브라우저를 열 때마다 매번 아이디와 비밀번호를 다시 입력해야 한다면 정말 불편하겠죠? 구글 크롬은 빠른 속도와 간편한 사용성으로 사랑받는 브라우저지만, 가끔은 이런 버그가 발생하기도 합니다.
대표적인 문제 중 하나가 바로 '브라우저를 닫을 때마다 자동으로 로그아웃되는 현상'입니다. 이번 글에서는 이 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 방법을 하나씩 소개합니다.
1. 크롬 로그인 설정 확인하기
구글 크롬에는 브라우저 로그인 기능 자체를 비활성화할 수 있는 옵션이 있습니다. 크롬에 로그인이 안 되거나 계속 로그아웃된다면, 아래 단계를 따라 해당 기능이 꺼져 있는지 먼저 확인해 보세요.
- 오른쪽 상단의 점 세 개(⋮) 메뉴를 클릭합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 설정을 선택합니다.
- 동기화 및 Google 서비스 항목으로 이동합니다.
- Chrome에 로그인 허용 토글을 오른쪽으로 밀어 활성화합니다.
- 완료 후 다시 시작 버튼을 눌러 변경 사항을 적용합니다.
로그인 옵션이 켜져 있는데도 문제가 계속된다면, 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
2. 크롬에서 쿠키 허용하기
쿠키가 비활성화되어 있으면 크롬은 로그인 정보를 기억하지 못합니다. 쿠키는 웹사이트가 로그인 정보를 저장하게 할 뿐만 아니라, 장바구니에 담아둔 상품 등을 유지하는 역할도 합니다.
브라우저에서 쿠키가 차단되어 있으면 크롬이 로그인 상태를 유지하지 못할 수 있습니다. 다음 단계로 확인해 보세요.
- 오른쪽 상단의 점 세 개 메뉴를 누르고 구글 크롬의 설정으로 이동합니다.
- 쿠키 및 기타 사이트 데이터 항목을 찾아 들어갑니다.
쿠키가 이미 허용 상태라면, 쿠키 및 기타 사이트 데이터를 클릭해 세부 설정을 열고 아래 내용을 점검하세요.
- '모든 창을 닫으면 쿠키 및 사이트 데이터 삭제' 스위치가 켜져 있다면 끕니다.
- 쿠키 설정 페이지 하단에 있는 '쿠키를 사용할 수 없는 사이트' 또는 '창을 닫을 때 항상 쿠키 삭제' 목록에 특정 사이트가 실수로 추가되어 있지 않은지 확인합니다.
마지막으로 백신 프로그램이 검사 후 쿠키를 삭제하고 있지 않은지도 확인하세요. 백신을 일시적으로 비활성화한 뒤 웹사이트에 로그인해 브라우저가 정보를 유지하는지 살펴보고, 백신이 원인이라면 프로그램을 교체하거나 설정을 조정하면 됩니다.
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3. 크롬 동기화 설정 점검하기
크롬에서 동기화(Sync) 기능을 켜면 북마크, 방문 기록, 자동 완성 정보, 각종 웹사이트의 로그인 정보를 동기화할 수 있습니다. 덕분에 같은 계정으로 어떤 기기에서든 동기화된 데이터에 접근할 수 있죠.
반대로 로그인 정보가 자꾸 사라지거나, 같은 계정을 사용하는 여러 기기 간에 정보가 일관되게 유지되지 않는다면 동기화가 제대로 작동하지 않는 것일 수 있습니다. 아래 방법으로 동기화를 활성화해 보세요.
- 오른쪽 상단의 점 세 개 메뉴를 클릭합니다.
- 설정으로 이동한 뒤 동기화 사용 설정 옵션을 선택합니다.
4. 크롬 확장 프로그램 비활성화하기
흔하지는 않지만, 확장 프로그램이 브라우저 동작을 방해하는 경우도 있습니다. 특히 보안이나 개인정보 보호 관련 확장 프로그램을 사용 중이라면, 브라우저를 닫을 때 계정을 강제로 로그아웃시킬 가능성이 있습니다.
특정 확장 프로그램을 하나씩 꺼 가며 원인을 찾아보고, 문제가 지속되고 설치된 확장 프로그램이 많지 않다면 전부 비활성화해 보는 것도 좋은 방법입니다.
- 오른쪽 상단의 점 세 개 메뉴를 클릭합니다.
- 도구 더보기 > 확장 프로그램으로 이동합니다.
- 토글을 왼쪽으로 밀어 확장 프로그램을 하나씩 수동으로 끕니다.
5. 크롬 최신 버전으로 업데이트하기
오래된 버전의 크롬을 사용하면 멀웨어에 노출되기 쉽습니다. 이것이 로그아웃 문제의 원인일 수도 있으니, 브라우저를 한번 업데이트해 보세요.
다음 단계로 브라우저가 최신 버전인지 확인할 수 있습니다.
- 점 세 개 메뉴를 클릭한 뒤 도움말 > Chrome 정보로 이동합니다.
- 이미 최신 버전이라면 "Google Chrome이 최신 버전입니다"라는 메시지가 표시됩니다.
- 새 업데이트가 있다면 업데이트 버튼을 누르고, 브라우저를 한 번 재시작해 변경 사항을 적용합니다.
6. 크롬 초기화하기
위 방법들로도 해결되지 않는다면 구글 크롬을 한번 초기화해 보세요. 브라우저를 초기화하면 모든 설정이 기본값으로 되돌아갑니다. 초기화 후 동기화와 쿠키 설정이 꺼졌다면 반드시 다시 켜주세요.
구글 크롬을 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.
- 오른쪽 상단의 점 세 개 메뉴를 클릭합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 설정을 선택합니다.
- 설정 창 하단으로 스크롤한 뒤 고급 설정을 펼칩니다.
- 설정을 기본값으로 되돌리기를 클릭합니다.
- 팝업 창에서 설정 초기화 버튼을 누릅니다.
대부분의 경우 브라우저를 초기화하면 문제가 해결됩니다. 다만 초기화 시 방문 기록과 북마크가 삭제되고 설정이 되돌려질 수 있으니, 미리 데이터를 백업해 두는 것이 좋습니다. 초기화 후에는 주요 설정을 한 번씩 점검해 올바르게 되어 있는지 확인하세요.
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7. 크롬에서 계정 전환해 보기
특정 계정에서만 로그아웃되는 것은 아닌지 확인해 보세요. 같은 계정을 다른 PC에서 사용했을 때 동일한 문제가 발생하는지 점검하고, 계정 자체의 문제라면 동기화 데이터를 옮긴 뒤 새 계정을 만들어 사용하는 것도 방법입니다.
또한 크롬이 특정 구글 계정을 기본값으로 지정해, 브라우저를 열 때마다 해당 계정으로 자동 로그인하도록 설정되어 있을 수도 있습니다. 이런 경우라면 계정을 잠시 전환하는 것만으로도 문제가 해결될 수 있으며, 이후 기존에 문제가 있던 계정으로 다시 로그인해 보세요.
크롬 자동 로그아웃 문제, 이제 안녕!
로그인 정보를 브라우저에 저장해 두면 Gmail, 드라이브 등 구글 서비스를 사용할 때마다 매번 로그인할 필요가 없어 시간과 수고를 크게 아낄 수 있습니다.
크롬은 가볍고 강력한 최고의 브라우저 중 하나지만, 이런저런 문제를 고치느라 소중한 시간을 보내고 싶진 않으시겠죠? 만약 크롬이 느려졌다면 속도를 높이는 방법도 함께 알아두세요.