한 번도 사용하지 않은 서비스에 대한 요금을 알려주는 이메일을 받거나 회사가 중단되어 환불을 제안하는 경우 주의해야 합니다. 이 이메일에 대한 후속 조치를 취하면 사기를 당할 가능성이 매우 높습니다.
이러한 기술 지원 환불 사기는 일반적인 기술 지원 사기와 유사하지만 몇 가지 면에서 다릅니다. 사기꾼이 징후를 식별하고 안전을 유지할 수 있도록 환불 사기를 설정하는 방법을 살펴보겠습니다.
환불 사기란 무엇입니까?
eBay 또는 Craigslist와 같은 사이트에서 항목을 판매한 경우 환불 사기의 핵심에 대해 잘 알고 있을 것입니다. 이러한 계획에서 누군가가 "실수로" 귀하가 판매하는 품목에 대해 귀하에게 초과 지불합니다. 그런 다음 차액을 돌려달라고 요청하지만, 그렇게 하면 초기 지불을 취소하고 보낸 것을 훔치기 때문에 결국 돈을 잃게 됩니다.
기술 지원 환불 사기는 유사하지만 고전적인 기술 지원 사기의 요소를 통합합니다. 일부 서비스에 대해 보류 중인 환불을 알리는 가짜 이메일을 받고 전화로 연락하면 사기꾼이 환불하는 척합니다.
그러나 '실수'로 '초과금'을 내고 상품권을 사용하여 추가 금액을 보내달라고 요청합니다. 이런 식으로 돈을 보내면 절대 돌려받지 못할 것입니다.
일반적인 기술 지원 환불 사기를 살펴보고 어떻게 작동하는지 살펴보겠습니다. 사기꾼의 속임수와 일반적인 방법을 공개하여 무엇을 찾아야 하는지 알 수 있도록 하겠습니다.
환불 사기는 어떻게 시작됩니까?
일반적으로 이 사기는 가짜 이메일을 받는 것으로 시작되지만 특히 웹사이트 이름을 잘못 입력한 경우 팝업 경고가 표시될 수도 있습니다.
이메일은 다음과 같습니다.
- 귀하가 한동안 서비스를 사용하지 않았기 때문에 회사에서 귀하에게 환불을 제공합니다.
- 은행에서 결제에 문제가 있어 거래를 환불한다고 알려줍니다.
- 한 소매업체에서 구매에 대해 이중 청구되었으며 오류를 해결하려면 판매자에게 문의해야 한다고 주장합니다.
피싱 이메일을 탐지하는 방법을 아는 것은 여기에서 사기를 막는 데 큰 도움이 됩니다. 이와 같은 이메일은 얼핏 보면 공식적으로 보일 수 있지만 거의 대부분 관련 없는 주소에서 발송되며 귀하에 대한 특정 정보가 포함되어 있지 않으며 문법 오류로 가득 차 있을 수 있습니다.
합법적인 회사는 이메일의 링크를 클릭하여 결제 세부 정보를 확인하도록 요청하지도 않습니다. 그러나 계속하면 다음은 어떻게 됩니까?
사기꾼으로 은행에 로그인
이메일에 제공된 번호로 연락하면 "Microsoft"의 "환불 부서" 또는 이메일에 언급된 회사로 연결됩니다. 제공되는 서비스를 원하지 않는다고 말할 수 있습니다. 이 경우 "대리인"이 "환불" 절차를 도와드릴 것입니다.
그들은 TeamViewer, AnyDesk 또는 유사한 원격 액세스 도구를 설치하여 컴퓨터에 연결할 수 있도록 안내합니다. 연결한 후에는 나중에 PC가 켜져 있을 때 PC에 연결하고 제어할 수 있도록 무인 액세스를 설정할 수도 있습니다.
이제 사기꾼은 "환불을 시작"할 수 있도록 은행 웹사이트에 로그인하도록 요청합니다. 로그인하면 은행에서 귀하의 당좌예금 계좌에 얼마가 있는지 물어볼 것이므로 해당 금액을 염두에 두시기 바랍니다.
가짜 "송금"
사기꾼이 귀하의 온라인 뱅킹에 액세스할 수 있으므로 프로세스가 시작됩니다. 그들은 (원격 액세스 소프트웨어를 사용하여) 당신의 화면을 어둡게 하여 당신이 그들이 하는 일을 볼 수 없도록 할 것입니다. 그들은 이것이 연결을 "안전하게" 만든다고 주장하며 "환불 코드"나 다른 의미 없는 정보를 적어서 주의를 분산시키도록 요청할 수도 있습니다.
물론 그들은 실제로 은행에 돈을 이체하지 않습니다. 대부분의 사람들은 당좌예금 외에 다른 은행 계좌(예:저축 또는 퇴직금 계좌)를 가지고 있기 때문에 당좌 잔고를 "증가"하기 위해 귀하의 계좌 간에 돈을 이체합니다.
결정적으로 사기꾼은 처음에 약속한 것보다 훨씬 더 많은 돈을 "이전"합니다. 따라서 $300 "환불"을 제안했다면 대신 $3,300를 이동할 수 있습니다.
