아마존 파이어 TV(Amazon Fire TV)를 공장 초기화하면 성능 저하나 각종 오류를 해결하는 데 큰 도움이 됩니다. 특히 다른 문제 해결 방법을 모두 시도했는데도 증상이 개선되지 않는다면 초기화가 효과적인 선택지입니다. 또한 중고로 판매하거나 다른 사람에게 양도하기 전에 기기를 공장 초기화해 두는 것도 좋은 습관입니다.
공장 초기화 과정은 빠르고 간단하며 인터넷 연결 없이도 진행할 수 있습니다. 이 글에서는 아마존 파이어 TV 스틱(Fire TV Stick)과 파이어 TV 큐브(Fire TV Cube)의 모든 모델을 공장 초기화하는 방법을 단계별로 소개합니다.
파이어 TV 공장 초기화 시 일어나는 일
파이어 TV를 공장 초기화하면 스트리밍 기기에 저장된 모든 데이터와 설정이 삭제됩니다. 초기화 과정에서 서드파티(제3자) 앱이 전부 제거되며, 앱 데이터와 앱 내 구매 기록까지 함께 지워집니다. 기기 내부 저장소에 다운로드한 파일이나 콘텐츠 역시 영구적으로 삭제되니 반드시 미리 백업해 두세요.
공장 초기화를 진행하면 아마존 계정이 해당 기기에서 해지되고 연결도 끊어집니다. 따라서 초기화 후에는 파이어 TV 설정 과정에서 아마존 계정을 다시 연결해야 합니다.
이와 함께 Wi-Fi 네트워크 정보, 화면 및 오디오 설정, 접근성 사용자 지정 옵션, 페어링된 리모컨 목록까지 모두 초기화된다는 점도 기억하세요.
fireOS 버전은 그대로 유지됩니다
흥미로운 점은 공장 초기화를 해도 기기에 설치된 fireOS 버전은 변경되거나 다운그레이드되지 않는다는 것입니다. 새로운 업데이트가 배포된 경우가 아니라면 초기화 후에 별도의 소프트웨어 업데이트를 진행할 필요가 없습니다.
다만 소프트웨어 업데이트만으로도 버그나 성능 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 파이어 TV 오류를 수정하려는 목적이라면, 공장 초기화 전에 먼저 최신 소프트웨어로 업데이트해 보는 것을 권장합니다.
파이어 TV를 Wi-Fi 또는 유선(Ethernet) 네트워크에 연결한 뒤, 설정 > 내 파이어 TV > 정보 > 시스템 업데이트 확인 경로로 이동해 업데이트 여부를 확인하세요.
참고: 아마존은 공장 초기화를 진행하기 전에 파이어 TV에 연결된 확장 저장소(외장 메모리)를 먼저 안전하게 분리할 것을 권장합니다.
설정 메뉴에서 파이어 TV 초기화하기
파이어 TV를 켠 뒤 아래 단계에 따라 공장 초기화를 진행하세요. 물리 리모컨이 없다면 안드로이드 및 iOS에서 사용할 수 있는 파이어 TV 앱(Fire TV App)을 이용해 화면을 조작할 수도 있습니다.
- 파이어 TV 리모컨의 홈 버튼을 누르고 홈 화면에서 톱니바퀴(설정) 아이콘을 선택합니다.
- 내 파이어 TV 메뉴로 들어갑니다.
- 공장 기본값으로 재설정(Reset to Factory Defaults)을 선택하고, 팝업 창에서 재설정을 누르면 공장 초기화가 시작됩니다.
리모컨 버튼 조합으로 초기화하기
메뉴 조작이 어렵거나 설정 화면에 접근할 수 없는 상황이라면, 리모컨의 특수 버튼 조합을 통해서도 공장 초기화를 실행할 수 있습니다.
파이어 TV 리모컨의 뒤로 가기(Return/Back) 버튼과 오른쪽 방향 버튼을 동시에 5~10초간 길게 누릅니다. TV 화면에 ‘공장 기본값으로 재설정’ 팝업이 나타나면 두 버튼에서 손을 떼세요.
화면에서 확인을 선택하면 초기화가 시작되고, 취소를 선택하면 프로세스가 종료됩니다. 카운트다운 동안 아무것도 선택하지 않으면 파이어 TV가 자동으로 공장 초기화를 진행하니 주의하세요.
멈추거나 반응이 없을 때 대처법
파이어 TV가 멈추거나 반응하지 않아 초기화를 진행할 수 없다면, 먼저 기기를 재부팅하거나 전원을 껐다 켜보세요.
파이어 TV 리모컨의 선택(Select) 버튼과 일시정지/재생(Pause/Play) 버튼을 동시에 5~7초간 길게 누릅니다.
화면에 ‘아마존 파이어 TV가 종료되는 중입니다’라는 메시지가 표시되면 두 버튼에서 손을 떼세요.
또는 파이어 TV의 전원 플러그를 뽑았다가 5~10초 후에 다시 꽂는 방법도 있습니다. 기기가 재부팅되어 정상적으로 켜지면 공장 초기화를 다시 시도해 보세요.
공장 초기화 후에도 문제가 계속된다면 하드웨어 손상일 가능성이 높습니다. 이런 경우에는 아마존 파이어 TV 고객 지원센터에 문의해 전문적인 도움을 받으시길 바랍니다.