Windows PC에서 파일의 이름을 바꾸거나 이동, 삭제하려고 할 때 '동작을 완료할 수 없습니다. 파일이 다른 프로그램에서 열려 있기 때문입니다'라는 오류 메시지가 표시되나요? 이 오류는 대개 어떤 프로그램이나 서비스가 해당 파일을 사용하고 있어 수정 작업을 방해할 때 발생합니다. 다행히 몇 가지 간단한 방법으로 이 문제를 해결할 수 있습니다.
그 외에도 파일 탐색기의 일시적인 오류, 백신 프로그램에 의한 접근 제한, 설치된 앱과의 충돌 등 다양한 원인으로 파일 작업이 차단될 수 있습니다. 아래에서 상황별 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
1. 파일을 사용 중인 프로그램 종료하기
이 오류는 대부분 열려 있는 프로그램이 해당 파일을 사용하고 있을 때 나타납니다. 프로그램이 파일에 대한 수정을 잠금 처리하기 때문에 이름 변경이나 삭제 같은 작업을 할 수 없는 것이죠.
가장 먼저 시도할 방법은 해당 파일을 사용 중인 프로그램을 종료하는 것입니다. 프로그램만 닫으면 파일을 자유롭게 편집할 수 있습니다.
Windows에서 프로그램을 종료하는 것은 창 오른쪽 위의 X 버튼을 클릭하면 되지만, 프로그램이 응답하지 않아 종료되지 않는다면 작업 관리자를 통해 강제 종료해야 합니다.
- 화면 하단의 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 작업 관리자를 선택합니다.
- 파일을 사용 중인 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기를 선택하여 프로세스를 강제 종료합니다.
- 이후 원래 하려던 파일 작업을 다시 시도합니다.
2. Windows 파일 탐색기 다시 시작하기
파일 탐색기 자체에 사소한 오류가 발생하면 파일 변경 작업이 정상적으로 처리되지 않을 수 있습니다. 이 경우 파일 탐색기를 다시 시작하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
explorer.exe 프로세스는 작업 관리자에서 손쉽게 재시작할 수 있습니다.
- 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 작업 관리자를 실행합니다.
- 프로세스 탭을 엽니다. 이 탭에는 현재 실행 중인 모든 CPU 프로세스가 표시됩니다.
- 목록에서 Windows 탐색기를 선택한 후 오른쪽 아래의 다시 시작 버튼을 클릭합니다.
- 탐색기가 재시작되면 파일 작업을 다시 시도해 보세요.
3. Windows 10/11 PC 재부팅하기
파일 탐색기를 재시작해도 문제가 해결되지 않는다면, 시스템 전체를 재부팅해 보세요. 재부팅하면 RAM에 남아 있는 임시 데이터가 지워지고 모든 앱과 서비스가 새로 시작되면서 사소한 시스템 오류들이 대부분 해소됩니다.
재부팅 전에는 반드시 저장하지 않은 작업 내용을 먼저 저장하세요. 그렇지 않으면 데이터를 잃을 수 있습니다.
- 키보드의 Windows 키를 눌러 시작 메뉴를 연 뒤 전원 아이콘을 클릭합니다.
- 메뉴에서 다시 시작을 선택합니다.
- PC가 재부팅되면 파일에 대해 원하는 작업을 다시 수행해 보세요.
4. Windows 파일 썸네일 캐시 삭제하기
Windows는 파일을 빠르게 미리 볼 수 있도록 썸네일(미리 보기 이미지)을 생성해 저장합니다. 그런데 이 썸네일 캐시가 손상되면 시스템 전반에 여러 문제를 일으킬 수 있습니다.
캐시를 삭제해도 걱정할 필요가 없습니다. Windows가 자동으로 캐시를 다시 생성하고 썸네일도 다시 표시해 주기 때문입니다.
- 시작 메뉴에서 디스크 정리를 검색해 유틸리티를 실행합니다.
- Windows가 설치된 드라이브(보통 C:)를 선택하고 확인을 누릅니다.
- 디스크 정리가 드라이브 내용을 분석할 때까지 기다립니다.
- 삭제할 파일 목록에서 미리 보기(Thumbnail) 항목에 체크합니다. 이 항목을 삭제하면 thumbs.db 파일들이 모두 제거됩니다.
- 목록의 다른 항목들은 체크 해제 상태로 유지합니다.
- 하단의 확인을 클릭합니다.
- 확인 창이 나타나면 파일 삭제를 선택합니다.
5. 폴더 창을 별도 프로세스로 열기
기본 설정에서는 파일 탐색기가 모든 폴더 창을 하나의 프로세스로 실행합니다. 폴더 창마다 프로세스를 분리해 두면 한 곳에서 발생한 오류가 다른 창에 영향을 주지 않아 더 안정적입니다.
