휴대폰이 주는 편리함은 아무도 부정할 수 없지만, 동시에 우리를 다양한 위험에 노출시키기도 합니다. 사이버 범죄자들은 단순한 전화 한 통으로 사용자의 개인 정보와 금전을 탈취하기 위한 새로운 수법을 끊임없이 만들어내고 있습니다. 그중 최근 크게 확산되고 있는 것이 바로 '왕기리(Wangiri)'라고 불리는 콜백 콜백 사기입니다.
그렇다면 왕기리 사기는 정확히 무엇이고, 어떻게 하면 이런 사기를 예방할 수 있을까요?
왕기리 사기란 무엇인가?
왕기리 사기는 범죄자가 국외 발신번호를 이용해 잠재적 피해자에게 돈을 뜯어내려는 전화 사기 유형입니다. 사기범은 자동발신기를 통해 수많은 사용자에게 짧게 한 번 울리고 끊기는 전화를 걸고, 호기심에 콜백(다시 전화)한 사용자가 프리미엄 요금 번호(PRN)로 연결되어 높은 통화료를 부담하게 만듭니다.
이 콜백 사기는 일본에서 시작되었으며, 일본어 '왕기리(ワンギリ)', 즉 '한 번 울리고 끊는다'라는 뜻에서 이름이 붙었습니다. 현재 전 세계 수백만 명의 사용자에게 영향을 미치는 가장 흔한 전화 사기 중 하나입니다.
피해자가 콜백을 하면, 사기범은 실제 사람 또는 IVR(Interactive Voice Response, 자동응답 시스템)을 통해 피해자를 가능한 한 오랫동안 통화 상태로 붙잡아 두려 합니다. 통화 시간이 길어질수록 사기범이 벌어들이는 돈도 그만큼 늘어납니다.
왕기리는 전 세계 사기범들이 사용하는 대표적인 사기 수법 5위 안에 드는 방식입니다. 통신사와 개인 사용자 모두 매년 이런 사기로 막대한 금전적 손실을 입고 있는데, 왕기리를 포함한 국제 수익 공유 사기(IRSF)로 인한 연간 피해액은 약 270억 달러에 달하는 것으로 추산됩니다.
왕기리 공격은 왜 근절하기 어려운가?
왕기리 사기의 문제점은 완전히 차단할 수 없다는 것입니다. 그 이유는 다음과 같습니다.
- 통신사 차원에서 왕기리 같은 수익 공유형 사기를 겨냥한 명확한 규제나 제도가 마련되어 있지 않습니다. 사기범은 이 틈을 이용해 처벌 없이 범행을 되풀이합니다.
- 착신 측 통신사 입장에서는 해당 통화가 사기의 일부인지 사전에 알 수 없습니다. 발신번호 자체는 실제 번호이므로 일반 전화로 처리됩니다.
- 대부분의 왕기리 사기는 해외 번호를 통해 이루어집니다. 국제 전화 특성상 복잡한 문제가 얽혀 있어 통신사가 효과적으로 추적하기 어렵습니다.
따라서 이런 경우 통신사가 해당 번호를 블랙리스트에 등록하려면 결국 사용자들의 적극적인 신고와 협조가 필요합니다.
왕기리 공격으로부터 스스로를 보호하는 방법
매년 수천 명의 전화 사용자가 왕기리 사기의 희생자가 됩니다. 다음은 콜백 사기를 식별하고 스스로를 방어하기 위해 실천할 수 있는 방법들입니다.
1. 의심스러운 번호를 온라인에서 검색해보세요
왕기리 사기범들은 국가 코드(예: 1-767, 252)까지 갖춘 진짜처럼 보이는 국제 번호를 사용합니다. 때로는 현지 번호처럼 보이는 번호를 쓰기도 합니다. Skype에서 휴대폰으로 걸 때 표시되는 짧은 번호와 달리, 왕기리 범죄자들은 전체 번호를 사용하기 때문에 더욱 의심하기 어렵습니다.
