Zoom 오디오가 작동하지 않고 방에 있는 다른 사람의 소리가 들리지 않거나, 말하고 있는데 아무도 당신의 말을 들을 수 없는 답답한 상황에 직면한 적이 있습니까? 그렇다면 제대로 찾아오셨습니다.
Zoom 오디오가 작동하지 않는 문제를 해결하는 데 도움을 드리기 위해 이 게시물에서는 Windows, Mac, iPhone, Android를 포함한 모든 기기에서 Zoom 앱 오디오 또는 사운드가 작동하지 않을 때 사용할 수 있는 6가지 효과적인 방법을 나열하겠습니다.
Zoom에서는 왜 소리가 들리지 않나요?
다른 참가자가 귀하의 말을 들을 수 없거나 Zoom 회의 중에 귀하에게서 소리가 나오지 않는 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 일반적인 오류 원인은 다음과 같습니다:
- 마이크가 꺼져 있거나 음소거되어 있습니다.
- Zoom에서 잘못된 마이크나 스피커가 활성화되었습니다.
- 다른 프로그램의 간섭
- 오디오 장치가 제대로 작동하지 않습니다.
- 오래된 장치 드라이버.
Zoom에서 소리가 나지 않는 문제를 일으킨 요인이 무엇인지 확실하지 않은 경우 걱정하지 마세요. 아래 수정 사항을 통해 자신에게 적합한 해결 방법을 찾을 수 있습니다.
오디오 문제 해결을 위한 전제조건
확대/축소 시 오디오가 작동하지 않는 문제를 해결하려면 먼저 다음 전제 조건 중 하나를 충족해야 합니다:
- Zoom 데스크톱 클라이언트(Windows, Mac)
- Zoom 모바일 앱(iPhone, Android)
이제 Zoom 오디오가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법을 살펴보겠습니다.
Zoom에서 오디오가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
일반적인 Zoom 오디오 문제를 처리할 때 수행할 작업을 안내해 드립니다. Zoom에서 오디오 문제를 즉시 해결하려면 아래 나열된 접근 방식을 참조하세요.
수정 1:기기 확인
가장 먼저 마이크, 스피커 또는 헤드폰이 연결되어 있고 음소거되어 있지 않은지 확인하세요.
- 오디오 장치에 결함이 없는지 확인하세요
외부 마이크를 사용하는 경우 더 이상 작동하지 않을 가능성이 있습니다. 마이크를 다른 장치에 연결해 보세요. 그런 다음 응용 프로그램을 사용하여 음성을 녹음하십시오. 녹음에서 자신의 목소리를 들을 수 없다면 새로운 녹음을 해야 할 때일 수도 있습니다.
- 오디오 장치가 연결되어 있는지 확인하세요
아날로그 마이크를 사용하는 경우 마이크는 분홍색 오디오 포트에 연결하고 헤드폰이나 스피커는 녹색 오디오 포트에 연결해야 합니다.
디지털 마이크를 사용하는 경우 USB 케이블이 완전히 연결/장착되었는지 확인하세요. 그래도 효과가 없으면 컴퓨터의 다른 USB 포트를 사용해 보세요.
Bluetooth 장치인 경우 배터리가 충전되어 있고 켜져 있으며 컴퓨터에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.
또한 Zoom이 지원되는 USB 장치를 사용하고 있는지 확인하세요. Zoom 데스크톱 클라이언트에 지원되는 USB HID 장치를 확인하세요.
알림:
위에 나열되지 않은 USB 장치가 Zoom에서 작동하지 않는다는 의미는 아닙니다. 그러나 나열된 장치는 Zoom이 가장 최적의 경험을 위해 권장하는 장치이며 오디오 문제가 발생할 가능성이 적습니다.
