Chromebook 복구 유틸리티는 Chromebook 기기용 복구 미디어를 제작하기 위한 브라우저 확장 프로그램입니다. 복구 미디어를 사용하면 운영체제(OS)를 삭제 후 재설치하여 ChromeOS의 다양한 문제를 해결할 수 있습니다.
이 가이드에서는 Chromebook 복구 유틸리티를 활용해 복구 미디어를 만드는 방법과, 운영체제에 오류가 발생했을 때 복구 미디어로 Chromebook을 되살리는 방법까지 자세히 소개합니다.
Chromebook 복구 유틸리티 사용 전 준비 사항
먼저 최소 8GB 이상의 여유 공간을 가진 USB 플래시 드라이브 또는 SD 카드가 필요합니다. Chromebook 복구 유틸리티는 저장 장치를 복구 미디어로 변환하는 과정에서 해당 장치를 포맷하므로, 새 제품이거나 데이터 삭제를 감수할 수 있는 장치를 사용하는 것이 좋습니다. 플래시 드라이브나 SD 카드에 중요한 파일이 있다면 클라우드나 다른 컴퓨터에 미리 백업해 두세요.
Chromebook 복구 유틸리티는 Google Chrome이 설치된 모든 컴퓨터(Windows 또는 Mac)에서 작동합니다. Chromebook이 켜지지 않는 상황이라도 다른 Chromebook이나 macOS·Windows 컴퓨터에서 복구 미디어를 제작할 수 있습니다.
플래시 드라이브나 SD 카드를 Chromebook에 연결한 후 Google Chrome 브라우저를 열고 아래 단계를 따르세요.
- Chrome 웹 스토어에서 Chromebook 복구 유틸리티 확장 프로그램 페이지로 이동한 뒤 Chrome에 추가 버튼을 클릭합니다.
- 팝업 창에서 확장 프로그램 추가를 선택합니다.
“Chromebook 복구 유틸리티가 Chrome에 추가되었습니다”라는 성공 메시지가 표시되면 다음 단계로 넘어갑니다.
- Chromebook 런처를 열고(검색 키 누르기) Chromebook 복구 유틸리티 아이콘을 실행합니다.
- 시작하기(Get Started) 버튼을 클릭합니다.
- 대화 상자에 Chromebook의 모델 번호를 입력합니다. 일반적으로 복구 유틸리티가 기기 모델을 자동으로 인식하며, 이 경우 “For this Chromebook, enter” 행에 표시된 영숫자를 확인한 후 계속을 클릭하면 됩니다.
복구 도구가 모델을 자동으로 인식하지 못하면 목록에서 모델 선택 옵션을 선택하세요.
제조사 선택 드롭다운 메뉴에서 Chromebook 제조사를 고른 뒤, 제품 선택 드롭다운 메뉴에서 해당 모델명을 선택하고 계속을 클릭합니다.
- 복구 미디어로 사용할 플래시 드라이브 또는 SD 카드를 선택하고 계속을 클릭합니다.
- 지금 만들기(Create now) 버튼을 눌러 외부 저장 장치에 복구 미디어를 생성합니다.
인터넷 속도에 따라 다르지만, 복구 이미지를 내려받아 저장 장치에 기록하는 데 보통 10~30분 정도 걸립니다.
작업 중에는 기기를 인터넷에 연결한 상태로 유지하고, 화면에 성공 메시지가 나타나면 완료를 클릭하세요.
복구 미디어로 Chromebook 복구하기
복구 작업은 운영체제 손상을 수정할 수 있으며, 공장 초기화(파워워시)로도 해결되지 않는 문제를 처리하는 데 효과적입니다. 부팅 시 검은 화면에서 멈추는 경우에도 복구 미디어로 Chromebook을 되살릴 수 있습니다.
참고: 복구 미디어는 Chromebook 운영체제의 백업일 뿐, 개인 파일·앱·데이터의 백업이 아닙니다. 복구를 진행하면 기기의 모든 데이터가 삭제됩니다. 아직 Chromebook에 로그인할 수 있다면 복구 전에 파일을 Google Drive나 외부 저장 장치에 반드시 백업하세요.
아래 단계에 따라 복구 미디어로 Chromebook을 복구할 수 있습니다.
- 전원 키를 5~10초간 길게 눌러 Chromebook을 종료하고, 연결된 모든 주변 기기와 액세서리를 분리합니다.
- 복구 미디어가 담긴 외부 디스크를 Chromebook에 연결합니다.
- Chromebook을 복구 모드로 진입시킵니다. Esc + 새로고침(Refresh) + 전원 키를 동시에 길게 누르세요.
태블릿 형태의 Chromebook을 사용한다면 볼륨 down, 볼륨 up, 전원 버튼을 최소 10초간 함께 길게 누릅니다.
그러면 “External disk with recovery image detected(복구 이미지가 있는 외부 디스크가 감지되었습니다)” 메시지와 함께 복구 화면이 나타납니다.
Chromebook이 복구 작업을 시작할 때까지 기다립니다. 이 과정은 약 2~5분 정도 소요됩니다.
복구 중에는 Chromebook의 전원이 꺼지지 않도록 전원 어댑터에 연결해 두세요. 기기 모델에 따라 시스템 복구에는 5~15분이 걸립니다.
- “Recovery is now complete(복구가 완료되었습니다)” 메시지가 표시되면 USB 드라이브나 SD 카드를 분리합니다.
- Chromebook이 부팅되면 화면 안내에 따라 기기를 설정합니다. Google 계정에 로그인하고 PIN, 키보드 언어 등을 지정한 뒤 시작하기를 선택하면 Chromebook을 사용할 수 있습니다.
복구 드라이브 재사용하기
복구 미디어가 담긴 USB 플래시 드라이브나 SD 카드에는 파일을 저장하거나 일반 용도로 사용할 수 없습니다. 재사용하려면 먼저 복구 미디어를 삭제해야 합니다. 저장 장치를 컴퓨터에 연결한 후 아래 단계를 따르세요.
- Chrome을 열고 주소창 옆의 확장 프로그램 아이콘을 클릭한 후 Chromebook 복구 유틸리티를 선택합니다.
- 앱 우측 상단의 톱니바퀴(설정) 아이콘을 클릭합니다.
- 복구 미디어 지우기(Erase recovery media)를 선택합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 복구용 USB 드라이브 또는 SD 카드를 선택하고 계속을 클릭합니다.
- 지우기(Erase now) 버튼을 눌러 진행합니다.
- “Your recovery media has been erased.(복구 미디어가 삭제되었습니다)” 성공 메시지가 표시되면 완료를 클릭합니다.
- 마지막으로 저장 장치를 포맷합니다. 저장 장치를 분리했다가 Chromebook에 다시 연결한 뒤, 파일 앱을 열고 사이드바에서 해당 저장 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 기기 포맷을 선택하세요.
어렵지 않은 ChromeOS 복구
회사나 학교에서 관리하는 Chromebook은 관리자에게 문의하여 복구해야 합니다. 복구 중 “예기치 않은 오류가 발생했습니다”라는 메시지가 표시되면 저장 장치를 지우고 포맷한 뒤 다시 시도해 보세요. 일부 저장 장치는 복구 작업과 호환성이 떨어질 수 있으므로, Google은 다른 USB 드라이브나 SD 카드로 교체해 시도해 볼 것도 권장합니다. 문제가 계속된다면 Chromebook 제조사에 문의하세요.