WhatsApp의 자동화된 메시지는 고객과의 신뢰 구축에 중요한 역할을 합니다. 이러한 유형의 자동 메시지는 휴일에도 고객과 연결됩니다. 고객은 상대방의 무음 응답 대신 이러한 자동 응답을 보는 것이 편안합니다. 이 기능은 전 세계적으로 많은 비즈니스가 성공한 이유 중 하나입니다. 기업가는 상황에 따라 적절한 자동 응답 문구를 설정할 만큼 현명해야 합니다. 모든 형태의 커뮤니케이션에 대해 반복적인 자동 응답 문구를 피하는 것이 좋습니다. 후회 없이 고객을 설득하는 완벽한 자동응답 메시지를 선택하세요. 이 문서는 경계를 넘어 많은 젊은 기업가에게 시급한 요구가 된 WhatsApp 비즈니스 자동 응답 기능에 대한 자세한 설명을 제공합니다.
파트 1:WhatsApp for business에서 자동 응답을 어떻게 설정합니까?
대부분의 비즈니스 사람들은 WhatsApp에서 자동 메시지를 설정하는 방법에 대해 궁금해할 것입니다. 프로세스는 간단하며 몇 번의 클릭으로 이 기능을 쉽게 구현할 수 있습니다. 절차를 더 잘 이해하려면 아래 단계를 살펴보십시오.
1단계: 스마트폰 잠금을 해제한 후 WhatsApp 비즈니스 앱 아이콘을 탭하세요.
2단계: 화면 오른쪽 상단에 있는 세로 점 세 개를 빠르게 치면 화면에 '설정' 창이 나타납니다.
3단계: 이제 '비즈니스 설정 -> 부재중 메시지'를 클릭하세요.
4단계: '자리 비움 메시지' 화면에서 '자리 비움 메시지 보내기'라는 레이블이 있는 토글 버튼을 켭니다. 그런 다음 화면 오른쪽 중앙에 있는 펜 아이콘을 눌러 '메시지' 라벨 아래에 있는 자리 비움 메시지를 수정합니다.
5단계: 창에서 '스케줄' 항목을 눌러 전송 작업을 예약할 수 있습니다. 팝업 화면에 '항상 보내기'와 '사용자 지정 일정'의 두 가지 옵션이 표시됩니다. 귀하의 요구 사항에 따라 선택할 수 있습니다.
'항상 보내기' 옵션은 자동 메시지를 항상 전송하고 '사용자 지정 일정' 옵션을 사용하면 특정 시간에만 자동 메시지를 보낼 수 있습니다.
2부:WhatsApp의 자동 메시지를 위한 최고의 템플릿
WhatsApp의 자동화된 메시지는 사실적으로 들릴 것입니다. 고객과 더 나은 관계를 구축하려면 메시지가 아래 기준을 따라야 합니다.
- • 적절한 표현: 자동 메시지는 상황에 맞아야 합니다. 고유해야 하며 대답은 신속해야 합니다.
- • 예상 답변: 고객은 올바른 솔루션을 받고 의미 있는 답변을 제공해야 합니다.
- • 간단한 줄로 된 투명한 답변: 메시지는 요점에 있어야 하며 청취자에게 성가신 경험을 제공하므로 불필요한 필러를 포함하지 않아야 합니다.
- • 대체 솔루션 지정: 고객에게 대체 솔루션을 제공하면 자동화된 메시지가 효과적입니다.
- • 기계나 로봇처럼 자연스럽게 들리지 않아야 합니다. 친근한 음색이 매우 바람직합니다. 메시지는 고객과 강한 유대감을 형성하기 위해 부드럽고 친근하게 들릴 것입니다.
자동 응답은 플랫폼 및 상황에 따라 다릅니다. 기업가는 고객이 신뢰할 수 있는 관계를 구축하도록 설득할 수 있는 완벽한 문구를 식별해야 합니다.
자동 메시지 템플릿은 다음과 같습니다.
- • 고객 지원 템플릿
“안녕하세요.
문의해 주셔서 감사합니다! 지원 담당자가 귀하의 메시지를 확인하고 필요할 때 가장 적합한 사람에게 전달할 것입니다. 48시간 이내에 연락을 드리겠습니다.
문제가 해결될 때까지 기다릴 수 없는 경우 www.website.com/en/에서 실시간 채팅을 통해 연락하거나 555-555-5555로 전화해 주십시오.
안녕하세요,
[당신의 이름]"
- • 부재중 또는 휴가철 템플릿
“안녕하세요.
저는 바다에서 휴가를 즐기고 있으며 1월 15일까지 휴가를 보낼 예정입니다! 그 주에 다시 연락 드리겠습니다. [email protected]을 통해 동료들에게 연락할 수도 있습니다.
기다려 주셔서 감사합니다. 그때 통화하세요!
안녕하세요.
[귀하의 이름]”
- • 채팅 지원 샘플
기다리게 해서 죄송합니다! 지금은 채팅방이 많이 바쁘지만 3분 내로 연락드리겠습니다. 급한 경우 질문과 이메일 주소를 남겨도 됩니다. 그러면 이메일을 통해 회신해 드리겠습니다.
파트 3:WhatsApp 비즈니스에 자동 응답기를 어떻게 사용합니까?
이 응용 프로그램을 개인 및 비즈니스 목적으로 사용할 수 있습니다. 이 앱은 WhatsApp 플랫폼에서 문자를 받으면 자동 응답을 보냅니다. 첫 번째 단계는 이 프로그램을 스마트폰에 다운로드하여 설치하는 것입니다. 그런 다음 도구를 시작하고 초기 설정 절차를 수행합니다. 자동 응답 메시지를 사용자 정의하고 이 자동 응답에 필요한 경우 시간 지연을 포함합니다. 이 도구의 프로 버전은 추가된 기능으로 구성되어 있습니다. Autoresponder 앱은 연락처의 메시지와 알 수 없는 번호에 응답합니다. 마찬가지로 개인 및 그룹 채팅에 아무런 문제 없이 효과적으로 응답합니다. Google Play 스토어에서 이 프로그램을 다운로드하려면 가젯에 5.0 이상 버전의 Android 플랫폼이 있어야 합니다. Auto Responder의 기본 형태는 Auto Responder Pro가 필요하시다면 바로 구매하실 수 있습니다.
결론
따라서 이 기사에서는 WhatsApp 플랫폼에서 자동 응답의 중요성을 강조했습니다. WhatsApp 비즈니스 자동화 메시지에 대해 더 잘 알고 있었습니다. 젊은 기업가는 고객과 일관된 관계를 구축하기 위해 자동화된 메시지를 편집하는 최적의 방법을 모색해야 합니다. 자동 응답이 합리적이고 의미가 있는지 확인하십시오. WhatsApp 자동 회신을 위한 권장 앱과 표시된 템플릿은 이 디지털 통신 환경에 의존하는 자동의 중요성을 강조합니다. 경쟁 시장에서 승리하려면 24시간 고객과 연결 상태를 유지하는 것이 좋습니다. 이러한 자동화된 메시지는 초보자 기업가에게 도움이 됩니다. WhatsApp의 효과적인 자동 메시지를 통해 대상 고객에게 도달하고 오래 지속되는 안정적인 관계를 구축하십시오.