최근에는 보츠와나, 기니, 가이아나 등 아프리카 국가 번호에서 오는 경우가 많습니다. 또한 스위스 번호가 왕기리 사기에 악용되었다는 사용자 신고도 여럿 접수되었습니다.
따라서 사기로 알려진 번호에는 항상 경계해야 합니다. SNS나 검색 엔진을 활용해 확인해 보세요. 다양한 웹사이트에서 최신 사기 정보를 꾸준히 공유하고 있습니다. 잘 모르는 번호로 전화가 오면 응답하지 마세요. 정말 중요한 일이라면 상대방이 메시지를 남길 것이고, 그때 여유를 갖고 조사하면 됩니다.
2. 발신자 확인 앱을 활용하세요
번호가 의심스럽다면 모바일 앱으로 진위 여부를 확인할 수 있습니다. 발신자 정보를 표시하고 스팸 번호를 차단해 주는 앱이 여럿 있습니다.
Truecaller, Hiya Caller ID, Should I Answer 등이 주요 앱 스토어에서 인기 있는 선택지입니다. 이런 서비스를 이용하면 발신자를 식별하고 알 수 없는 번호의 착신을 차단할 수 있습니다.
대부분의 앱에는 활발한 커뮤니티 플랫폼이 운영되며, 사용자들이 지속적으로 스팸 번호를 신고합니다. 덕분에 전 세계 사람들이 함께 사기 및 스팸 전화로부터 안전을 지킬 수 있습니다.
3. IVR 시스템 활용
많은 통신사가 착·발신 전화를 자동 분배하고 관리하기 위해 IVR(자동응답) 시스템을 사용합니다.
통신사는 이 IVR 시스템을 활용해 부재중 전화를 받고 프리미엄 국제 번호로 다시 거는 순간 사용자에게 경고를 표시할 수 있습니다. 잠재적 왕기리 사기범을 식별하는 효과적인 도구로도 활용 가능합니다.
4. 의심스러운 번호는 통신사에 신고하세요
모르는 번호에서 부재중 전화 알림이 반복적으로 온다면, 콜백하기 전에 먼저 그 번호를 조사하세요.
번호가 수상해 보인다면 절대 다시 걸지 말고, 이동통신사와 관련 규제 기관에 신고하세요. 이렇게 하면 통신사가 사기 번호를 파악하고 차단하는 데 도움이 되고, 다른 사용자들도 사기꾼의 속임수에 넘어가는 것을 막을 수 있습니다.
5. 온라인에 전화번호를 공개하지 마세요
사기범들은 소셜 미디어나 게시판 등 다양한 웹사이트에서 전화번호를 포함한 개인 정보를 수집해 범죄에 악용합니다.
간단하지만 확실한 원칙입니다. 소셜 미디어나 데이팅 앱에는 절대 전화번호와 기타 개인 정보를 올리지 마세요.
'데이터는 새로운 석유'라고 불릴 만큼 많은 기술 기업이 개인화된 서비스 제공을 위해 데이터를 활용합니다. 하지만 일부 기업은 사용자 데이터를 제3의 브로커나 전 세계 수백 곳의 업체에 판매하기도 합니다. 어느 날 사기범이 당신의 데이터를 손에 넣어 범죄에 이용하게 될지 아무도 알 수 없습니다.
올바른 전화 에티켓으로 왕기리 사기 예방하기
왕기리 사기를 완전히 없앨 수는 없지만, 기본적인 전화 에티켓을 지키면 충분히 예방할 수 있습니다.
모르는 번호의 전화는 콜백하지 마세요. 의심스러운 번호는 통신사에 신고하고, 알려진 사기 번호는 가족과 친구에게도 공유해 함께 피해를 막으세요. 사기범과 싸우는 커뮤니티의 일원이 되어 보세요!