Chrome·Edge에서 ERR_CONNECTION_RESET 오류를 해결하는 10가지 검증된 방법

ERR_CONNECTION_RESET 오류는 Google Chrome 또는 Microsoft Edge에서 특정 웹사이트에 연결하지 못할 때 나타나는 대표적인 브라우저 오류입니다. 이 글에서는 해당 오류가 발생하는 원인을 살펴보고, 초보자도 따라 할 수 있도록 10가지 해결 방법을 단계별로 정리했습니다.

ERR_CONNECTION_RESET 오류의 원인은 무엇인가요?

“ERR_CONNECTION_RESET” 오류는 Chrome이 접속하려는 웹사이트에 도달하지 못했음을 의미합니다. 오류 페이지에는 사이트에 접속할 수 없으며 네트워크 연결, 프록시, 방화벽 설정을 확인하라는 안내 문구가 표시됩니다.

쉽게 말해, 브라우저와 웹사이트 간의 연결이 “재설정(reset)”되어 데이터가 브라우저로 전달되지 못한 상태입니다. 이러한 현상은 주로 인터넷 연결에 영향을 주는 요인에서 비롯되며, 대표적인 원인은 다음과 같습니다.

VPN(가상사설망) 관련 문제
방화벽 또는 백신 프로그램이 연결을 차단하는 경우
프록시 설정이 인터넷 연결에 영향을 주는 경우
브라우저 자체 오류, 특히 캐시 문제로 인한 비정상 동작

아래에서는 가장 간단한 방법부터 순서대로 소개하니, 하나씩 시도해 보면서 문제를 해결해 보세요.

참고: 이 오류 메시지는 Chrome과 Edge에서 표시되지만, 다른 브라우저에서도 유사한 오류가 발생할 수 있습니다. 예를 들어 Firefox에서는 “The connection was reset(연결이 재설정되었습니다)”이라는 메시지가 나타납니다. 이 글은 Chrome 기준으로 작성되었지만 대부분의 해결 방법은 다른 브라우저에도 적용됩니다.

1. 인터넷 연결 상태 확인하기

라우터나 네트워크 어댑터의 문제 여부를 확인하려면, 같은 컴퓨터의 다른 브라우저 또는 별도의 기기에서 동일한 웹사이트에 접속해 보세요. 같은 기기에서 다른 브라우저로 사이트가 열린다면 문제는 브라우저 쪽에 있을 가능성이 높습니다.

또한 컴퓨터를 이더넷 케이블로 직접 연결해 보면 Wi-Fi 문제 여부도 확인할 수 있습니다.

어떤 기기에서도 사이트가 열리지 않는다면 인터넷 연결 자체의 문제일 가능성이 큽니다. 먼저 공유기를 재부팅하여 일시적인 오류인지 확인하고, 공유기가 인터넷에 다시 연결된 후 웹페이지를 열어 보세요. 그래도 해결되지 않으면 인터넷 연결 문제를 추가로 진단해야 합니다.

2. 브라우저 캐시 삭제하기

손상된 캐시 파일은 브라우저 오작동을 일으키고, 웹사이트와의 연결을 방해할 수 있습니다. 캐시를 삭제하면 ERR_CONNECTION_RESET 오류가 해결되는 경우가 많습니다.

Chrome에서 캐시를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

Google Chrome을 실행합니다.
오른쪽 위의 점 세 개 아이콘을 클릭하고 도구 더보기 → 인터넷 사용기록 삭제를 선택합니다.

Chrome·Edge에서 ERR_CONNECTION_RESET 오류를 해결하는 10가지 검증된 방법

상단의 기본 탭을 클릭한 후 이미지 및 파일 캐시 항목에 체크합니다.

데이터 삭제 버튼을 클릭하고 작업이 완료될 때까지 기다립니다.

Microsoft Edge를 사용 중이라면 Edge 캐시 삭제 가이드를 참고하는 것도 좋습니다.

3. Chrome 확장 프로그램 비활성화하기

확장 프로그램은 브라우저 기능에 문제를 일으키고 ERR_CONNECTION_RESET 오류의 원인이 되기도 합니다. 모든 확장 프로그램을 비활성화한 후 문제가 사라졌다면, 확장 프로그램을 하나씩 다시 켜면서 원인이 되는 항목을 찾으면 됩니다.

확장 프로그램을 비활성화하는 방법:

Google Chrome을 실행합니다.
주소창에 chrome://settings/를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

왼쪽 메뉴에서 확장 프로그램을 선택합니다.