- 오디오 장치가 음소거되어 있지 않은지 확인하세요
사용 중인 마이크나 헤드셋에 따라 음소거 버튼이나 스위치가 있을 수 있습니다. 이러한 유형의 버튼/스위치에는 마이크가 이러한 방식으로 '로컬' 음소거되었음을 알려주는 표시등이 있습니다. 오디오 장치가 물리적 버튼이나 스위치로 로컬에서 음소거되지 않았는지 항상 확인하세요.
게다가 Zoom 통화 시 마이크 버튼에 빨간색 선이 없는지 확인하세요. 있는 경우 음소거 해제를 클릭하세요. , 말하기 시작하자마자 아이콘이 녹색으로 바뀌어야 합니다.
- 동시에 마이크를 사용하는 다른 애플리케이션이 없는지 확인하세요
두 앱이 동시에 오디오를 캡처하는 경우 한 앱만 오디오를 수신하고 다른 앱은 무음이 됩니다.
수정 2:오디오 테스트 및 조정
오디오를 테스트하고 제대로 작동하는지 확인하는 것이 중요합니다. 메시지를 녹음하여 마이크를 테스트한 다음 재생 내용을 들어 스피커나 헤드폰을 테스트할 수 있습니다.
오디오를 테스트하고 조정하는 방법은 무엇입니까?
- 회의 전 오디오 설정 테스트
1. 처음 회의에 참여하면 Zoom은 스피커를 테스트합니다. 자동으로. 벨소리가 들리지 않으면 드롭다운 메뉴를 사용하거나 아니요를 클릭하세요. 벨소리가 들릴 때까지 스피커를 전환합니다. 예를 클릭하세요. 마이크 테스트를 계속하세요.
2. 다음으로 Zoom은 연결된 마이크를 테스트하여 다른 사람이 귀하의 목소리를 들을 수 있는지 확인합니다. . 오디오 재생이 들리지 않으면 드롭다운 메뉴를 사용하거나 아니요를 클릭하세요. 재생이 들릴 때까지 마이크를 전환하세요. 예를 클릭하세요. 재생을 들으면.
3. 컴퓨터 오디오로 참여를 클릭하세요. 테스트를 마치고 회의에 참여하세요.
iPhone/Android의 경우 :테스트 회의에 참여하려면 Zoom 모바일 앱을 실행하고> WiFi를 탭하세요. 또는 모바일 데이터를 사용하여 오디오에 연결> 완료를 탭하세요. 테스트 미팅을 종료하려면
- 회의 중 오디오 설정 테스트
1. 오디오 아이콘을 확장하고 스피커 및 마이크 테스트를 클릭합니다. .
2. 벨소리가 들리지 않으면 드롭다운 메뉴를 사용하거나 아니요를 클릭하세요. , 다른 스피커를 사용해 보세요. 벨소리가 들릴 때까지 스피커를 전환합니다. 예를 클릭하세요. 마이크 테스트를 계속하세요.
3. 오디오 재생이 들리지 않으면 드롭다운 메뉴를 사용하거나 아니요를 클릭하세요. , 다른 마이크를 사용해 보세요. 응답이 들릴 때까지 마이크를 전환합니다. 예를 클릭하세요. 재생을 들으면.
4. 컴퓨터 오디오로 참여를 클릭하세요. 스피커 및 마이크 테스트를 종료합니다.
iPhone/Android의 경우 :Zoom에서 회의 시작 또는 참여> WiFi 또는 셀룰러 데이터 탭 / 전화 접속 / 내 전화로 전화> 마이크 아이콘을 탭하여 음소거 및 음소거 해제> 다른 방법으로 오디오에 참여해야 하는 경우 추가 아이콘 및 오디오 연결 끊기를 탭합니다.
수정 3:오디오 설정 확인
- 올바른 주파수 출력이 선택되었는지 확인하세요
회의 중에 마이크 아이콘 옆에 있는 화살표를 선택합니다. 메뉴가 열립니다.
- 올바른 스피커/마이크를 선택했는지 확인하세요
컴퓨터에는 오디오를 전송할 수 있는 다양한 출력 장치도 있습니다. 또한 컴퓨터가 올바른 장치로 오디오를 보내고 있는지 확인해야 합니다.
