작동하지 않는 Windows 시작 버튼을 복구하는 11가지 해결 방법

시작 메뉴는 Windows 운영체제의 핵심 요소 중 하나입니다. 실제로 대부분의 작업을 시작 메뉴에서 처리할 수 있죠. 그래서 시작 버튼이 작동하지 않으면 PC 사용이 순식간에 불편해집니다.

이 글에서는 Windows 10과 Windows 11에서 시작 버튼이 작동하지 않을 때 문제를 해결할 수 있는 11가지 방법을 단계별로 소개합니다.

1. PC 재시작

해결이 어려워 보이는 많은 문제는 의외로 재시작만으로 빠르게 해결됩니다. 시작 키를 눌러도 시작 메뉴가 열리지 않는다면 PC 본체의 버튼을 이용해 재부팅해야 합니다.

재시작 버튼을 눌러 주세요. 재시작 버튼이 없다면 전원 버튼을 5~10초간 길게 누른 뒤, 30초 정도 기다렸다가 다시 전원 버튼을 눌러 부팅하면 됩니다.

재부팅 후에도 시작 버튼이 작동하지 않는다면 다음 단계로 넘어가세요.

2. 시작 메뉴가 숨겨져 있는지 확인

시작 메뉴나 작업표시줄이 화면에 보이지 않는다면 실수로 숨김 처리되었을 가능성이 있습니다. 작업표시줄 잠금 설정을 통해 확인해 보세요.

1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
2. 개인 설정을 선택합니다.

1. 작업표시줄 항목을 선택합니다.
2. 작업표시줄 잠금 옵션을 켭니다.

1. '데스크톱 모드에서 작업표시줄 자동 숨기기' 옵션이 꺼져 있는지 확인합니다.

3. 악성코드 및 바이러스 검사

악성코드는 PC 오작동의 흔한 원인입니다. 백신 프로그램을 열어 '지금 검사'를 실행해 감염 여부를 확인하세요. 서드파티 백신이 설치되어 있지 않다면 Windows Defender를 다음과 같이 활용할 수 있습니다.

1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
2. 업데이트 및 보안을 선택합니다.

1. Windows 보안을 선택합니다.
2. Windows 보안 열기를 클릭합니다.

1. 왼쪽 메뉴에서 바이러스 및 위협 방지를 선택합니다.
2. 빠른 검사를 클릭합니다.

4. Windows 최신 버전으로 업데이트

Windows 업데이트는 새로운 기능을 추가하는 동시에 남아 있는 오류들을 수정해 줍니다. 간혹 잘못 배포된 업데이트 때문에 시작 메뉴 오류가 생기기도 하는데, 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

Windows 업데이트 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
2. 업데이트 및 보안을 선택합니다.

1. 업데이트 확인을 클릭합니다.

1. 새로운 업데이트가 발견되면 다운로드한 뒤 앞서 안내한 방법으로 PC를 재시작합니다.

5. Windows 탐색기 프로세스 재시작

일시적인 오류는 시스템 프로세스가 비정상적으로 작동할 때 자주 발생합니다. 작업 관리자에서 해당 프로세스를 재시작해 보세요. 시작 메뉴 오류의 경우 대개 Windows 탐색기 프로세스가 원인입니다.

1. Ctrl + Shift + Esc(또는 Ctrl + Alt + Del)를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
2. 프로세스 탭을 선택합니다.
3. 자세히를 클릭해 전체 프로세스 목록을 표시합니다.
4. 목록을 아래로 스크롤하여 Windows 탐색기를 찾습니다('파일 탐색기'로 표시될 수도 있습니다).
5. 해당 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 다시 시작을 선택합니다.

1. 탐색기가 재실행되면 평소처럼 시작 메뉴에 접근해 보세요.

6. 사용자 계정 변경

특별한 이유 없이 시작 메뉴 오류가 특정 사용자 계정에만 나타나는 경우가 종종 있습니다. 로그아웃한 뒤 다른 계정으로 접속해 확인해 보세요. 게스트 계정이라도 괜찮습니다. 시작 메뉴에 접근할 수 없으므로 재시작을 통해 진행해야 합니다.

다른 계정에서 시작 메뉴가 정상적으로 작동한다면 사용자 계정 자체의 문제입니다. 안타깝게도 Windows 업데이트 외에는 이 오류의 정확한 원인과 해결책이 확실하지 않습니다.

차선책으로 새 사용자 계정을 만들고 기존 파일을 옮기는 방법이 있습니다. 번거로울 수 있지만 새 계정에서는 시작 메뉴 오류 없이 평소처럼 Windows를 사용할 수 있습니다.

방법은 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
2. 계정을 선택합니다.

1. 가족 및 다른 사용자를 선택합니다.
2. 이 PC에 다른 사람 추가를 클릭합니다.

1. 이 사람의 로그인 정보가 없습니다를 선택합니다.

