온라인 설문조사는 소비자 인식 파악, 의견 수집, 마케팅 등에 폭넓게 활용되는 인기 있는 도구로 자리 잡았습니다. 온라인 설문조사는 누구나 쉽게 접근할 수 있으며, 설문 데이터를 기반으로 한 의사결정도 간편하고 효과적입니다.
이러한 설문조사는 데이터 수집을 가능하게 할 뿐만 아니라 고객의 참여를 유도하고, 커뮤니티 형성과 브랜드 인지도 향상에도 기여합니다. 덕분에 고객은 브랜드에 대한 친밀감과 소속감을 느낄 수 있습니다. 현재 인스타그램, 페이스북, WhatsApp 등 다양한 플랫폼에서 온라인 설문조사가 활발하게 진행되고 있는데요. 오늘은 WhatsApp에서 설문조사를 만드는 방법을 자세히 알아보겠습니다.
1부: WhatsApp 설문조사 만드는 방법
WhatsApp은 아직 공식적인 설문조사 생성 기능이나 플러그인을 제공하지 않습니다. 따라서 WhatsApp 설문조사는 서드파티(외부) 플랫폼을 활용해야만 만들 수 있습니다. 시중에는 다양한 도구가 출시되어 있으므로, 몇 가지 대표적인 도구를 살펴보며 WhatsApp에서 손쉽게 설문조사를 진행하는 방법을 알아보겠습니다.
1. Ferendum
Ferendum은 WhatsApp용 설문조사를 무료로 만들 수 있는 도구입니다. WhatsApp에서 설문조사를 생성해 그룹 채팅에 바로 공유할 수 있으며, 사용법이 매우 간단하고 최대 10개의 답변 선택지를 지원합니다. 이 도구의 주요 장점은 다음과 같습니다.
- 참여자나 설문 제작자 모두 Ferendum 계정을 만들 필요가 없습니다.
- 최대 10개의 답변 선택지를 지원합니다.
- 사용과 공유가 매우 간편합니다.
- 여러 그룹에 동시에 공유할 수 있습니다.
그럼 이 무료 도구를 활용해 WhatsApp에서 설문조사를 만드는 방법을 단계별로 살펴보겠습니다.
- 1단계: Ferendum 공식 웹사이트에 접속하여 WhatsApp 설문조사 제작 메뉴로 이동합니다.
- 2단계: 질문과 답변 선택지를 입력합니다. 설문을 더 자세히 설명하고 싶다면 코멘트를 추가할 수도 있습니다.
- 3단계: 원하는 방식으로 투표 설정을 구성합니다. 예를 들어 익명 투표로 설정하거나, 각 멤버의 투표 내역을 함께 확인하고 싶다면 '투표 표(Table of Votes)' 기능을 활성화할 수 있습니다.
- 4단계: Ferendum의 이용약관을 충분히 읽어본 후 동의하고 다음 단계로 진행합니다.
- 5단계: 'Create a poll for WhatsApp(WhatsApp용 설문조사 만들기)' 버튼을 클릭합니다. 새 페이지로 이동하면 그룹 채팅에 붙여넣을 수 있는 링크를 복사할 수 있습니다.
- 6단계: 'Finish(완료)' 버튼을 클릭하면 끝! 설문조사 생성이 완료됩니다.
- 7단계: 링크를 복사한 뒤 WhatsApp으로 돌아가 해당 링크를 WhatsApp 그룹에 붙여넣습니다.
- 8단계: 이제 WhatsApp에서 설문조사를 진행하는 방법을 알게 되었습니다. 설문 결과는 Ferendum 웹사이트에서 언제든지 확인할 수 있습니다.
2. Opinion Stage 설문 빌더
Opinion Stage 설문 빌더는 간단하고 사용하기 쉬우면서도 다양한 기능을 갖춘 또 하나의 훌륭한 도구입니다. 전문 지식이 없는 사람도 WhatsApp 설문조사뿐 아니라 설문지나 인터랙티브 소셜 미디어 캠페인까지 손쉽게 만들 수 있습니다.
그럼 Opinion Stage 설문 빌더를 활용해 WhatsApp에서 설문조사를 만드는 방법을 단계별 튜토리얼로 확인해 보겠습니다.
- 1단계: 브라우저에서 Opinion Stage 공식 웹사이트를 엽니다.
- 2단계: 설문조사 작성 양식이 나타납니다. 이 양식에 질문과 최대 10개까지의 답변 선택지를 입력합니다.
- 3단계: 설문조사 작성이 완료되었다면 이제 공유할 차례입니다. 대시보드를 열고 'Embed & Share(삽입 및 공유)' 버튼을 클릭합니다.
- 4단계: 설문조사를 WhatsApp에 바로 공유할 수도 있습니다. 화면 하단의 WhatsApp 아이콘을 클릭하면 됩니다.
3. Handy Polls
Handy Polls 역시 WhatsApp 설문조사를 간편하게 만들 수 있는 도구입니다. 다만 https://app.handypolls.com/account에서 계정 등록이 필요합니다. 대시보드에서 설문 결과와 분석 데이터를 확인할 수 있다는 점이 특징입니다.
Handy Polls로 WhatsApp 설문조사를 만드는 방법은 다음과 같습니다.
- 1단계: 계정을 등록합니다.
- 2단계: 'My polls(내 설문조사)' 섹션으로 이동하여 'Create a poll(설문조사 만들기)' 버튼을 누르고 필요한 정보를 모두 입력합니다.
- 3단계: 질문과 답변 선택지를 추가합니다.
- 4단계: 필요에 따라 설문 설정을 조정합니다.
- 5단계: 'Create and get link(생성 및 링크 받기)'를 클릭하여 설문조사를 완성합니다.
2부: WhatsApp 설문조사 공유하는 방법
앞서 언급했듯이 WhatsApp은 온라인 설문조사의 생성과 공유를 자체적으로 지원하지 않습니다. 따라서 서드파티 도구를 이용해 설문조사를 만든 후 외부 링크를 참여자에게 보내거나, 메신저 안에 텍스트 형태로 설문을 게시하는 우회 방법을 사용해야 합니다.
Handy Polls나 Opinion Stage처럼 일부 도구는 서드파티 도구 화면에서 바로 공유할 수 있도록 지원합니다. 반면 다른 도구들은 링크를 복사한 후 직접 WhatsApp 그룹에 들어가 공유해야 하는 경우도 있습니다.
결론
디지털 마케팅은 비약적으로 발전했으며, 이제 소비자가 브랜드와 교감하며 의견, 피드백, 심지어 불만 사항까지 전달할 수 있는 소비자 중심의 마케팅 전략으로 초점이 옮겨가고 있습니다. 온라인 설문조사는 청중으로부터 구체적인 반응을 수집해 데이터 분석과 의사결정에 즉시 활용할 수 있는 매우 유용한 수단입니다. WhatsApp이 가장 중요한 커뮤니케이션 채널로 자리 잡고 있는 만큼, 온라인 설문조사의 잠재력을 적극적으로 활용하는 것이 중요합니다. 이 글이 WhatsApp에서 설문조사를 성공적으로 진행하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
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