이 작업을 수행한 후 귀하의 계정 간에 자금을 이체했다는 사실을 가장하기 위해 "환불 부서"에서 지불을 받은 것처럼 보이도록 웹사이트의 HTML을 편집할 수 있습니다.
실수와 "상환"
사기꾼이 가짜 "전송"을 마치면 사기꾼이 화면을 다시 보고 "지급금을 받았는지" 확인하도록 요청할 것입니다.
당신이 "환불"이 예상보다 훨씬 많다고 말하면, 그들은 놀란 행동을 하고 당신에게 여분의 돈을 돌려달라고 요청할 것입니다. "관대함"으로 보이기 위해 추가 자금의 일부를 유지할 수 있다고 말할 수 있습니다.
이 시점에서 그들은 피해자가 돈을 환불할 수 있는 방법을 묻기를 기대합니다. 사기꾼은 송금한 방식으로 돈을 되돌려 받을 수 없다고 주장하므로 피해자는 iTunes, Amazon 등을 위한 기프트 카드를 구입해야 합니다.
여기까지 어떻게든 그들을 믿었다면 이 요청은 거대한 적신호일 것입니다. 합법적인 회사는 기프트 카드로 결제하도록 요청하지 않습니다. 그들은 당신이 그것에 대해 생각할 시간이 없도록 나가서 즉시 사라고 촉구합니다. 거절하거나 질문하면 화를 내며 돈을 훔쳤다고 비난할 것입니다.
계속해서 기프트 카드를 구입하면 전화로 청구 코드를 읽거나 메모장에 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 그렇게 하면 코드를 가져 와서 즉시 사용하고 돈은 사라집니다.
사기꾼이 기프트 카드를 요구하는 주된 이유는 은행 송금과 달리 추적이 거의 불가능하기 때문입니다.
환불 사기 변형 및 기타 전술
환불 사기의 기본 사항에 대해 설명했지만 도둑마다 약간 다른 전술을 사용합니다.
예를 들어, 일단 화면이 어두워지면 사기꾼이 Windows 계정에 암호를 설정하지 않은 경우 암호를 입력하려고 할 수 있습니다. 이를 사용하여 컴퓨터를 잠그고 몸값으로 지불을 요구할 수 있습니다. 그렇기 때문에 계정에 강력한 비밀번호를 사용하는 것이 중요합니다.
이전 버전의 Windows에서는 SYSKEY 기능을 사용하여 부팅 시 암호를 요구할 수 있습니다. 이렇게 하면 시스템에서 사용자를 잠금으로써 위와 동일한 작업을 효과적으로 수행할 수 있습니다.
또 다른 변형으로 사기꾼은 컴퓨터에 두 개의 원격 액세스 도구를 설치할 수 있습니다. 예를 들어 AnyDesk로 시작한 다음 이를 사용하여 피해자의 컴퓨터에 TeamViewer를 설치하고 사기꾼의 PC에 연결한 다음 누가 제어하는지 전환할 수 있습니다. TeamViewer에 중요한 화면 차단 기능이 있기 때문에 이렇게 하는 것입니다. 그러나 해당 소프트웨어는 빈번한 사기로 인해 특정 지역에서 나가는 연결을 차단합니다.
사기꾼 기프트 카드 구매를 거부하면 화를 낼 것입니다. 그들은 이전과 동일한 HTML 편집 트릭을 사용하여 귀하의 은행 계좌 잔고가 0인 것처럼 보이게 할 수 있으며, 귀하의 계좌가 소진되어 지불하지 않는 한 돈을 돌려주지 않을 것이라고 주장할 수 있습니다.
일부 사기꾼은 훨씬 더 화가 나서 사진을 보거나 파일을 삭제하거나 웹캠에 액세스하려고 시도합니다. 불쾌하고 왜 이 사기꾼들에게 전화를 끊어야 하는지 보여줍니다. 그들이 귀하의 컴퓨터에 원격으로 액세스할 수 있게 되면 인터넷 연결을 끊거나 컴퓨터를 종료해야만 시작할 수 있습니다.
환불 사기꾼이 귀하의 돈을 훔치게 하지 마십시오.
우리가 보았듯이 환불 사기는 기술 지원 사기와 유사하지만 기술적으로 관심이 없는 사람들에게 혼동을 줄 수 있는 몇 가지 계층을 추가합니다. '환불'의 특성상 이전에 유사한 사기에 빠진 사람들을 대상으로 할 수도 있습니다.
귀하가 알고 신뢰하지 않는 한 다른 사람이 귀하의 컴퓨터를 제어하게 하지 마십시오. 물론 그 사람의 요청에 따라 은행 계좌에 로그인하지 마십시오. 그리고 결제 수단으로 기프트 카드를 구매하지 마십시오. 사기꾼의 속임수는 알고 나면 이해하기 쉽지만 불행히도 많은 사람들을 속였습니다.
더 많은 조언은 사기꾼과 통화하고 있다는 명백한 징후를 참조하십시오. 지식이 없는 사람들과 이 팁을 공유하여 이 사악한 범죄자의 희생양이 되지 않도록 하십시오.