 설정이 있어야 할 곳 즉 한곳에 모두 모이게 됩니다.
왼쪽 화면은 기존 설정 화면이며, 오른쪽은 업데이트된 인터페이스입니다.
다만 페이스북은 이 새로운 설정이 언제 전체 사용자에게 적용될지는 밝히지 않았습니다.
"친구의 앱 사용" 설정 삭제
캠브리지 애널리티카 소식이 처음 알려졌을 때 많은 사람이 처음으로 알게 된 사실이 있습니다. 바로 친구가 특정 앱을 설치했다면 그 앱 개발자가 내 일부 데이터에 접근할 수 있도록 허용하는 설정이 존재했다는 것입니다.
그리고 그 설정은 완전히 삭제되었습니다.
여전히 제3자가 내 데이터를 사용하는 방식과 관련된 다른 개인정보 설정은 직접 변경할 수 있습니다.
새로운 페이스북 개인정보 보호 바로가기 메뉴
설정 통합에 더해 페이스북은 모바일 앱의 개인정보 보호 바로가기 메뉴도 새롭게 단장했습니다.
모바일에서 새 설정으로 이동하는 방법은 다음과 같습니다. 설정 탭(햄버거 메뉴 아이콘) > 설정 및 개인정보 > 개인정보 바로가기 순서로 들어가면 됩니다.
여기에서 다음과 같은 기능들을 찾을 수 있습니다.
개인정보 점검(Privacy Checkup)
페이스북의 개인정보 점검 기능을 통해 짧은 설문 과정을 거치며 다음 작업을 손쉽게 처리할 수 있습니다.
- 다음 게시물의 기본 공개 범위 선택(전체 공개, 친구, 예외가 있는 친구, 나만 보기)
- 프로필 정보를 누가 볼 수 있는지 이해하고 선택
- 페이스북 계정에 연결된 앱과 웹사이트를 이해하고 선택
바로가기 링크(Quick Links)
다음 항목들에 대한 빠른 링크가 제공됩니다.
- 향후 게시물을 볼 수 있는 사람 설정
- 친구에게 태그된 게시물을 검토하는 위치
- 친구 요청을 보낼 수 있는 사람 결정
- 차단한 연락처 목록 링크
개인정보 기본 사항(Privacy Basics)
새로운 개인정보 기본 사항 메뉴는 5개 섹션으로 나뉘어 있으며, 페이스북의 보안 및 개인정보 보호 기능에 대해 사용자가 알아야 할 모든 것을 설명해 줍니다.
페이스북의 다양한 기능을 설명하는 것 외에도, 해당되는 경우 각 섹션 끝에 계정의 관련 설정 페이지로 바로 이동할 수 있는 링크가 포함되어 있습니다.
포함된 내용은 다음과 같습니다.
- 게시물 작성·삭제 방법, 다른 사용자에게 프로필이 보이는 방식, 친구 목록 공개 범위, 태그, 댓글, 타임라인 등
- 계정 비활성화 또는 삭제 방법, 안전한 비밀번호 생성, 2단계 인증 설정 방법
- 페이스북 내외부에서 표시되는 광고를 제어하고 원하는 광고로 변경하는 방법
개인정보 기본 사항 > 메뉴를 탭하면 5개 섹션을 확인할 수 있습니다.
또한 페이스북의 데이터 정책 문서도 읽어볼 수 있습니다. 분량이 상당히 방대해 끝까지 읽기는 쉽지 않겠지만, 페이스북이 어떻게 데이터를 수집·활용하는지, 그리고 이를 관리하거나 삭제하는 방법을 이해하기 위한 좋은 출발점이 되어 줄 것입니다.
내 데이터 열람, 다운로드, 삭제하기
페이스북 데이터 다운로드는 오래전부터 가능했지만, 곧 데이터를 활용하는 방식에 대해서도 더 많은 통제권을 갖게 됩니다.
기존의 데이터 접근 방식
기존 방식으로도 데이터에 접근할 수 있습니다. 설정으로 이동한 뒤 페이스북 정보 사본 다운로드를 클릭하면 됩니다.
다운로드 요청 처리 시간은 소셜 네트워크 사용 빈도에 따라 달라집니다. 페이스북을 자주 사용하지 않는 경우 최대 10분 정도 걸렸고, 파일 크기는 105MB였습니다.
데이터 다운로드 외에도 활동 로그(Activity Log)에서 페이스북에서 수행한 모든 활동을 확인할 수 있습니다. 이 페이지로 이동하려면 페이스북 화면 우측 상단의 화살표를 클릭한 뒤 활동 로그를 선택하세요.
여기서는 게시물과 사진은 물론 저장한 링크, 시청한 동영상 등 다양한 항목별로 활동을 필터링할 수 있습니다. 각 게시물이나 항목의 공개 범위를 변경하거나, 타임라인에서 숨기거나, 삭제할 수도 있습니다.
앞으로의 데이터 접근 방식
복잡한 문서를 다운로드해서 일일이 읽어야 하는 번거로움 대신, 페이스북은 새로운 내 정보 열람(Access Your Information) 기능을 공개했습니다. 이 기능 역시 사용자에게 순차적으로 제공될 예정이지만, 실제 적용 시점은 아직 불분명합니다.
페이스북이 공개한 스크린샷에 따르면, 다운로드 가능한 모든 정보를 한 편리한 페이지에서 바로 열람할 수 있게 됩니다.
여기에는 페이스북에서의 모든 상호작용이 포함됩니다. 게시물, 사진, 댓글, 그룹, 좋아요와 반응, 친구 등 그 밖의 많은 정보까지 포함됩니다.
페이스북에 따르면 이 새로운 기능을 통해 데이터의 안전한 사본을 다운로드하거나 다른 서비스로 이전하는 것도 한결 쉬워집니다. 타임라인이나 프로필에서 원하는 항목을 삭제하는 것도 더욱 간편해질 전망입니다.
이번 페이스북 개인정보 보호 변화로 충분할까?
더 많은 정보가 밝혀지면서 페이스북은 여전히 캠브리지 애널리티카 스캔들의 후폭풍에 시달리고 있습니다. 이후에는 페이스북이 메신저 대화마저 감시하고 있다는 사실이 드러났는데, 이는 페이스북의 긴 보안·개인정보 논란 목록에 추가된 최신 사례입니다.
마크 저커버그는 워싱턴 D.C.에서 이틀에 걸쳐 미국 의원들의 질문에 답해야 했습니다. 의회는 페이스북에 근본적인 문제 해결 방안을 촉구하고 있습니다.
미국 상원의원들이 던진 일부 질문들은 페이스북이 안고 있는 핵심 문제를 잘 보여줍니다. 많은 사용자가 자신의 데이터가 어떻게 사용되는지 이해하지 못하며, 페이스북이 어떤 종류의 기업이 되고자 하는지조차 불분명하다는 것입니다.
관건은 페이스북이 사용자의 우려에 대응하기 위해 취하는 조치가 충분한지, 그리고 페이스북 계정 삭제를 요구하는 목소리가 다시 힘을 얻을지 여부입니다. 만약 개인정보가 걱정된다면, 페이스북을 익명으로 사용하는 방법을 참고해 보는 것도 좋은 선택입니다.