Google Meet는 HD 오디오와 HD 화상 통화 등 다양한 기능을 갖춘 화상회의 서비스로, 많은 사용자에게 사랑받고 있습니다. 하지만 다른 온라인 회의 애플리케이션과 마찬가지로 마이크와 스피커가 반드시 필요합니다. 그런데 회의 중 상대방이 내 목소리를 듣지 못한다면 얼마나 당황스러울까요?
이 글에서는 Windows PC에서 Google Meet 마이크가 작동하지 않는 원인과 이를 해결하는 10가지 검증된 방법을 단계별로 자세히 안내해 드립니다.
Google Meet에서 마이크가 작동하지 않는 원인
Windows 컴퓨터에서 Google Meet 마이크가 작동하지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- 결함이 있는 입력 장치가 기본 마이크로 설정되어 있는 경우
- Windows가 브라우저의 마이크 접근을 차단한 경우
- 마이크 또는 하드웨어 자체에 문제가 있는 경우
- 마이크가 음소거되어 있는 경우
해결 방법 1: Google Meet에서 음소거 해제하기
가장 먼저 확인할 것은 의외로 놓치기 쉬운 부분입니다. Google Meet에서는 본인이 직접 음소거를 할 수 있으며, 참가자가 5명 이상 모인 상태에서 회의에 접속하면 마이크가 자동으로 음소거됩니다.
또한 호스트가 원격으로 참가자의 마이크를 음소거할 수도 있습니다. 어떤 경우든 음소거를 해제할 수 있는 사람은 본인뿐입니다.
회의 화면 하단을 확인해 보세요. 빗금이 그려진 빨간색 마이크 아이콘이 보이면 마이크가 음소거된 상태입니다. 해당 아이콘을 클릭하면 음소거가 해제되며, 회의 참석자들이 여러분의 목소리를 선명하게 들을 수 있습니다.
해결 방법 2: 브라우저 및 PC 재시작
간단히 브라우저만 재시작하는 것만으로도 마이크 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 브라우저를 재시작하면 캐시가 정리되고 백그라운드에서 실행 중인 확장 프로그램이 다시 시작되며, 무엇보다 마이크 오류를 일으킬 수 있는 불필요한 리소스가 확보됩니다.
브라우저 재시작으로도 문제가 해결되지 않는다면 PC를 재부팅해 보세요. 시스템 캐시 파일과 마이크 기능을 방해할 수 있는 백그라운드 프로세스가 제거되어 Google Meet의 다양한 마이크 이상 현상을 해결하는 데 도움이 됩니다.
해결 방법 3: 하드웨어 연결 상태 확인
데스크톱 컴퓨터를 사용 중이라면 CPU에 마이크 포트와 스피커 포트 두 개가 있다는 점을 확인하세요. 스피커 포트에 마이크를 연결하면 당연히 작동하지 않습니다.
헤드셋에 연결된 외장 마이크나 단독 마이크를 사용하는 경우, 시스템과 헤드셋/마이크의 물리적 연결 상태를 먼저 점검해야 합니다. 특히 케이블에 끊어진 부분이나 비정상적으로 꺾인 부분이 없는지 확인하세요.
케이블에 눌린 자국이 있다면 내부 선이 손상되었을 가능성이 있으며, 이는 마이크 고장 및 오작동의 원인이 될 수 있습니다.
연결 상태에 문제가 없어 보인다면 헤드셋/마이크를 분리한 후 다시 연결해 보세요. 시스템 측면에서 연결이 초기화되고, 마이크 작동을 방해하던 하드웨어 연결 문제도 함께 해결됩니다.
해결 방법 4: 마이크 접근 권한 허용하기
마이크가 정상적으로 작동하려면 운영체제, 브라우저, 애플리케이션이 마이크를 사용할 수 있도록 권한을 허용해야 합니다. 이전에 Windows 설정에서 앱 권한을 관리하다가 마이크 접근을 비활성화했다면, Google Meet는 필요할 때 마이크를 감지하지 못합니다.
따라서 마이크 접근 권한이 올바르게 설정되어 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 특히 새 마이크를 컴퓨터에 연결했다면 권한 설정을 반드시 점검하세요.
설정 방법은 다음과 같습니다.
1단계: 키보드에서 Windows 로고 키 + I 키를 동시에 눌러 설정 메뉴를 엽니다.
2단계: 왼쪽 패널에서 개인 정보 및 보안을 선택합니다.
3단계: 오른쪽 창에서 마이크를 선택합니다.
4단계: 마이크 액세스를 켬으로 설정합니다.
5단계: 아래로 스크롤하여 앱이 마이크에 액세스하도록 허용과 데스크톱 앱이 마이크에 액세스하도록 허용 옵션이 모두 켬으로 되어 있는지 확인합니다. 이렇게 하면 브라우저가 마이크에 접근할 수 있습니다.
해결 방법 5: Google Meet 설정 확인하기
일반적으로 브라우저와 Google Meet는 컴퓨터에서 기본값으로 설정된 마이크를 사용합니다. 하지만 문제가 발생했다면 Google Meet가 올바른 오디오 장치를 인식하고 접근하고 있는지 수동으로 확인해야 합니다.
확인 방법은 다음과 같습니다.
1단계: Google Meet에서 온라인 회의에 접속합니다.
2단계: Chrome 주소창 맨 오른쪽의 자물쇠 아이콘을 클릭하고 마이크 권한을 켭니다.
3단계: 마이크가 꺼져 있지 않은지 확인합니다.
4단계: 화면 왼쪽 상단의 점 세 개(세로 줄임표) 아이콘을 클릭하고 설정을 선택합니다.
5단계: 마이크 드롭다운 메뉴에서 기본 마이크로 사용할 장치를 선택합니다.
