Windows 10 또는 Windows 11에서 메일 앱으로 이메일 계정을 사용하려고 할 때 "0x8019019a" 오류가 나타나나요? 가장 흔한 원인은 이메일 계정의 기본 비밀번호 대신 앱 전용 비밀번호(app password)를 사용하지 않았기 때문입니다. 이 글에서는 문제를 해결하는 다양한 방법을 단계별로 안내해 드립니다.
그 외에도 메일 앱이나 Windows 운영체제 자체의 버그, 메일 앱 핵심 파일의 손상, 시스템 파일 손실 등 여러 원인으로 인해 이 오류가 발생할 수 있습니다.
메일 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요
앱 문제를 해결하는 가장 기본적인 방법 중 하나는 앱을 최신 버전으로 업데이트하는 것입니다. 오래된 버전의 메일 앱을 사용 중이라면 위와 같은 오류가 발생할 수 있으며, 업데이트만으로도 간단히 해결될 수 있습니다.
문제가 없더라도 보안과 안정성을 위해 항상 앱을 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다.
- 시작 메뉴를 열고 Microsoft Store를 검색하여 실행합니다.
- 왼쪽 패널에서 라이브러리를 선택합니다.
- 오른쪽 상단의 업데이트 받기 버튼을 클릭해 사용 가능한 앱 업데이트를 확인합니다.
- 앱 목록에서 메일 및 일정(Mail and Calendar) 옆의 업데이트를 클릭합니다.
- Microsoft Store를 닫고 메일 앱을 다시 실행합니다.
Windows 운영체제를 최신 상태로 업데이트
Windows 시스템 자체에 문제가 있어 메일 앱에서 "0x8019019a" 오류가 표시될 수도 있습니다. 이 경우 시스템을 최신 버전으로 업데이트하면 많은 문제를 해결할 수 있습니다.
Windows 업데이트는 다양한 버그 수정과 새로운 기능을 제공하여 PC 문제를 해결하고 전반적인 사용 경험을 향상시켜 줍니다.
- Windows + I 키를 눌러 Windows 설정을 엽니다.
- 왼쪽 사이드바에서 Windows 업데이트를 선택합니다.
- 오른쪽 패널에서 업데이트 확인 버튼을 클릭합니다.
- 사용 가능한 업데이트를 다운로드하고 설치합니다.
- PC를 재부팅한 후 메일 앱을 실행합니다.
Yahoo 메일 등 이메일 계정을 메일 앱에서 다시 추가하기
위 방법들로도 "0x8019019a" 오류가 해결되지 않는다면, 메일 앱에서 이메일 계정을 삭제한 후 다시 추가해 보세요. 이때 반드시 앱 전용 비밀번호를 사용하여 계정을 추가하는 것이 핵심입니다.
이 오류는 주로 Yahoo 메일 계정에서 발생하기 때문에, Yahoo 기준으로 앱 비밀번호를 생성하는 방법을 알려드리겠습니다.
1단계: 메일 앱에서 이메일 계정 삭제
이메일은 제공업체의 온라인 서버에 동기화되어 있으므로, 계정을 삭제해도 기존 이메일은 사라지지 않으니 안심하세요.
- PC에서 메일 앱을 실행합니다.
- 화면 왼쪽 하단의 톱니바퀴(설정) 아이콘을 클릭합니다.
- 열린 메뉴에서 계정 관리를 선택합니다.
- 목록에서 해당 이메일 계정을 선택합니다.
- 이 장치에서 계정 삭제를 클릭합니다.
- 창 하단의 삭제를 눌러 선택을 확정합니다.
- 계정 삭제 후 메일 앱을 종료합니다.
2단계: 앱 전용 비밀번호 생성
메일 앱에 계정을 다시 추가할 때는 기본 이메일 비밀번호 대신 앱 전용 비밀번호를 사용해야 합니다. 다음은 Yahoo 계정에서 앱 비밀번호를 생성하는 방법입니다.
- 웹 브라우저에서 Yahoo 계정 사이트에 접속하여 로그인합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 계정 보안(Account security)을 선택하고, 오른쪽 패널에서 앱 비밀번호 생성(Generate app password)을 클릭합니다.