- 키보드의 Windows 키를 누르고 파일 탐색기 옵션을 검색해 실행합니다.
- 열린 창에서 보기 탭을 선택합니다.
- 별도의 프로세스로 폴더 창 실행 옵션을 체크합니다.
- 하단의 적용을 누른 뒤 확인을 클릭해 설정을 저장합니다.
6. 제어된 폴더 액세스 기능 끄기
Windows 보안 앱에는 신뢰할 수 없는 앱이 파일을 함부로 변경하지 못하도록 막는 '제어된 폴더 액세스' 기능이 있습니다. 파일 탐색기에서 하는 이름 변경, 이동, 삭제 작업은 위험한 동작이 아니지만, 이 기능이 원인일 가능성도 있으니 꺼두고 문제가 해결되는지 확인해 볼 만합니다.
- Windows 검색창에 Windows 보안을 입력해 앱을 실행합니다.
- 앱 화면에서 바이러스 및 위협 방지를 선택합니다.
- 바이러스 및 위협 방지 설정 섹션에서 설정 관리를 클릭합니다.
- 아래로 스크롤해 제어된 폴더 액세스 관리를 선택합니다.
- 제어된 폴더 액세스 옵션을 비활성화합니다.
7. Unlocker로 파일 잠금 해제하기
'파일이 다른 프로그램에서 열려 있기 때문입니다' 오류의 주요 원인 중 하나는 특정 앱이 파일을 잠그고 있는 것입니다. 이럴 때 무료 프로그램인 Unlocker를 사용하면 파일에 걸린 모든 잠금과 제한을 해제할 수 있습니다.
잠금이 해제되면 파일에 대해 원하는 작업을 아무 문제 없이 수행할 수 있습니다.
- 무료 Unlocker 프로그램을 다운로드해 PC에 설치합니다.
- 설치된 앱 아이콘을 더블클릭해 실행합니다.
- 대상 파일이 있는 폴더로 이동한 뒤 파일을 선택하고 OK를 클릭합니다.
- 이제 파일의 잠금을 해제하고 자유롭게 변경할 수 있습니다.
- 파일에 잠금이 걸려 있지 않은 경우, Unlocker 앱 내에서 바로 삭제, 이름 변경, 이동 작업을 진행할 수도 있습니다.
8. Windows 클린 부팅으로 원인 앱 찾기
위 방법들을 모두 시도했는데도 오류가 계속된다면, 설치된 앱 중 하나 이상이 파일 작업을 방해하고 있을 가능성이 큽니다. 어떤 앱이 문제인지 확실하지 않다면 클린 부팅을 통해 범인을 좁혀낼 수 있습니다.
클린 부팅 환경에서는 필수 시스템 파일과 드라이버만 로드되고, 사용자가 설치한 앱들은 모두 비활성화됩니다. 이를 통해 설치된 앱이 문제의 원인인지 확인할 수 있습니다.
- 시작 메뉴에서 msconfig를 검색해 시스템 구성을 실행합니다.
- 서비스 탭을 연 뒤 모든 Microsoft 서비스 숨기기에 체크하고 모두 사용 안 함을 클릭한 다음 적용을 누릅니다.
- 시작 프로그램 탭으로 이동해 작업 관리자 열기를 클릭합니다.
- 목록에서 사용 상태로 된 항목을 하나씩 선택하고 하단의 사용 안 함을 클릭해 모두 비활성화한 후 작업 관리자를 닫습니다.
- 시스템 구성 창에서 확인을 클릭합니다.
- PC를 재시작한 뒤 파일 작업을 다시 시도합니다.
클린 부팅 후 파일을 정상적으로 변경할 수 있다면, 설치된 앱 중 하나가 원인입니다. 최근에 설치한 앱부터 의심되는 프로그램까지 하나씩 제거하며 원인을 찾아보세요.
마무리: 파일 탐색기에서 오류 없이 파일 관리하기
파일의 이름을 바꾸거나 이동, 삭제하는 것은 컴퓨터 사용자라면 누구나 자주 하는 기본 작업입니다. 이런 작업 중 문제가 생겼다면 위의 가이드를 순서대로 따라 하면 대부분 해결될 것입니다.
파일 탐색기 옵션을 조정하거나, Unlocker로 파일 잠금을 해제하거나, 클린 부팅을 활용하는 등 다양한 방법이 있으니 상황에 맞게 적용해 보세요. 문제가 해결되면 언제든 원하는 대로 파일을 이름 변경, 이동, 삭제할 수 있습니다.