해결 방법 6: PC 사운드 설정 확인하기
Windows에서는 오디오 출력 장치와 마찬가지로 시스템 마이크의 볼륨 수준을 설정할 수 있습니다. 마이크 볼륨이 너무 낮으면 Google Meet 통화 중 상대방이 여러분의 목소리를 제대로 듣지 못합니다.
따라서 Google Meet 마이크 문제가 발생하면 마이크 볼륨 수준부터 확인하는 것이 좋습니다.
1단계: 키보드에서 Windows 로고 키 + R 키를 동시에 눌러 실행 명령창을 엽니다.
2단계: mmsys.cpl을 입력하고 확인을 클릭합니다.
3단계: 녹음 탭으로 이동하여 마이크가 사용 가능한 상태인지 먼저 확인합니다.
팁:
마이크가 비활성화되어 회색 아래 화살표 아이콘으로 표시된다면, 마이크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용을 선택하세요.
4단계: 사용할 마이크를 클릭한 후 기본값으로 설정을 클릭합니다.
5단계: 마이크 볼륨도 적절한 수준으로 설정해야 합니다. 마이크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
6단계: 수준 탭을 클릭하고 마이크 슬라이더를 최대로 끌어올린 후 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
해결 방법 7: 오디오 드라이버 업데이트하기
Windows 시스템의 마이크 드라이버가 오래되면 Google Meet에서 마이크가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 오디오 드라이버를 업데이트하면 문제가 해결됩니다.
Windows에 내장된 장치 관리자를 통해 수동으로 드라이버를 업데이트할 수도 있지만, 컴퓨터 하드웨어에 대한 지식이 필요하고 시간도 오래 걸립니다.
대안으로 Driver Booster를 다운로드하여 오디오 드라이버를 자동으로 업데이트할 수 있습니다. Driver Booster는 Windows용 무료 드라이버 업데이터로, 하드웨어의 구형 드라이버를 주기적으로 점검하고 원클릭으로 모든 드라이버를 다운로드 및 업데이트할 수 있습니다.
또한 650만 개 이상의 장치 드라이버를 지원하며, 드라이버 소스는 원래 하드웨어 제조사에서 제공받고 Microsoft WHQL 테스트와 IObit 테스트를 통과했습니다.
아래 가이드를 따라 컴퓨터의 오디오 드라이버를 쉽게 업데이트해 보세요.
1단계: Windows 11 또는 Windows 10에서 Driver Booster를 다운로드, 설치 후 실행합니다.
2단계: 스캔을 클릭합니다.
Driver Booster가 모든 드라이버를 자동으로 검사하여 구식, 누락, 오류 드라이버 목록을 표시합니다.
3단계: 오디오 장치를 찾아 옆에 있는 업데이트 아이콘을 클릭합니다.
4단계: 업데이트가 완료될 때까지 기다립니다.
팁:
PC에 마이크 장치가 두 개 이상 연결되어 있다면, 오른쪽 상단의 지금 업데이트 옵션을 클릭하세요. Driver Booster가 오디오 장치의 최신 드라이버를 자동으로 다운로드하고 설치해 줍니다.
해결 방법 8: 마이크 문제 해결사 실행하기
컴퓨터 마이크에 문제가 있다면 Windows 자체 진단 도구가 원인을 파악하고, 가능한 경우 자동으로 수정해 줍니다. Windows 10/11에 기본 탑재된 문제 해결사를 활용하면 마이크 관련 문제를 손쉽게 진단할 수 있습니다.
1단계: Windows 설정 > 시스템 > 소리로 이동합니다.
2단계: 입력 섹션까지 아래로 스크롤한 후, 입력 디바이스 선택 메뉴에서 사용할 마이크를 선택하고 문제 해결을 클릭합니다.
해결 방법 9: Windows Audio 서비스 재시작하기
Google Meet의 마이크 문제를 해결하기 위해 Windows Audio 서비스를 재시작해 볼 수도 있습니다.
아래 가이드를 따라 진행해 보세요.
1단계: Windows+R 키를 눌러 실행 대화상자를 엽니다.
2단계: 실행 대화상자에 services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3단계: 목록에서 Windows Audio를 찾습니다.
4단계: Windows Audio를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 하위 메뉴에서 속성을 선택합니다.
5단계: 중지를 클릭합니다.
6단계: 서비스가 중지되면 몇 초간 기다린 후 다시 시작을 클릭합니다.
7단계: PC를 재시작하고 Google Meet에서 마이크가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
해결 방법 10: 오디오 향상 기능 비활성화하기
Windows에는 마이크에 오디오 향상(Audio Enhancement) 기능을 적용하는 옵션이 있습니다. 이 기능은 마이크의 음질을 개선하는 데 도움이 되지만, Google Meet의 작동을 방해하는 것으로 알려져 있습니다.
마이크에 문제가 있다면 Windows에서 마이크의 오디오 향상 기능이 활성화되어 있을 가능성이 있습니다.
아래 가이드를 따라 마이크의 오디오 향상 기능을 비활성화해 보세요.
1단계: Windows PC에서 제어판을 엽니다.
2단계: 하드웨어 및 소리를 클릭하고 소리를 선택합니다.
3단계: 화면 상단의 녹음 탭을 클릭하고, 목록에서 Google Meet 회의에 사용할 마이크를 선택한 후 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 속성을 선택합니다.
4단계: 마이크 속성 창에서 상단의 고급 탭을 선택합니다. 신호 향상 옵션 아래에서 오디오 향상 사용 체크박스를 해제합니다.
여기까지 Google Meet 마이크 문제 해결 방법을 알아보았습니다. 위의 방법 중 하나가 여러분의 마이크 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
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