1. Microsoft 계정이 없는 사용자 추가를 선택합니다.

1. 새 사용자 이름과 비밀번호를 입력한 뒤 다음을 클릭합니다.

7. PowerShell로 내장 앱 다시 등록

PowerShell로 앱을 다시 등록하면 시작 메뉴를 임시적으로 복구할 수 있습니다. 이 과정은 앱(시작 메뉴 포함)을 공장 초기화 상태로 되돌려 일반적인 오류를 해결하는 데 도움이 됩니다.

시작 메뉴를 다시 등록하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
2. PowerShell을 입력하고 Enter를 누릅니다.

1. 아래 명령어를 붙여넣고 Enter를 누릅니다.

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

1. PowerShell이 작업을 마칠 때까지 기다린 뒤 시작 메뉴가 정상 작동하는지 확인합니다.

참고: 이 방법은 임시적인 해결책이므로 PC를 재시작할 때마다 동일한 과정을 반복해야 할 수 있습니다.

8. Cortana 임시 파일 비활성화

Cortana는 특히 Windows 10에서 Windows 탐색기와 필수 시스템 서비스의 오작동을 유발할 수 있습니다. 명령 프롬프트로 Cortana의 임시 파일을 비활성화하면 시작 버튼 문제를 해결할 수 있습니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
2. CMD를 입력하고 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한으로 실행합니다.

1. 명령 프롬프트 창이 열리면 아래 명령어를 입력하고 USER 부분을 본인의 사용자 이름으로 바꾼 후 Enter를 누릅니다.

CD/d "C:\Users\USER\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy"

해당 경로를 찾을 수 없다면 아래 명령어를 시도해 보세요.

CD/d "C:\Users\USER\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.Search_cw5n1h2txyewy"

1. 그다음 아래 명령어를 입력하고 Enter를 누릅니다.

Taskkill /F /IM SearchUI.exe

1. 마지막으로 아래 명령어를 입력하고 Enter를 누릅니다.

RD /S /Q Settings

1. 이제 시작 메뉴 버튼을 눌러 정상 작동하는지 확인해 보세요.

참고: 위 파일 경로를 찾을 수 없거나 명령어가 작동하지 않으면 파일 탐색기에서 해당 경로로 이동해 폴더 이름을 직접 변경하는 방법도 있습니다. 이렇게 하면 Cortana가 초기화되면서 문제가 해결될 수 있습니다.

9. 시스템 파일 검사기 사용

Windows는 손상된 시스템 파일을 진단하고 복구하기 위해 시스템 파일 검사기(SFC)를 제공합니다. 앞선 방법들이 모두 효과가 없었다면 이 도구로 시작 메뉴 오류의 원인을 찾아볼 수 있습니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
2. CMD를 입력하고 Enter를 누릅니다.
3. 명령 프롬프트 창이 열리면 아래 명령어를 입력한 뒤 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한으로 실행합니다.

SFC /scannow

1. 검사가 완료될 때까지 기다립니다. 무결성 위반이 발견되지 않았다는 결과가 나오면 원인을 찾지 못한 것이며, 문제가 복구되었다면 'Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 발견했으며 성공적으로 복구했습니다'라는 메시지가 표시됩니다. 그렇지 않다면 손상된 파일을 수동으로 교체해야 합니다.

10. 시작 메뉴용 새 레지스트리 값 만들기

Windows 키가 여전히 작동하지 않는다면 시작 메뉴를 위한 새 레지스트리 값을 생성해 볼 수 있습니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
2. Regedit를 입력하고 Enter를 누릅니다.

1. HKEY_CURRENT_USER를 선택한 뒤 화면을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택합니다.

1. 값 이름을 EnableXamlStartMenu로 지정합니다.

1. PC를 재시작합니다.

11. 시스템 초기화 수행

모든 방법이 실패했다면 최후의 수단으로 Windows를 초기화하는 것입니다.

1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
2. 업데이트 및 보안을 선택합니다.
3. 왼쪽 메뉴에서 복구를 선택합니다.
4. 이 PC 초기화 항목에서 시작하기를 클릭합니다. 이때 개인 파일을 유지하는 옵션을 선택할 수 있습니다.

참고: 이 단계마저 실패한다면 Windows를 완전히 삭제한 후 새로 설치하는 방법만 남습니다. 깨끗하게 재설치하면 시작 메뉴 오류는 완전히 사라질 것입니다.

시작 메뉴 다시 살리기

시작 메뉴처럼 근본적인 기능이 작동하지 않으면 정말 답답합니다. 시작 메뉴가 없으면 오류를 고치는 데 필요한 도구조차 접근하기 어려워지기 때문입니다.

이 글에서 소개한 해결 방법들이 Windows 11 또는 Windows 10의 시작 메뉴 버튼을 다시 정상적으로 작동하게 만드는 데 도움이 되길 바랍니다.