1. 스피커 아이콘을 마우스 왼쪽 버튼으로 클릭합니다. 오른쪽 하단에 있습니다.
2. 원하는 사운드 출력을 선택하세요.
- 사운드 또는 볼륨 설정 조정
마이크가 음소거되지 않은 상태에서 오디오 장치의 볼륨 레벨이 너무 낮게 설정되어 다른 사람이 귀하의 말을 듣지 못할 가능성이 있습니다.
1. 왼쪽 하단 작업 표시줄 메뉴에서 소리 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요.
2. 소리 설정을 선택합니다. 소리 볼륨을 조절하세요.
3. 볼륨 믹서 열기를 선택합니다. Zoom의 볼륨 믹스, 출력, 입력 장치를 조정합니다.
Mac의 경우:
1. Apple 메뉴를 열고 시스템 환경설정을 선택합니다. .
2. 소리를 선택합니다. .
3. 입력을 선택합니다. 탭을 탭하고 입력 볼륨이 적절한 볼륨인지 확인하세요.
수정 4:개인정보 보호 권한 확인
Zoom이 마이크를 사용할 수 있는지 확인하세요. 개인 정보 보호 설정을 변경하여 Windows PC, Mac, iPhone 및 Android에서 마이크에 액세스할 수 있는 권한을 부여할 수 있습니다.
Windows의 경우:
1. Windows 시작 메뉴를 클릭하고 설정을 클릭하세요. 아이콘.
2. 개인정보를 클릭합니다. .
3. 앱 권한에서 , 마이크를 클릭하세요. .
4. 마이크 옵션에 액세스하려면 Zoom 데스크톱 앱을 활성화하세요.
Mac의 경우:
1. Apple 로고를 클릭합니다.> 시스템 환경설정> 보안 및 개인정보 보호> 개인정보 보호 탭.
2. 보안 및 개인정보 보호 왼쪽 하단 창에서 자물쇠 아이콘을 클릭하세요. .
3. OS 관리자 사용자 이름과 비밀번호를 입력한 다음 잠금 해제를 클릭합니다. .
4. 마이크 권한을 클릭하고 확대/축소를 선택하여 오디오 권한을 부여합니다. Zoom 회의를 녹화해야 하는 경우 카메라를 클릭하세요.> 확대/축소 화면 녹화를 활성화합니다.
5. 필요한 모든 권한을 허용한 후 지금 종료를 클릭하세요. .
iPhone의 경우:
1. 설정으로 이동합니다. .
2. 개인정보 보호를 탭합니다. .
3. 마이크 옆에 있는 확대/축소 토글을 켭니다.
Android의 경우:
1. 설정으로 이동합니다. .
2. 앱 및 알림을 탭합니다. .
3. 앱 권한을 탭합니다. 또는 권한 관리자 .
4. 마이크 옆에 있는 확대/축소 토글을 켭니다.
참고: Android 설정은 제조업체와 서비스 제공업체에 따라 다르므로 이 지침이 귀하의 기기와 정확히 일치하지 않을 수 있습니다.
수정 5:오디오 드라이버 업데이트 확인
Zoom에서 아무 소리도 들리지 않으면 현재 오디오 드라이버가 오래되었을 가능성이 있으므로 최신 버전으로 업데이트하거나 다시 설치하세요.
- 오디오 드라이버 업데이트
1. 시작 메뉴 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 클릭하세요.
2. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 확장합니다. .
3. 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다. .
4. 드라이버 자동 검색 중 하나를 선택합니다. 또는 내 컴퓨터에서 드라이버를 찾아보세요 업데이트를 수동으로 다운로드한 경우.
도움말: 제어판을 사용하거나 드라이버 업데이트 소프트웨어를 다운로드하여 오디오 드라이버를 업데이트할 수도 있습니다.
