"애플 제품은 맬웨어나 바이러스에 감염되지 않는다." 이것은 많은 사람들이 믿고 있는 흔한 오해입니다. 하지만 사실이 아닙니다. iOS 기기에는 어느 정도 해당할 수 있지만, 맥(Mac)은 예외가 아닙니다. 기술이 발전할수록 악성코드 역시 함께 진화하고 있으며, 최근 몇 년간 macOS를 대상으로 한 Crossrider(OSX/Shlayer), OSX/MaMi, OSX/Dok 등 다양한 공격 사례가 보고되었습니다.
Windows OS와 비교하면 맥은 Unix 기반 운영체제와 다층적인 내장 보안 기능 덕분에 상대적으로 안전한 편입니다. 그러나 그렇다고 해서 맥이 바이러스에 절대 감염되지 않는다는 의미는 아닙니다. 그렇다면 내 맥이 감염되었는지 어떻게 알 수 있을까요? 다음과 같은 증상이 나타난다면 감염을 의심해 봐야 합니다.
- 열려 있는 앱이 한두 개뿐인데도 여러 프로세스가 동시에 실행되는 것처럼 맥이 갑자기 느려집니다.
- 직접 설치하지 않은 새로운 툴바나 브라우저 확장 프로그램이 나타납니다.
- 기본 검색 엔진이 변경되었고, 웹 검색 결과가 낯선 사이트로 리디렉션됩니다.
- 데스크톱에 광고 팝업이 뜨고, 웹 페이지 곳곳에 광고가 가득합니다.
- 컴퓨터가 비정상적으로 빠르게 뜨거워집니다.
맥에서 바이러스를 제거하는 방법
그렇다면 맥이 바이러스나 맬웨어에 감염된 것으로 의심될 때 어떻게 대응해야 할까요? 아래의 단계별 방법을 순서대로 따라 해 보세요.
1. 키로거(keylogger)를 경계하세요
감염이 의심되면 인터넷에서 백신 프로그램을 검색해 검색 결과 상위에 나오는 프로그램을 무작정 설치하지 마세요. 악성코드는 종종 다른 프로그램으로 위장하기 때문에, 설치하는 순간 컴퓨터가 오히려 더 큰 피해를 입을 수 있습니다.
전문가 팁: 성능 저하, 불필요한 파일, 유해 앱, 보안 위협 등 시스템 문제를 일으킬 수 있는 요소를 미리 점검해 두는 것이 좋습니다.
2. 비밀번호 입력을 자제하세요
감염이 의심되는 상태에서는 비밀번호, 계좌 정보, 로그인 정보 등 개인 데이터를 입력하지 마세요. 키로거는 맬웨어의 가장 흔한 구성 요소입니다. 일부 키로거와 바이러스는 화면을 캡처하기도 하므로, 민감한 정보를 문서에 복사·붙여넣거나 로그인 창의 '비밀번호 표시' 옵션을 클릭하는 행위도 삼가야 합니다.
3. 인터넷 연결을 차단하세요
가능하다면 바이러스나 맬웨어가 완전히 제거되었다고 확신할 때까지 감염된 컴퓨터의 인터넷 연결을 끊으세요. Wi-Fi 아이콘을 클릭해 연결을 해제하거나, 유선 연결 중이라면 이더넷 케이블을 분리하면 됩니다.
맥이 깨끗하게 정리될 때까지 인터넷 연결을 계속 꺼 두세요. 바이러스와 맬웨어는 인터넷 연결을 통해 데이터를 자신들의 서버로 전송하는데, 이는 심각한 보안 위협이 될 수 있습니다. 인터넷을 차단하면 내 컴퓨터에서 데이터가 유출되는 것을 막을 뿐만 아니라, 추가적인 악성 데이터가 다운로드되는 것도 방지할 수 있습니다. 백신 프로그램이나 정리 도구를 다운로드해야 한다면, 다른 컴퓨터에서 내려받은 후 USB 드라이브로 옮기는 것이 안전합니다.
4. 활성 상태 보기(Activity Monitor)를 확인하세요
최근 설치한 앱이나 업데이트가 악성이라고 의심된다면, 해당 이름을 기억해 두고 활성 상태 보기를 확인하세요. 먼저 Cmd + Q를 누르거나 앱 메뉴에서 '종료'를 선택해 앱을 종료한 뒤, 활성 상태 보기를 열고 목록에서 해당 애플리케이션 이름을 검색합니다.
