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Windows 오류 0x80072f8f – 0x20000 해결 방법: 미디어 생성 도구 빠른 수정 가이드

미디어 생성 도구(Media Creation Tool)에서 발생하는 0x80072f8f – 0x20000 오류는 도구 실행 자체를 막아 부팅 가능한 Windows 설치 드라이브를 만들지 못하게 합니다. 이 오류는 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 도구에 필요한 권한이 없거나, 시스템 자체에 문제가 있을 수도 있습니다. 다행히 Windows 11 또는 Windows 10 PC에서 아래 방법들을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

미디어 생성 도구가 실행되지 않는 주요 원인은 다음과 같습니다. 설치하려는 운영체제와 PC가 호환되지 않는 경우, 백신 프로그램이 도구 접근을 차단한 경우, 다운로드 파일을 저장할 디스크 여유 공간이 부족한 경우 등입니다.

1. 인터넷 연결 문제 확인 및 해결

미디어 생성 도구는 인터넷 연결을 통해 운영체제 파일을 다운로드합니다. 인터넷 연결이 불안정하거나 작동하지 않으면 도구 사용에 어려움을 겪을 수 있습니다.

웹 브라우저를 열어 사이트에 접속해 보면 연결 상태를 확인할 수 있습니다. 사이트가 로드되지 않는다면 연결에 문제가 있는 것입니다.

연결 문제를 해결하려면 라우터를 재부팅하거나, 무선 대신 유선(Ethernet) 연결로 전환하고, Wi-Fi 네트워크에 다시 연결해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하는 것이 좋습니다.

2. 최소 시스템 요구 사항 확인

Windows 버전을 업그레이드하려면 현재 PC가 해당 버전의 최소 시스템 요구 사항을 충족해야 합니다. 요구 사항을 만족하지 못하면 오류가 발생할 수 있습니다.

Windows 10 최소 요구 사항

  • 현재 OS의 최신 버전 사용
  • 1GHz 이상 프로세서
  • RAM: 32비트 1GB / 64비트 2GB
  • 디스크 공간: 32비트 16GB / 64비트 20GB
  • WDDM 1.0 드라이버를 지원하는 DirectX 9 이상
  • 800 x 600 픽셀 이상 디스플레이

Windows 11 최소 요구 사항

  • 2코어 이상, 1GHz 이상 프로세서
  • 4GB RAM
  • 64GB 디스크 공간
  • WDDM 2.0 드라이버를 지원하는 DirectX 12 호환 그래픽 카드
  • UEFI 및 보안 부팅(Secure Boot) 지원 펌웨어
  • TPM 2.0
  • 720p 이상 디스플레이

PC 사양을 확인하고 설치하려는 Windows 버전의 요구 사항을 충족하는지 점검하세요.

3. 미디어 생성 도구를 관리자 권한으로 실행

인터넷 연결과 시스템 사양에 문제가 없다면, 관리자 권한으로 도구를 실행해 보세요. 권한 부족으로 필수 작업을 수행하지 못해 오류가 발생하는 경우가 많기 때문입니다.

  1. 미디어 생성 도구 파일을 찾습니다.
  2. 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
Windows 오류 0x80072f8f – 0x20000 해결 방법: 미디어 생성 도구 빠른 수정 가이드
  1. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창에서 예를 클릭합니다.

4. USB 포트 변경하기

부팅 가능한 USB 플래시 드라이브를 만들 때는 드라이브가 정상 작동하는 포트에 연결되어 있는지 확인하세요. 현재 사용 중인 포트가 고장 나면 미디어 생성 도구 작업이 중단될 수 있습니다.

USB 드라이브를 다른 포트에 연결한 후 미디어 생성 도구를 다시 실행해 보세요.

5. 백신 프로그램 일시 중지

백신 프로그램이 도구를 잠재적 위협으로 판단해 차단하면 실행되지 않을 수 있습니다. 공식 Microsoft 웹사이트에서 다운로드한 파일이라면 백신 보호를 일시적으로 끄고 도구를 실행할 수 있습니다.

단, 출처가 불명확한 곳에서 받은 파일이라면 실제 바이러스나 악성코드가 포함되어 있을 수 있으니 즉시 삭제하고 반드시 공식 Microsoft 웹사이트에서 다시 다운로드하세요.

Microsoft Defender에서 실시간 보호를 끄는 방법:

  1. PC에서 Windows 보안 앱을 실행합니다.
  2. 바이러스 및 위협 방지 메뉴를 선택합니다.
  3. 바이러스 및 위협 방지 설정에서 설정 관리를 클릭합니다.
Windows 오류 0x80072f8f – 0x20000 해결 방법: 미디어 생성 도구 빠른 수정 가이드
  1. 실시간 보호 옵션을 끕니다.
Windows 오류 0x80072f8f – 0x20000 해결 방법: 미디어 생성 도구 빠른 수정 가이드
  1. UAC 창에서 예를 선택합니다.
  2. 미디어 생성 도구를 실행합니다.

작업이 완료되면 반드시 백신 보호를 다시 켜서 PC를 안전하게 유지하세요.