- 오디오 드라이버 재설치
사용 가능한 업데이트가 없거나 업데이트해도 문제가 해결되지 않으면 드라이버를 다시 설치해 보세요. 이렇게 하려면 시작 메뉴에서 장치 관리자를 실행하고 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 확장한 다음 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택합니다. .
드라이버를 제거한 후 장치 제조업체의 웹사이트로 이동하여 최신 버전의 오디오 드라이버를 다운로드하여 다시 설치하세요.
수정 6:오디오 문제 해결
Zoom의 문제 해결은 몇 가지 문제를 1분 안에 해결할 수 있습니다. Zoom 문제 해결을 사용하면 Zoom 오디오 작동에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.
Zoom 통화 중에 오디오가 작동하지 않는 문제가 발생하면 회의에서 잠시 시간을 내어 아래에 나열된 간단한 지침을 따르면 Zoom 오디오가 제대로 작동할 수 있습니다.
- 최신 버전을 다운로드했는지 확인하세요.
- Zoom 앱을 제거한 후 다운로드하여 다시 설치하세요.
- 사용 가능한 운영 체제 업데이트가 있는지 확인하세요.
- 설정에서 캐시와 쿠키를 삭제합니다.
- 브라우저나 기기를 다시 시작하세요.
낮은 품질의 오디오나 에코가 있는 경우 문제해결 도움말
Zoom에서 사운드가 전달되지만 품질이 만족스럽지 않은 경우 이 솔루션이 도움이 될 것입니다. Zoom 회의에서 오디오 품질이 깨끗한지 확인하세요.
- 조용한 공간에서 시작
- 안정적인 인터넷 연결을 사용하세요
- 고급 헤드셋을 사용하세요
- 테스트 Zoom 회의 수행
- 컴퓨터나 전화기 스피커가 서로 너무 가까이 있지 않은지 확인하세요.
이 전체 가이드에서는 Zoom 오디오가 작동하지 않는 문제를 해결하는 다양한 방법에 대해 논의했으며 Windows PC, Mac, iPhone 및 Android를 포함한 모든 장치에 도움이 될 것입니다. 이 가이드를 통해 Zoom에서 소리가 들리지 않는 문제를 해결하셨기를 바랍니다.
Zoom 오디오가 작동하지 않는 경우에 대한 FAQ
Q1:Zoom에서는 들을 수 있는데 왜 아무도 내 말을 들을 수 없나요?
A:마이크가 Zoom에서 오디오를 감지하지 못하기 때문입니다. 그 이유는 다음과 같습니다. 마이크가 꺼져 있거나 음소거되어 있거나, 기기 설정에서 마이크가 비활성화되어 있거나, Zoom에서 잘못된 마이크나 스피커가 활성화되어 있거나, 마이크에 결함이 있을 수 있습니다.
질문 2:Zoom 회의 중에 음악을 들을 수 있나요?
A:헤드폰을 착용하고 있는 경우에도 동일한 장치를 통해 음악을 재생할 수 있습니다. 노트북 스피커와 마이크를 사용하는 경우 음악 재생을 누르기 전에 음소거하세요. 그렇지 않으면 통화에 참여한 모든 사람에게 자신의 음악적 선호도를 알리게 됩니다.
Q3:Zoom이 지원되는 USB 장치는 무엇입니까?
Windows, Mac 및 Zoom PWA용 Zoom 데스크톱 클라이언트는 다음과 같은 수많은 USB 장치를 지원합니다.
제한사항
AVer
크레스트론
자브라
로지텍
기타 지원 기기
Q4:Zoom에 마이크와 카메라에 대한 액세스 권한을 부여하는 방법은 무엇입니까?
A:Zoom 사용자인 경우 첫 번째 단계는 Zoom 계정으로 로그인하고 회의 시작 옵션을 선택하는 것입니다. 그 후 영상 통화가 시작되면 마이크와 카메라에 대한 접근을 허용하라는 메시지가 표시됩니다. 설정에서 Zoom에 대한 마이크 및 카메라 액세스 권한을 부여할 수 있습니다.
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