음악 스트리밍 서비스 Spotify에서 '일부 데이터를 마이그레이션하지 못했습니다'라는 오류 메시지가 표시되는 경우가 있습니다. 이 오류는 주로 Windows 레지스트리 항목의 손상 또는 잘못된 프로그램 설치로 인해 발생하며, 기존 계정에서 새 계정으로 재생 목록이나 저장한 곡 등의 데이터를 옮기는 과정을 방해합니다.
Spotify는 현재 가장 인기 있는 음악 스트리밍 서비스 중 하나로, SoundCloud 외에는 뚜렷한 경쟁자가 없을 정도로 많은 사용자에게 사랑받고 있습니다. 하지만 새 계정을 만든 뒤 기존 계정의 데이터를 마이그레이션하려 할 때 드물게 이러한 오류를 만날 수 있습니다. 다행히 검증된 해결 방법이 존재하므로, 아래 내용을 참고해 차근차근 시도해 보시길 바랍니다.
Spotify 데이터 마이그레이션 오류의 원인
이 오류는 자주 발생하지는 않지만, 한 번 나타나면 꽤 번거로운 문제가 됩니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 레지스트리 오류: Windows 레지스트리에 저장된 Spotify 관련 항목에 오류가 있을 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.
- 잘못된 설치: 설치 도중 정전이 발생하거나 기타 문제로 인해 설치가 제대로 완료되지 않은 경우에도 이 오류가 나타날 수 있습니다.
문제를 해결하기 위해서는 아래 두 가지 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
방법 1: Spotify 재설치
앞서 언급했듯이, 잘못된 설치로 인해 시스템 파일에 잔여 파일이 남아 데이터 전송 과정을 방해할 수 있습니다. 이 경우 Spotify를 완전히 제거한 후 다시 설치하는 것이 효과적인 해결책입니다. 절차는 다음과 같습니다.
- 먼저 Winkey + X 키를 누른 뒤, 목록 상단의 '앱 및 기능'을 클릭합니다.
- 검색창에 'Spotify'를 입력해 검색합니다.
- 검색 결과가 두 개로 표시되는 경우도 있는데, 이 경우 둘 다 제거해야 합니다.
- 제거가 완료되면 Spotify 공식 웹사이트 또는 Microsoft Store에서 프로그램을 다시 다운로드합니다.
- 다운로드한 파일을 실행해 Spotify를 설치합니다.
설치가 완료되면 계정에 로그인하여 오류가 여전히 발생하는지 확인합니다. 오류가 계속된다면 다음 방법을 시도해 보세요.
방법 2: Spotify 레지스트리 항목 삭제
재설치 후에도 문제가 해결되지 않는다면, Windows 레지스트리에 이전 Spotify 항목이 남아 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 레지스트리 항목뿐 아니라 시스템 폴더에 남아 있는 Spotify 관련 폴더까지 함께 삭제해야 합니다. 아래 지침을 따라 진행하세요.
- 가장 먼저 작업 관리자(Task Manager)를 열어 실행 중인 모든 Spotify 프로세스를 종료합니다.
- 프로세스를 종료했다면, 다음 경로에서 Spotify 폴더를 삭제합니다.
{User}\AppData\Roaming\3. 이어서 아래 경로들에서도 Spotify 폴더를 삭제합니다.
{User}\AppData\Local\
{User}\AppData\Local\Packages\4. 폴더 삭제가 끝나면 방법 1에서 설명한 대로 Microsoft Store 버전의 Spotify를 제거합니다.
5. 이제 레지스트리에서 Spotify 항목을 삭제할 차례입니다. Winkey + R 키를 눌러 실행 창을 연 후 'Regedit'을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
6. 레지스트리 편집기의 주소창에 다음 경로를 복사해 붙여넣습니다.
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\
7. 해당 위치에서 Spotify 항목을 찾아 삭제합니다.
8. 시스템을 재부팅한 후 Spotify를 다시 설치합니다.
위 단계를 올바르게 따라 했다면 문제는 확실히 해결되었을 것입니다. 만약 그래도 문제가 지속된다면 Spotify 고객 지원팀에 문의해 보는 것도 좋은 방법입니다.