- 열린 창에서 시작하기(Get started)를 선택합니다.
- 텍스트 입력란에 앱 이름을 입력하고 비밀번호 생성을 클릭합니다. 아무 이름이나 입력할 수 있지만, 나중에 구분하기 쉬운 이름을 사용하는 것이 좋습니다.
- 표시된 비밀번호를 반드시 기록해 두세요. 메일 앱에서 계정을 다시 추가할 때 이 비밀번호를 사용하게 됩니다.
3단계: 메일 앱에 이메일 계정 다시 추가
이메일 주소와 앱 비밀번호가 준비되었다면, 다음 단계에 따라 메일 앱에 계정을 다시 추가합니다:
- PC에서 메일 앱을 실행합니다.
- 왼쪽 하단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭하고 계정 관리 > 계정 추가를 선택합니다.
- 열린 창에서 기타 계정(Other account)을 선택합니다.
- 이메일 주소, 이름, 그리고 생성한 앱 비밀번호를 입력하고 로그인을 클릭합니다.
- 화면에 표시되는 지침에 따라 계정 추가를 완료합니다.
Windows 메일 앱 초기화하기
여전히 "0x8019019a" 오류가 발생한다면 메일 앱 자체에 기술적인 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 Windows에 내장된 복구 기능을 먼저 시도하고, 그래도 해결되지 않으면 앱 파일을 모두 정리하는 초기화 기능을 사용해 보세요.
- Windows + I 키를 눌러 Windows 설정을 엽니다.
- 왼쪽 사이드바에서 앱을, 오른쪽 패널에서 설치된 앱(또는 앱 및 기능)을 선택합니다.
- 메일 및 일정 앱을 찾아 옆의 점 세 개(⋯)를 클릭하고 고급 옵션을 선택합니다.
- 다음 화면의 초기화 섹션에서 복구를 클릭합니다.
- 문제가 계속되면 초기화 버튼을 눌러 앱을 초기화합니다.
손상된 Windows 시스템 파일 복구하기
메일 앱에서 "0x8019019a" 오류가 나타나는 또 다른 원인은 핵심 시스템 파일의 손상입니다. 바이러스 감염이나 악성 프로그램이 Windows 핵심 파일을 변경했을 때 발생할 수 있습니다.
이 경우 Windows에 내장된 SFC(System File Checker) 도구를 사용하여 PC의 손상된 파일을 찾아 복구할 수 있습니다.
- 시작 메뉴를 열고 명령 프롬프트를 검색한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창에서 예를 클릭합니다.
- CMD 창에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 명령 실행에 시간이 걸릴 수 있으니 끝날 때까지 기다려 주세요.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- 이어서 다음 명령어를 실행하여 손상된 파일을 복구합니다.
sfc /scannow - 시스템 파일 복구가 완료되면 메일 앱을 실행합니다.
메일 앱 삭제 후 재설치하기
그래도 "0x8019019a" 오류가 사라지지 않는다면, 메일 앱을 완전히 삭제한 후 다시 설치하는 방법을 시도해 보세요. 기존의 모든 앱 파일이 삭제되고 정상적인 새 파일로 교체되므로, 문제가 있는 요소들이 해결됩니다.
- Windows + I 키를 눌러 Windows 설정을 엽니다.
- 왼쪽 사이드바에서 앱을, 오른쪽 패널에서 설치된 앱(또는 앱 및 기능)을 선택합니다.
- 메일 및 일정 옆의 점 세 개(⋯)를 클릭하고 제거를 선택합니다.
- 확인 창에서 제거를 클릭합니다.
- Microsoft Store를 실행하고 메일 및 일정을 검색한 후 앱을 선택하여 가져오기를 클릭합니다.
- 새로 설치된 메일 앱을 PC에서 실행합니다.
다양한 방법으로 메일 앱 오류 해결하기
메일 앱에서 "0x8019019a" 오류가 나타나더라도 당황하지 마세요. 위에서 소개한 방법들을 순서대로 적용하면 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다. 문제가 해결되면 다시 불편함 없이 이메일을 주고받을 수 있을 것입니다.
즐거운 이메일 생활 되세요!