마이크로소프트는 Microsoft Edge를 통해 훌륭한 결과물을 만들어냈습니다. 전작인 Internet Explorer보다 훨씬 뛰어난 성능을 자랑하며, 안전한 브라우징 환경과 세련된 인터페이스, 쾌적한 사용 경험까지 제공합니다. 하지만 어떤 브라우저든 예외는 없습니다. 어느 날 갑자기 Microsoft Edge가 제대로 작동하지 않는 상황을 마주할 수도 있습니다.
문제의 유형은 다양합니다. 페이지가 로드되지 않거나, 세션이 갑자기 종료되거나, 심한 경우 아예 실행조차 되지 않을 수 있습니다.
Microsoft Edge에서 문제가 발생했다면 당황하지 마세요. 깊게 숨을 쉬고, 이 글에서 소개하는 해결 방법들을 하나씩 차근차근 시도해 보세요.
1. 파일 탐색기로 Edge 실행 오류 해결하기
Microsoft Edge가 아예 열리지 않는다면 사용자 기본 폴더(Default)를 삭제해 보세요. 아래 단계를 따라 해보시길 바랍니다.
- 먼저 파일 탐색기를 열고 검색창에 다음 경로를 입력합니다.
C:\Users\admin\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\AppData\User
- 해당 위치로 이동하면 Default 폴더 전체를 삭제합니다.
- Microsoft Edge를 다시 실행해 봅니다.
2. Windows 10 컴퓨터 조각 모음(디프래그) 실행하기
Windows 10 노트북이나 PC에서 조각 모음이 필요한 상태일 수 있습니다. Microsoft Edge 역시 다른 브라우저와 마찬가지로 SSD나 하드 드라이브에 데이터를 읽고 쓰기 때문에, 저장 공간이 부족하면 페이지가 로드되지 않거나 속도가 현저히 느려지는 문제가 발생할 수 있습니다. 물론 수동으로 조각 모음을 진행할 수도 있지만,
일일이 수동으로 작업하기보다는 전용 디스크 최적화 유틸리티를 사용하는 것이 실수 위험을 줄이는 더 안전한 방법입니다. 저희는 Systweak의 Disk Speedup을 추천합니다. 하드 드라이브 조각 모음, 시스템 속도를 저하시키는 불필요한 정크 파일 정리, 각종 시스템 문제 복구까지 한 번에 해결할 수 있는 올인원 솔루션입니다.
Direct Defrag(직접 조각 모음) 옵션을 사용하면 컴퓨터의 하드 드라이브를 즉시 최적화할 수 있습니다.
3. 작업 관리자에서 Edge 프로세스 종료하기
Windows 10 노트북이나 PC에서 Microsoft Edge가 작동하지 않는다면, 백그라운드에서 여러 개의 Edge 프로세스가 동시에 실행 중일 가능성이 큽니다. 작업 관리자를 통해 이러한 프로세스를 모두 종료할 수 있습니다.
- Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
- 작업 관리자가 열리면 백그라운드에서 실행 중인 Edge 프로세스를 찾습니다.
- 해당 프로세스를 선택한 후 우측 하단의 작업 끝내기 버튼을 클릭하거나, 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 작업 끝내기를 선택합니다.
이렇게 하면 문제가 해결되어 Microsoft Edge가 다시 정상적으로 작동하는 것을 확인할 수 있습니다.
4. 클린 부팅(Clean Boot) 시도하기
Windows 10 시스템에서 서드파티 프로그램이 실행 중이라면, 일부 프로그램이 브라우저와 충돌을 일으킬 수 있습니다. 따라서 Microsoft Edge가 작동하지 않거나 응답하지 않는 원인이 여기에 있을 가능성도 배제할 수 없습니다. 이 경우 클린 부팅을 시도해 보세요. 실제로 많은 사용자가 이 방법으로 문제를 해결했습니다. 단계별로 안내해 드립니다.
- Windows + R 키를 눌러 실행 창을 연 후 msconfig를 입력합니다.
- 서비스 탭으로 이동해 하단에 있는 모든 Microsoft 서비스 숨기기에 체크합니다.
- 모두 사용 안 함을 클릭합니다.
- 시작 프로그램 탭으로 이동한 후 작업 관리자 열기를 클릭합니다.
- 항목을 하나씩 선택하고 사용 안 함 버튼을 눌러 모든 항목을 비활성화합니다.
- 시스템 구성 창으로 돌아가 적용을 클릭한 뒤 확인을 누릅니다.
- 컴퓨터를 재시작하고 Microsoft Edge가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
5. 컴퓨터 빠르게 재시작하기
Microsoft Edge가 열렸다가 간헐적으로 닫히는 상황이라면, 간단한 재시작만으로도 충분할 수 있습니다. 굳이 다른 복잡한 해결책을 찾을 필요 없이 말이죠.
6. 업데이트, 업데이트, 또 업데이트!
Microsoft Edge가 실행되지 않거나, 올바르게 작동하지 않거나, 응답이 없다면 Windows 10 최신 업데이트를 설치하는 것도 효과적인 해결책입니다.
- Windows + X 키를 누른 후 설정을 선택합니다.
- 업데이트 및 보안 메뉴를 찾아 클릭합니다.
- 업데이트 확인을 클릭합니다.
- 새로운 업데이트가 있다면 즉시 설치를 진행합니다.
혹시 '업데이트 및 보안' 자체에 문제가 발생했나요? 걱정하지 마세요, 그에 맞는 해결 방법도 준비되어 있습니다!
7. 브라우징 데이터 삭제하기
간신히 Edge가 열리더라도 곧바로 작동이 멈춘다면, Microsoft Edge 브라우저 내에서 브라우징 데이터를 삭제해 보세요. 방법은 다음과 같습니다.
- 브라우저를 연 후 우측 상단의 가로 점 세 개(…) 아이콘을 클릭합니다.
- 기록으로 이동해 검색 데이터 지우기를 클릭합니다. 더 빠르게 진행하고 싶다면 Ctrl + Shift + Delete 키를 누르세요.
- 주로 캐시된 이미지 및 파일과 쿠키 및 기타 사이트 데이터를 삭제하는 것이 좋습니다. 필요하다면 검색 기록까지 함께 삭제할 수도 있습니다.
- 이제 지금 지우기를 클릭합니다.
Microsoft Edge 브라우저를 다시 실행하고 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
이 방법들이 도움이 되기를 바랍니다!
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