각 확장 프로그램의 스위치를 끕니다.

4. 프록시 서버 또는 VPN 비활성화하기

프록시 서버는 원래 브라우저 연결에 문제를 일으키지 않지만, 잘못된 설정으로 인해 오류가 발생할 수 있습니다. 프록시를 끄고 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

시작 메뉴에서 제어판을 검색해 실행합니다.

제어판 창에서 네트워크 및 인터넷을 선택합니다.

인터넷 옵션을 클릭합니다.

연결 탭으로 이동한 후 하단의 LAN 설정을 클릭합니다.

LAN에 프록시 서버 사용 항목의 체크를 해제하고, 자동 구성 스크립트 사용(자동으로 설정 감지) 항목에 체크합니다.

확인과 적용을 차례로 눌러 저장합니다.

VPN을 사용 중이라면 VPN이 연결 문제의 원인일 수 있습니다. 잠시 VPN 연결을 끊고 Chrome에서 웹페이지를 다시 불러와 보세요.

반대로, 인터넷 제공업체(ISP)가 특정 사이트를 차단해서 이 오류가 발생하는 경우도 있습니다. 이럴 때는 연결을 암호화하는 VPN 서비스를 사용해 우회 접속을 시도해 볼 수 있습니다.

5. Winsock 카탈로그 초기화, DNS 캐시 삭제, 네트워크 설정 초기화

Winsock 카탈로그는 Windows에서 설정된 모든 연결 정보를 저장하는 곳입니다. TCP/IP 통신을 가능하게 하는 역할을 하지만, 때로는 정상적인 연결을 방해하기도 합니다.

Winsock 카탈로그를 초기화하는 방법:

시작 메뉴에서 명령 프롬프트를 검색합니다.
검색 결과의 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택한 후 예를 눌러 확인합니다.

다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:

netsh winsock reset

TCP/IP 스택을 초기화하려면 다음 명령어를 입력합니다:

netsh int ip reset

현재 IP 주소를 해제하려면 다음 명령어를 입력합니다:

ipconfig /release

IP 주소를 새로 받으려면 다음 명령어를 입력합니다:

ipconfig /renew

DNS 캐시를 삭제하려면 다음 명령어를 입력합니다:

ipconfig /flushdns

브라우저를 열어 정상적으로 작동하는지 확인합니다.

6. 네트워크 어댑터 드라이버 업데이트하기

오래된 네트워크 어댑터 드라이버는 err_connection_timed_out 등 다양한 브라우저 오류의 원인이 될 수 있습니다.

Windows에서 드라이버를 손쉽게 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.

시작 메뉴 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 실행합니다.
네트워크 어댑터를 확장한 후 해당 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.

드라이버 자동 검색을 클릭합니다.

Windows가 적절한 드라이버를 찾아 설치하도록 기다립니다.
설치가 완료되면 PC를 재부팅합니다.
Chrome을 열어 해당 사이트에 다시 접속해 봅니다.

7. 멀웨어 감염 여부 확인하기

다음 단계로 넘어가기 전에, 멀웨어가 ERR_CONNECTION_RESET 오류의 원인이 아닌지 확인하세요. Windows Defender 같은 백신 프로그램으로 PC를 검사하면 됩니다.

Google Chrome 자체에도 유해 프로그램 검색 기능이 있습니다. 사용 방법은 다음과 같습니다.

Chrome 오른쪽 위의 점 세 개 아이콘을 클릭하고 설정을 선택합니다.
재설정 및 삭제 메뉴로 이동합니다.

아래로 스크롤해 컴퓨터 정리를 선택합니다.

검색 버튼을 클릭합니다.

Chrome이 의심스러운 프로그램을 발견하면 해당 항목에서 삭제를 선택합니다.

8. 백신 프로그램 비활성화하기

간혹 백신 프로그램이 정상적인 소프트웨어를 악성 위협으로 오판하는 경우가 있습니다. 이로 인해 브라우저에 연쇄적인 문제가 생기며 ERR_CONNECTION_RESET 오류가 발생할 수도 있습니다.

백신 프로그램이 원인인지 확인하려면 일시적으로 비활성화한 후 문제가 되는 웹페이지를 불러와 보세요. 시스템 트레이(작업표시줄 우측 하단)에서 백신 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 일정 시간 동안 비활성화하면 됩니다. 메뉴 구성은 사용 중인 백신 프로그램에 따라 다를 수 있습니다.