코로나바이러스 팬데믹보다 더 위험하면서도 사람들 사이에서 빠르게 퍼지고 있는 것이 있다는 사실을 알고 계셨나요? 바로 바이러스 자체에 대한 루머입니다.
감염병 발생 이후 소셜 미디어 플랫폼에는 바이러스 확산 현황, 전파 경로, 예방 수칙 등을 다룬 영상, 게시물, 트윗이 넘쳐나고 있습니다. 전 세계 사람들이 직접 제작한 콘텐츠를 통해 다른 이들에게 알리는 도덕적·사회적 책임을 다하고 있다는 점은 다행스러운 일입니다.
허위 정보 확산, 소셜 미디어의 대응에 나서다
그러나 모든 정보가 정확한 것은 아닙니다. 일부에서는 이번 위기를 악용해 허위 루머를 퍼뜨리고 국민들 사이에 공포를 조성하려 하고 있으며, 글로벌 위기 상황에서 왜 이런 그릇된 행동이 벌어지는지는 명확히 밝혀지지 않았습니다.
다행히 소셜 미디어 플랫폼들도 허위 루머가 초래할 수 있는 피해를 인식하고, 문제를 일으킨 이들에 대한 조치에 착수했습니다. 로이터가 처음 보도한 내용에 따르면 인스타그램은 신뢰할 수 있는 보건 기구가 검증한 게시물이 아니라면 코로나바이러스 관련 콘텐츠와 계정을 추천 및 탐색(Explore) 메뉴에서 제거하기 시작했다고 밝혔습니다.
또한 제3자 팩트체크 기관이 허위로 판정한 콘텐츠의 노출 순위를 낮추는 조치도 함께 진행하고 있으며, 사용자들에게는 피드와 스토리 섹션의 모든 게시물에 대한 검토가 진행될 것이라고 공식 통지했습니다.
페이스북과 트위터도 동참
인스타그램의 모회사인 페이스북 역시 세계보건기구(WHO)에 무료 광고 공간을 제공하는 방식으로 코로나19 대응에 기여하고 있습니다. 이를 통해 WHO는 수십억 명의 페이스북 사용자에게 바이러스 최신 동향과 감염 예방 방법을 효과적으로 전달할 수 있게 됩니다.
트위터도 한 발 앞서 비슷한 정책을 시행했습니다. 확인되지 않거나 오해를 불러일으키는 정보, 가짜 치료법이 담긴 트윗, 출처를 확인할 수 없는 정보의 게시를 금지한 것입니다.
콘텐츠 모니터링, 왜 중요한가
이는 인스타그램을 비롯한 소셜 미디어 플랫폼들이 콘텐츠를 관리하기 위해 취한 중요한 조치입니다. 소셜 미디어는 이미 대중의 깊은 신뢰를 얻었고, 그 어떤 매체보다 강력한 영향력을 행사할 수 있기 때문입니다.
모든 콘텐츠를 감시하고 루머를 완전히 없애는 것은 현실적으로 어렵지만, 적어도 상당한 영향력을 지닌 인기 계정부터는 반드시 체계적인 모니터링이 이루어져야 할 것입니다.
주목: 인스타그램 계정에서 팔로워를 정리할 때가 되었습니다!
왜 팔로워를 삭제해야 할까요? 인스타그램을 활용하는 핵심 목적은 폭넓은 오디언스를 확보하고 콘텐츠나 브랜드에 지속적으로 참여시키는 것입니다. 그런데 시간이 지나면 계정에는 봇, 비활성 팔로워, 가짜 프로필 등 무관한 계정이 수없이 쌓이게 됩니다. 이들은 유기적인 참여율에 전혀 기여하지 못하므로, 한 번에 찾아내고 정리하는 것이 좋습니다.
이럴 때 SpamGuard 사용을 권장합니다. SpamGuard는 안티 스팸 기술을 갖춘 스마트 클리너로, 프로필을 스캔하여 고스트 프로필, 스패머, 자기 홍보 계정, 가짜 프로필과 그에 따른 활동(무관한 댓글, 이미지 태그, DM 요청 등)까지 탐지해 줍니다.
이 인스타그램 클리너를 시작하려면 공식 웹사이트에 접속해 계정을 추가하기만 하면 됩니다. 계정 규모에 맞는 맞춤형 가격을 확인할 수 있으며, 무료 버전도 제공되니 부담 없이 사용해 볼 수 있습니다.
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