인터넷에서 계정을 만드는 건 몇 분이면 끝나지만, 그 흔적을 완전히 지우는 일은 훨씬 어렵습니다. 웹에 한번 남긴 정보는 의외로 오래 남기 때문에, 더 이상 쓰지 않는 온라인 계정을 정리하고 개인정보를 지키는 방법을 아는 것이 중요합니다.
이번 글에서는 계정 삭제 방법을 알려주는 데 특화된 사이트, AccountKiller를 소개합니다.
AccountKiller란?
AccountKiller.com은 2011년, '누구나 자신의 온라인 계정을 손쉽게 삭제할 수 있도록 돕겠다'는 하나의 목표로 시작된 사이트입니다. 기업들은 회원가입을 클릭 몇 번이면 끝나도록 만들지만, 정작 탈퇴 절차는 메뉴 깊숙이 숨겨두거나 복잡하고 번거롭게 설계하는 경우가 많습니다. 이는 최대한 많은 계정을 유지하려는 의도 때문입니다.
AccountKiller는 이런 모호함을 걷어내는 역할을 합니다. 누군가 빠르고 간편한 계정 삭제 방법을 발견하면 그 정보를 사이트에 올려 모두가 함께 활용할 수 있도록 하고, 계정을 없애고 싶은 사람은 이 정보를 참고해 탈퇴를 진행하면 됩니다.
AccountKiller 사용 방법
사용법은 아주 간단합니다. 홈페이지에 접속해 양식을 작성하면, AccountKiller 팀이 해당 계정을 해지하는 방법을 안내해 줍니다.
답변을 기다리기 싫다면 직접 검색하는 방법도 있습니다. 상단 검색창에 탈퇴하고 싶은 계정이 있는 웹사이트 이름을 입력하면, 사이트가 보유한 관련 문서를 추천해 주니 가장 적합한 항목을 클릭하면 됩니다.
웹사이트를 선택하면 해당 서비스에 대한 상세 정보와 함께, 계정 삭제를 위해 미리 준비해야 할 항목들을 알려줍니다. 탈퇴 요청 시 확인용으로 요구될 수 있는 주소, 이메일, 과거에 사용했던 비밀번호 등이 여기에 해당합니다. 탈퇴 과정이 매끄럽게 진행되도록 미리 챙겨두는 것이 좋습니다.
이후에는 단계별 지침에 따라 계정을 삭제하면 됩니다. 방법은 웹사이트 설정 메뉴에서 삭제 옵션을 직접 찾는 것일 수도 있고, 고객센터에 전화를 걸어 해지를 요청하는 것일 수도 있습니다.
특히 전화가 필요한 경우, AccountKiller는 대체로 전화번호, 전달해야 할 내용, 연락해야 할 부서까지 알려줍니다. 고객지원 담당자는 계정 해지를 최대한 어렵게 만들려는 경향이 있기 때문에, 무엇을 요구하고 어떻게 말해야 하는지 미리 알고 있으면 처리 시간을 크게 줄일 수 있습니다.
오래된 계정, 굳이 삭제해야 할까?
개인정보가 담긴 오래된 계정은 그 자체로 사이버 보안 위협이 될 수 있습니다. 잊고 방치한 계정은 여러 해 전에 쓰던 비밀번호를 그대로 두고 있을 가능성이 높습니다. 사이트를 쓴 기억 자체가 없으니 비밀번호를 바꿀 생각조차 하지 못하기 때문입니다. 방치된 계정이 만드는 대표적인 위험은 두 가지입니다.
1. 해커의 크리덴셜 스터핑 공격 표적
해커가 오래된 아이디와 비밀번호를 확보하면, 이를 갖고 여러 사이트에 대입해 봅니다. 당신이 존재조차 잊은 사이트의 계정에 침입하는 데 성공하면, 그 안의 데이터를 이용해 개인정보를 훔칠 수 있습니다. 이런 정보는 신원 도용이나 신용카드 사기에 악용되기 쉽기 때문에, 오래된 계정을 인터넷에서 깨끗이 지우는 것이 중요합니다.
2. 보안이 허술해진 서비스의 유출 위험
서비스의 인기가 시들해지면 운영진의 보안 관리도 느슨해지기 마련입니다. 실제로 야후(Yahoo)는 사용자들이 이미 다른 서비스로 떠난 지 오래된 뒤에도 저장된 모든 계정 정보를 유출한 바 있습니다. 필요 없는 온라인 계정을 미리 삭제해 두면, 이렇게 오래된 서비스에서 개인정보가 새어 나가는 일을 막는 데 도움이 됩니다.
블랙리스트와 화이트리스트란?
사이트 상단에는 블랙리스트와 화이트리스트를 볼 수 있는 메뉴가 있습니다. 각 웹사이트가 사용자 데이터를 얼마나 존중하는지 평가해 보여주는 시스템입니다.
블랙리스트에 오른 사이트는 데이터 삭제를 일부러 어렵게 만드는 곳입니다. 탈퇴를 위해 고객센터에 직접 전화하라고 요구하는 사이트들이 대표적이며, 블랙리스트 사이트와의 탈퇴 과정은 각오하고 임하는 것이 좋습니다.
반대로 화이트리스트는 개인정보를 존중하는 기업들을 조명합니다. 별다른 저항 없이 데이터를 삭제할 수 있으며, 간단한 '계정 삭제' 버튼 하나로 손쉽게 탈퇴할 수 있는 사이트들이 여기에 속합니다.
AccountKiller에 사이트 추가·수정하기
방대한 데이터베이스를 갖추고 있어도 찾는 사이트가 등록되어 있지 않을 수 있습니다. 또는 안내된 절차를 따라가 보았는데 정보가 틀렸거나, 더 쉬운 방법을 발견하는 경우도 있죠.
이럴 때는 직접 정보를 기여할 수 있습니다. Submit A Site 섹션에서 알고 있는 내용을 입력해 제출하면 됩니다. 탈퇴 요청 시 어떤 정보를 제출해야 했는지도 함께 적어주면 더욱 좋습니다. 제출한 정보가 유용하다고 판단되면 검수를 거쳐 사이트에 게시됩니다.
앞으로 개인정보를 지키는 방법
내 정보를 인터넷에서 지워내는 일이 유난히 힘들었다면, 같은 과정을 반복하지 않는 것이 현명한 선택입니다. 가장 확실한 방법은 굳이 제공하지 않아도 되는 상황에서는 개인정보를 넘기지 않는 것입니다.
물론 많은 사이트가 가입을 위해 정보를 요구하고, 제공하지 않으면 등록을 거부합니다. 하지만 처음부터 허위 정보를 입력한다면 큰 문제가 되지 않습니다. 앞으로 어쩔 수 없이 계정을 만들어야 할 때를 대비해, 일회용 웹 계정(disposable account) 활용법을 미리 익혀두면 개인정보 보호에 큰 도움이 됩니다.
마무리: 온라인 흔적을 지워 더 나은 프라이버시를
기업들이 사용자를 붙잡으려 하기 때문에 오래된 온라인 계정을 삭제하는 일은 결코 쉽지 않습니다. 다행히 AccountKiller 덕분에 다양한 웹사이트에서 내 정보를 지우는 절차를 손쉽게 찾아볼 수 있습니다. 고객센터에 전화해야 하는 경우에도 무엇을 준비하고 어떤 대응을 받을지 미리 파악할 수 있죠.
개인정보 보호를 한 단계 더 강화하고 싶다면, 공개 기록 성격의 웹사이트에서 내 개인 데이터를 삭제하는 방법도 함께 살펴보시기 바랍니다.