종료했는데도 앱이 계속 실행 중이라면 바이러스나 맬웨어일 가능성이 매우 높습니다. 목록에서 해당 이름을 선택한 뒤 X 버튼을 클릭하고 '강제 종료'를 선택하세요. 다만 대부분의 악성 앱은 알아보기 어려운 이름으로 위장하기 때문에 이 방법이 항상 통하지는 않습니다. 그럴 경우 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
5. 시스템을 종료하고 백업으로 복원하세요
맥이 언제 감염되었는지 정확히 알고 있다면, 그 시점 이전에 만들어 둔 백업으로 복원할 수 있습니다. 즉시 맥을 종료하고 Time Machine 또는 사용 중인 다른 백업 방식을 통해 복원하세요.
6. 바이러스 검사를 실시하세요
사용할 수 있는 백신 프로그램은 다양합니다. Intego, Norton Security, Sophos Antivirus, Avira, Antivirus Zap, Kaspersky, ESET Cyber Security, Bitdefender 등이 있으며, 무료 버전이나 무료 체험판을 제공하는 경우가 많습니다. 유료 버전은 더 폭넓은 서비스와 보호 범위를 제공합니다.
7. 신용카드 정보를 삭제하세요
자동 완성(Autofill) 기능이 켜져 있고 신용카드 정보가 저장되어 있다면 즉시 해당 항목을 삭제하세요. 신용카드나 은행 정보를 저장해 둘 만한 다른 위치도 모두 확인해 휴지통으로 보내고, 휴지통을 비우세요. 카드 정보가 유출되었다고 판단되면 최대한 빨리 은행에 연락해 카드를 정지하고 상황을 설명해야 합니다. 카드가 부정 사용되었더라도 환불이 가능한 경우가 있지만, 이는 건별로 판단됩니다. 신고의 가장 큰 목적은 추가 피해를 막고 카드 정보를 보호하는 데 있습니다.
8. 캐시를 삭제하세요
백업 복원이 어려웠다면 잠재적으로 유해한 캐시 파일을 제거하기 위해 캐시 삭제가 필수적입니다. Safari에서는 Safari > 방문 기록 지우기 > 전체 방문 기록으로 이동한 뒤 '방문 기록 지우기' 버튼을 클릭하면 됩니다. Google Chrome을 사용한다면 Chrome > 인터넷 사용 기록 삭제로 이동하고, 기간 드롭다운에서 '전체 기간'을 선택한 후 '데이터 삭제'를 클릭하세요.
보다 간편한 방법은 맥 정리 앱을 활용하는 것입니다. 이런 앱은 캐시 데이터, 정크 파일, 임시 파일 등 맥에 쌓인 불필요한 파일을 한 번에 스캔하고 삭제해 줍니다.
9. 다운로드 폴더를 비우세요
인터넷에서 다운로드한 파일을 통해 바이러스에 감염된 것으로 생각된다면, 폴더의 모든 파일을 휴지통으로 끌어다 놓아 통째로 정리하세요. 그런 다음 휴지통을 비우면 됩니다.
10. 비밀번호를 변경하세요
맥 정리가 끝났다면 모든 비밀번호를 변경하세요. 웹사이트, 앱, 클라우드 서비스, 온라인 뱅킹 등 계정과 관련된 모든 비밀번호가 포함됩니다. 이는 다른 사람이 내 계정에 접근하지 못하도록 하기 위함입니다. 강력하고 고유하며 길이가 충분한 비밀번호를 만들어 온라인 계정에 한층 더 강력한 보안 장치를 마련하세요.
맥에서 바이러스를 제거하는 방법은 다양하며, 대부분의 경우 여러 해결책을 조합해서 적용해야 컴퓨터가 바이러스나 맬웨어로부터 100% 안전하다고 확신할 수 있습니다.
시스템 오류가 반복되고 컴퓨터가 유독 느리게 느껴진다면 정비가 필요한 시점일 수 있습니다. Windows 사용자라면 Outbyte PC Repair 또는 Outbyte Antivirus를 다운로드해 흔한 성능 문제를 해결해 보세요. 사용 중인 기기에 맞는 호환 도구를 내려받아 컴퓨터 문제를 손쉽게 개선할 수 있습니다.
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