6. SoftwareDistribution 폴더 정리

SoftwareDistribution 폴더는 Windows 업데이트 파일이 저장되는 곳입니다. 이 업데이트 캐시가 손상되면 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. Windows가 업그레이드 전에 이 폴더의 업데이트를 먼저 설치하려 하는데, 캐시가 손상되어 업데이트가 실패하면서 오류가 생기는 것입니다.

폴더 내용을 삭제하면 해결됩니다. 개인 데이터는 삭제되지 않으니 안심하세요.

  1. 시작 메뉴에서 명령 프롬프트를 검색하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
  2. UAC 창에서 예를 클릭합니다.
  3. CMD 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 이 명령은 Windows Update 서비스를 중지합니다.
    net stop wuauserv
Windows 오류 0x80072f8f – 0x20000 해결 방법: 미디어 생성 도구 빠른 수정 가이드
  1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
  2. 실행 창에 아래 경로를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
    C:\Windows\SoftwareDistribution
  3. Ctrl + A 키로 폴더 내 모든 파일을 선택합니다.
Windows 오류 0x80072f8f – 0x20000 해결 방법: 미디어 생성 도구 빠른 수정 가이드
  1. 선택된 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다.
  2. CMD 창으로 돌아가 아래 명령어를 입력해 Windows Update 서비스를 다시 시작합니다:
    net start wuauserv
  3. 미디어 생성 도구를 실행합니다.

7. 디스크 여유 공간 확보

미디어 생성 도구는 대용량 파일을 다운로드하고 저장하므로 충분한 디스크 공간이 필요합니다. 저장 공간이 부족하다면 불필요한 대용량 파일을 직접 삭제하거나, Windows에 내장된 디스크 정리(Disk Cleanup) 유틸리티를 활용하세요.

디스크 정리 사용 방법:

  1. 시작 메뉴에서 디스크 정리를 검색해 실행합니다.
  2. 드롭다운 메뉴에서 운영체제가 설치된 드라이브를 선택하고 확인을 누릅니다.
  3. 삭제할 파일 목록에서 제거할 항목을 체크합니다.
Windows 오류 0x80072f8f – 0x20000 해결 방법: 미디어 생성 도구 빠른 수정 가이드
  1. 하단의 확인을 클릭합니다.
  2. 확인 창에서 파일 삭제를 선택해 정리를 시작합니다.

8. TLS 버전 활성화

PC에서 TLS(전송 계층 보안) 옵션이 비활성화되어 있으면 미디어 생성 도구에 0x80072f8f – 0x20000 오류가 발생할 수 있습니다. 사용 가능한 모든 TLS 옵션을 활성화해 문제를 해결해 보세요.

  1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
  2. 실행 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
    inetcpl.cpl
  3. 열린 창에서 고급 탭으로 이동합니다.
  4. TLS 1.0 사용, TLS 1.1 사용, TLS 1.2 사용, TLS 1.3 사용 옵션을 모두 체크합니다.
Windows 오류 0x80072f8f – 0x20000 해결 방법: 미디어 생성 도구 빠른 수정 가이드
  1. 하단의 적용을 클릭한 후 확인을 눌러 변경 사항을 저장합니다.

9. 레지스트리에서 OS 업그레이드 허용하기

Windows 레지스트리에서 운영체제 업그레이드 옵션이 비활성화되어 있으면 버전 업그레이드가 차단될 수 있습니다. 레지스트리를 수정해 업그레이드를 허용할 수 있습니다.

  1. Windows + R 키를 누르고 regedit을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
  2. UAC 창에서 예를 선택합니다.
  3. 레지스트리 편집기에서 아래 경로로 이동합니다:
    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update
  4. 오른쪽 창의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택합니다.
Windows 오류 0x80072f8f – 0x20000 해결 방법: 미디어 생성 도구 빠른 수정 가이드
  1. 값 이름을 AllowOSUpgrade로 지정합니다.
  2. 값을 두 번 클릭하고 값 데이터에 1을 입력한 후 확인을 누릅니다.
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  1. 레지스트리 편집기를 닫습니다.
  2. PC를 재시작하고 미디어 생성 도구를 실행합니다.

10. 클린 부팅으로 문제 원인 파악

위 방법으로도 미디어 생성 도구가 실행되지 않는다면, PC에 설치된 서드파티 앱이 원인일 수 있습니다. 이런 앱이 도구와 충돌하여 정상 작동을 방해할 수 있습니다.

클린 부팅을 하면 서드파티 앱 없이 Windows만 실행되므로, 특정 프로그램이 문제의 원인인지 확인할 수 있습니다.

마무리

미디어 생성 도구를 실행할 수 없다는 것은 원하는 Windows 버전의 부팅 드라이브를 만들 수 없다는 의미입니다. 위에서 소개한 다양한 원인을 하나씩 점검하고 수정하면, 도구가 정상적으로 작동하며 필요한 부팅 드라이브를 자유롭게 만들 수 있습니다. 문제 해결에 성공하시길 바랍니다!